Com es corregeix 'No es pot accedir a la pantalla intel·ligent de Windows'

Alguns usuaris de Windows ens han demanat consell després que, aparentment, la funció Windows SmartScreen bloqueja l’obertura de les aplicacions de Microsoft. Els usuaris afectats informen que el fitxer Ara mateix no es pot accedir a Windows SmartScreen es produeix un error quan intenten obrir aplicacions des de la suite integrada de Windows (Mapes, alarmes, fotos, correu, etc.).

SmartScreen no es pot accedir ara mateix

Què és la pantalla intel·ligent de Windows

SmartScreen és un component antifishing i antimalware basat en el núvol que s’inclou a totes les versions de Windows 8 (8.1) i Windows 10. Aquest component de seguretat també s'utilitza amb Internet Explorer, Microsoft Edge i Outlook.com.

Sempre que SmartScreen estigui inactiu o inaccessible en un PC de l'usuari final, la màquina no podrà descarregar res a través de canals oficials i no oficials.

No es pot assolir l'error del que provoca el Windows SmartScreen

Després d'investigar el problema i examinar diversos informes dels usuaris, ens vam fer una bona idea de quins factors podrien conduir a l'aparició d'aquest problema. A continuació teniu una llista dels culpables que probablement són els responsables de l’error de Windows SmartScreen:

• Compte de Windows malmès - Algunes incoherències amb el vostre compte de Windows poden provocar aquest problema. Els usuaris en una situació similar han resolt el problema creant un compte de Windows nou
• SmartScreen està desactivat des del Centre de seguretat de Windows Defender - Aquest error concret es pot produir si l'usuari o una aplicació de tercers han desactivat el filtre SmartScreen.
• SmartScreen no funciona a causa d'un problema de MS - Com que SmartScreen és un component al núvol, en el passat hi va haver casos en què aquest component de seguretat estava inactiu per a tots els usuaris durant un parell d’hores fins que es va completar el manteniment.
• L'error és causat per una entrada de servidor intermediari - Diversos usuaris han informat que el problema s'ha resolt tan bon punt han desactivat el seu servidor intermediari de la configuració de xarxa.

Com es pot solucionar un error de Windows SmartScreen

Si actualment teniu problemes per resoldre el mateix problema, aquest article us proporcionarà un parell de passos de resolució de problemes verificats. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat per resoldre el fitxer Ara mateix no es pot accedir a Windows SmartScreen error.

Per obtenir els millors resultats, seguiu els mètodes de l'ordre presentat fins que trobeu una solució que solucioni correctament el problema per al vostre escenari concret. Anem a començar!

Mètode 1: assegureu-vos que SmartScreen estigui activat

Abans d’explorar estratègies de reparació addicionals, assegureu-nos que el filtre SmartScreen estigui habilitat a la vostra màquina. Podeu verificar-ho fàcilment accedint al Centre de seguretat de Windows Defender integrat.

A continuació, es mostra una guia ràpida per assegurar-vos que SmartScreen estigui habilitat al vostre equip:

1. Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: windowsdefender ”I premeu Entra per obrir el fitxer Seguretat de Windows pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Diàleg d'execució: ms-settings: windowsdefender

2. Feu clic al botó Obriu el Centre de seguretat de Windows Defender botó a sota Seguretat de Windows .
3. Feu clic a dins del Centre de seguretat de Windows Defender Control d'aplicacions i navegadors .

   Seleccioneu Control d'aplicacions i navegadors

4. Assegureu-vos que el fitxer Comproveu la commutació d'aplicacions i fitxers està configurat com a Avisa. A continuació, verifiqueu si passa el mateix SmartScreen per a Microsoft Edge i SmartScreen per a Microsoft Store aplicacions.

   Defineix l'opció per advertir

5. Si SmartScreen s'ha desactivat, reinicieu l'ordinador després d'haver operat els canvis i comproveu si l'error es resol en la pròxima posada en marxa.

Si el Ara mateix no es pot accedir a Windows SmartScreen encara es produeix un error, continueu cap avall amb el següent mètode.

Mètode 2: comproveu si SmartScreen està inactiu per al manteniment

Un altre escenari possible és que el component SmartScreen estigui programat per al manteniment. Sempre que això passa, el fitxer SmartScreen el component serà inaccessible per a molts usuaris alhora.

Abans de seguir alguns passos potencialment innecessaris, preneu-vos una estona per comprovar els fòrums i canals de comunicació de Microsoft si hi ha un anunci d’una sessió de manteniment programada (o inesperada). Bons llocs per començar són les respostes de Microsoft fòrum o el Windows Compte de Twitter. També podeu fer una cerca en línia per veure si han aparegut temes recents sobre SmartScreen.

Si confirmeu que SmartScreen no està inactiu per motius de manteniment, aneu al següent mètode.

Mètode 3: desactiva el servidor intermediari (si escau)

Diversos usuaris han informat que el problema s'ha solucionat tan bon punt han desactivat l'ús d'un servidor intermediari a través de la forma integrada. Pel que sembla, certs servidors intermediaris poden interferir amb el component SmartScreen i fer-lo inutilitzar.

Nota: Si no utilitzeu un servidor intermediari, no tingueu en compte aquest mètode i continueu amb el següent.

Per desactivar l'entrada del servidor intermediari a la vostra màquina en particular, seguiu la guia següent:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. Escriviu-los, escriviu-los o enganxeu-los ' ms-settings: proxy de xarxa ”I va colpejar Entra per obrir el fitxer Servidor intermediari pestanya del fitxer Configuració aplicació.

   Diàleg d'execució: ms-settings: xarxa-proxy

2. Dins del Servidor intermediari , desplaceu-vos cap avall fins a Proxy manual configureu i assegureu-vos que la commutació associada a Utilitzeu un servidor intermediari està convertit Desactivat .
   
3. Reinicieu la màquina i comproveu si el problema s'ha resolt en la pròxima posada en marxa.

Si el problema encara no es resol, continueu amb el següent mètode següent.

Mètode 4: Creació d'un compte d'usuari de Windows nou

Alguns usuaris afectats han informat que el problema s'ha solucionat després de crear un nou compte d'usuari de Windows. Tot i que aquest procediment us farà perdre un parell de configuracions aplicades a través del vostre compte d’usuari, sol ser eficaç per eludir la configuració Ara mateix no es pot accedir a Windows SmartScreen error.

Si decidiu crear un compte d'usuari de Windows nou, seguiu les instruccions següents:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu o enganxeu ' ms-settings: altres usuaris ”I va colpejar Entra per obrir el fitxer Família i altres persones pestanya del fitxer Comptes menú.

   Diàleg d'execució: ms-settings: otherusers

2. A continuació, feu clic a Afegiu una altra persona a aquest PC, a continuació, feu clic a No tinc la informació d'inici de sessió d'aquesta persona.
3. Inseriu les credencials d'usuari (correu electrònic, contrasenya, país i data de naixement) i premeu el botó Pròxim de nou el botó.

   Inseriu credencials d'usuari

   Nota: Si voleu crear un compte d'usuari local d'usuari nou, feu clic a Afegiu un usuari sense compte de Microsoft .

4. Un cop hàgiu acabat de crear el vostre nou compte de Windows, feu clic a la icona Inici, feu clic a la icona del compte i trieu fer-ho Tanca sessió .
   
5. Ara, a la pantalla d'inici de sessió, seleccioneu el compte nou creat per iniciar-hi la sessió.
6. Un cop hàgiu iniciat la sessió, consulteu si el problema s'ha resolt intentant obrir una aplicació nativa de Windows.