No hi ha dubte que les impressores Epson són una de les millors impressores que podeu trobar al mercat actualment. Però el millor no vol dir perfecte. Hi ha moltes possibilitats de ser víctima del codi d’error 0x97 si utilitzeu la impressora Epson, sobretot durant molt de temps. El codi d'error 0x97 es pot produir en qualsevol moment sense advertiments ni signes. Normalment, aquest error es presenta a la impressora amb un indicador per apagar-la i tornar-la a encendre. Normalment, aquest codi d'error apareixerà durant el procés d'impressió i la impressora deixarà d'imprimir després. Per tant, mentre es mantingui aquest error, no podreu utilitzar la impressora.
L'error Epson 0x97 es produeix a causa d'un problema de maquinari intern. Hi ha bastants models Epson que se sap que tenen aquest problema de maquinari on la placa base fallarà de sobte. No hi ha moltes coses que pugueu fer un cop teniu un problema de maquinari i, com a màxim, podeu provar-ho netejar els brocs del capçal d’impressió . Hi ha algunes solucions per solucionar el problema, però, com ja haureu endevinat, no hi ha una solució permanent, excepte per reparar o obtenir un substitut.
Proveu els mètodes que s'indiquen a continuació per solucionar el problema, però si res no funciona, la vostra última opció seria provar l'últim mètode.
Mètode 1: desconnecteu-lo i connecteu-lo
Els passos que es detallen a continuació requereixen alguns coneixements tècnics sobre com obrir i utilitzar la impressora. Si no n’esteu segur, consulteu el manual inclòs amb la impressora perquè els passos varien d’un model a un altre.
- Obriu la carcassa de la impressora i comproveu si hi ha papers o restes encallats. Si en trobeu alguna, traieu-la.
- Elimina tots els cartutxos d’impressió
- Desconnecteu tots els cables i USB
Desconnecteu l’energia de l’equip
- Un cop desconnectada la impressora, premeu el botó d’engegada com si estigués provant d’encendre la impressora. Això descarregarà qualsevol corrent residual a la impressora
- Ara torneu a connectar tots els fitxers USB i cable d'alimentació
- Gira encès la impressora i comproveu si hi ha cap error
Mètode 2: desconnecteu i connecteu (alternativa)
Aquest mètode és una variació del primer mètode. Per tant, si això no va funcionar, proveu aquest mètode per confirmar si l’error és causat o no per un error intern del maquinari.
- Apagueu la impressora
- Desconnecteu tots els cables
Desconnectant
- Espera durant 5 minuts
- Mantén premut el botó d’engegada per 60+ segons (NO el deixeu anar)
- Quan el 60+ han passat uns segons, endolleu el cable d’alimentació mantenint premut el botó d’alimentació
- Manteniu premut el botó d'engegada durant més de 60 segons (després d'endollar el cable d'alimentació)
- Alliberament el botó d'engegada després 60 segons de connexió.
Ara comproveu si el codi d'error encara es mostra a la impressora.
Mètode 3: Teixit humit
En alguns casos, és possible que es mostri el codi d'error a causa de la pèrdua de tinta al voltant del polvoritzador. De vegades, netejar els residus de tinta amb un teixit humit soluciona el problema. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per realitzar el procediment de neteja.
Nota: Aquest mètode requereix una mica de coneixement tècnic i pot ser que no sigui adequat per a tothom. Si no n’esteu segur, pregunteu a un expert i obteniu ajuda del manual inclòs amb la impressora.
- Gira apagat la impressora
- Obriu el fitxer carcassa de la impressora
- Prengui un teixit i mullat amb aigua tèbia
- Ara moveu el cap al centre
- Posa coixinet mecànic de neteja del teixit al cap
- Moveu el cap al lloc d’aparcament
- Espera 10 minuts
Ara traieu el teixit i tanqueu-ho tot. Engegueu la impressora i comproveu si el problema continua existint. Repetiu aquest mètode 3 vegades si no funciona la primera vegada.
Mètode 4: Atenció al client
Malauradament, l’últim recurs per aquest problema és contactar amb l’atenció al client. Si realment és un error de maquinari, literalment no hi ha res que pugueu fer sense assumir el risc de danys permanents a la impressora, però si encara us sentiu motivat, podeu provar alguns passos aquí . Fins i tot els costos de reparació us costaran més diners que la mateixa impressora o, com a mínim, no us resultarà beneficiós econòmicament en aquesta situació.
El millor és que si teniu la garantia, Epson hauria de substituir la impressora per una altra en pocs dies.
3 minuts de lectura
