Els Microsoft Surface Docks s’utilitzen àmpliament amb els ordinadors Surface. Milloren la productivitat general de l'ordinador, ja que us permet connectar molts perifèrics externs al vostre llibre Surface. Ara, per aprofitar el Surface Dock, primer haureu d’instal·lar-hi els controladors necessaris o, en alguns casos, actualitzar-los. Una de les eines que s’utilitzen per facilitar aquest procés és el Microsoft Surface Dock Updater que actualitza el firmware automàticament. Tanmateix, un dels problemes amb què s’han enfrontat els usuaris amb el Microsoft Surface Dock Updater és el “ No s'ha pogut instal·lar SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll ' missatge d'error.
Error de l’actualitzador del moll de superfície
Resulta que el missatge d’error atura la instal·lació i, per tant, els usuaris no poden actualitzar el seu Surface Dock. Ara, tot i que només podeu actualitzar el Surface Dock amb l’ajut d’un altre dispositiu Surface, encara hi ha algunes molèsties. Per exemple, si ho feu, tot i que això actualitzarà el vostre dock, no podreu utilitzar determinades funcions quan feu servir Surface Dock amb el dispositiu Surface.
En cas que els dos dispositius siguin iguals, no hauria de ser un problema. Tanmateix, en cas que els dos dispositius siguin diferents, això no funcionarà. El motiu d’això és que quan utilitzeu Surface Dock amb, diguem-ne, Surface Book , el mateix llibre requereix una actualització del firmware per poder utilitzar totes les millores. Aquesta actualització de microprogramari la proporciona l'eina Surface Dock Updater que, en aquest cas, genera el missatge d'error. Ara bé, la causa del missatge d'error no se sap realment i Microsoft sol culpar el problema del maquinari defectuós, però no sempre ho és.
Resulta que, en alguns casos, el problema es pot resoldre si executeu l'eina d'actualització com a SISTEMA al vostre equip. Això podria significar que el problema es podria associar amb permisos insuficients de les nostres especulacions. Tanmateix, això no sempre és cert, per la qual cosa és difícil esmentar la causa principal del problema. Tot i això, us mostrarem com podeu resoldre aquest missatge d'error enumerant diferents mètodes que podeu utilitzar. Dit això, entrem-hi.
Mètode 1: executeu l'actualitzador com a SISTEMA
Com hem esmentat anteriorment, una de les maneres de resoldre el problema és executar l'eina Surface Dock Updater amb privilegis SYSTEM. En alguns casos, pot ser que hi hagi alguna cosa que interfereixi amb l'actualitzador que estigui causant el problema o que pugui ser una deficiència directa de permisos. Tot i això, per resoldre-ho, només haureu d'executar l'eina com a SYSTEM perquè pugui substituir qualsevol cosa que pugui causar el problema. Les instruccions poden sonar una mica difícils, però són realment senzilles. Seguiu-ho i hauríeu d'anar bé:
- Primer de tot, haureu de descarregar el fitxer Actualitzador de moll de superfície eina de aquí .
- Després, haureu de descarregar una cosa coneguda com PsTools des de aquí . PsTools és bàsicament un paquet de línia d’ordres que inclou diverses eines diferents, entre les quals farem servir aquí.
- Un cop hàgiu descarregat el paquet, extreu el fitxer zip a qualsevol lloc que vulgueu.
- Després, obriu un indicador d'ordres amb privilegis d'administrador anant a Menú d'inici . Aquí cerqueu cmd i, a continuació, feu clic amb el botó dret sobre el resultat. Al menú desplegable, seleccioneu Funciona com a administrador .
Obertura d'un símbol del sistema elevat
- A la finestra de l’indicador d’ordres, primer haureu de navegar fins al directori on heu extret el paquet PsTools. Això es pot fer amb l'ajut de l'ordre cd.
- Després d'això, escriviu l'ordre següent a la finestra de l'indicador d'ordres:
psexec -i -s CMD
Obertura del símbol del sistema
- Això obrirà una nova finestra d'indicadors d'ordres. A la nova finestra, escriviu el fitxer Qui sóc comandament.
- Hauria de tornar nt autoritat / sistema .
Símbol d'ordres de SYSTEM
- Ara, un cop fet això, aneu al directori on es troba l'eina Surface Dock Updater.
- Allà, haureu d'executar l'actualitzador mitjançant la nova finestra d'indicadors d'ordres.
- Això es pot fer escrivint ' ./NameOfInstaller.msi ”Sense les cometes. Assegureu-vos de reemplaçar NameOfInstaller amb el nom de l’actualitzador.
- Vegeu si això soluciona el problema.
Mètode 2: separar el teclat
Una altra manera de resoldre el problema és separar el teclat del vostre Superfície màquina des de la pantalla. Un cop hàgiu desvinculat el teclat, podeu continuar i executar l'eina d'actualització per veure si el problema es resol. Això ho va informar un usuari que es trobava amb un problema similar i que separava la pantalla va ajudar a solucionar-lo.
Hi ha dues maneres que podeu utilitzar per separar el teclat amb seguretat del dispositiu Surface. Abans de començar, assegureu-vos que el vostre Surface Book cobri més del 10%. Podeu utilitzar el fitxer Separa del botó del teclat situat a l'extrem superior dret o al botó Separa icona que es troba a la part dreta de la barra de tasques de Windows. Un cop heu premut el botó Separa, veureu un xarxa apareix la llum seguida d'una verd llum després d'un segon. Finalment, hauríeu d'escoltar un so de 'clic' que indica que ja està a punt per separar-se. Agafeu la part superior i aixequeu-la cap amunt mentre hi ha la llum del botó Separa verd . Això hauria de fer la feina.
Botó de separació de superfície
Finalment, torneu a executar l'eina Surface Dock Updater i comproveu si apareix de nou el missatge d'error.
Mètode 3: Editeu les polítiques de grup
Finalment, el mètode final que podeu implementar és editar les polítiques de grup al vostre Windows 10. En realitat, editarem una política de Instal·lador de Windows coneguda com a Prohibit rollback. Això farà, com el seu nom indica, que prohibirà a l’instal·lador (l’eina d’actualització) generar els fitxers que necessitarà per recuperar una instal·lació. Això ha funcionat per a alguns usuaris que s’enfrontaven al mateix problema. Per tant, també pot fer la vostra feina. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:
- Primer de tot, obriu el fitxer Correr quadre de diàleg prement el botó Tecla Windows + R .
- A continuació, al quadre de diàleg Executa, escriviu gpedit.msc i premeu Entra .
- Això farà aparèixer el fitxer Editor de polítiques de grup local finestra.
Editor de polítiques de grup local
- Aquí, haureu de navegar fins a Configuració de l’ordinador Plantilles administratives Components del Windows Instal·lador del Windows Camí.
- A continuació, a la part dreta, localitzeu el fitxer Prohibeix la recuperació política de la llista de polítiques.
Prohibeix la política de retrocés
- Un cop localitzat, feu doble clic a la política per editar-la.
- Canvieu-lo de No configurat a Activat .
S'està editant la política de prohibició de retrocés
- Premeu Aplicar i després colpejar D'acord .
- Després, executeu l'eina Surface Dock Updater.
- Mireu si això resol el problema.
- En cas que ho faci, no oblideu tornar a canviar la política No configurat seguint les instruccions anteriors.
