Alguns usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de descobrir un procés (Zam.exe) que sembla que utilitza contínuament una gran quantitat de recursos del sistema que afecten el rendiment general del sistema o fan que la connexió a Internet sigui més lenta. A causa d’aquest comportament, alguns usuaris es pregunten si estan tractant amb un executable maliciós. El fitxer Zam.exe no és exclusiu d’una determinada versió de Windows, ja que es troba a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.
Exemple d'ús de Zam.exe al Gestor de tasques
Què és ZAM.exe?
El fitxer zam.exe genuí és el principal executable que pertany a Zemana AntiMalware, un kit d’eliminació de programari maliciós molt apreciat. Per descomptat, l’executable zam.exe no és de cap manera essencial per al vostre sistema operatiu, ja que només és un component de tercers sense relació amb els serveis del sistema.
També és possible que aquest executable el porti Zemana AntiLogger (fins i tot si no teniu Zemana AntiMalware instal·lat).
ACTUALITZACIÓ: Resulta que aquest executable també es pot afegir a algunes altres aplicacions: League of Legend, Watchdog Anti-Malware, Malware Killer, MalwareFox AntiMalware
Si el fitxer pertany a Zemana AntiMalware, el propòsit d’aquest executable és demanar i gestionar els serveis implicats en l’operació d’escaneig i eliminació de malware, adware i un altre tipus de virus (gestionats per Zemana AntiMalware).
Hem confirmat que aquest executable té el potencial d’utilitzar molts recursos del sistema, però només en els escenaris en què Zemana Antimalware o Zemana AntiLogger realitza una anàlisi activa.
És segur ZAM.exe?
L'executable zam.exe genuí és una part integrada d'un component antimalware (si teniu instal·lat Zemana AntiMalware), de manera que no teniu res de què preocupar-vos quan es tracta d'una violació de seguretat. Però la part clau aquí és esbrinar si l’executable amb què esteu tractant és realment genuí.
No obstant això, la majoria dels productes de malware moderns amb èxit estan dissenyats amb capacitats de dissimulació per evitar la detecció per part de les suites de seguretat; això significa que estan programats per camuflar-se com altres processos de confiança per evitar la detecció.
Amb això en ment, us recomanem que preneu el temps per investigar si l'executable que esteu tractant és genuí o no. El millor lloc per començar aquí és veure si heu instal·lat alguna de les aplicacions pares que puguin instal·lar zam.exe. A continuació, es mostra una llista breu de programari que té aquest executable (zam.exe):
- Lliga de la llegenda
- Gos de vigilància antimalware
- Assassí de programari maliciós
- MalwareFox AntiMalware
- Zemana AntiLogger
- Zemana AntiMalware
Si cap d'aquests programes està instal·lat a l'ordinador (i no s'ha instal·lat en cap moment), podeu començar a considerar la possibilitat d'un executable fals.
Nota: Si aconsegueu identificar l'aplicació pare i confirmeu que l'executable zam.exe és autèntic, podeu passar directament a He d’eliminar Zam.exe? secció.
En cas que no hi hagi cap aplicació pare instal·lada, heu de començar a investigar la ubicació per veure si el fitxer és un fitxer restant d'una aplicació instal·lada anteriorment. Per fer-ho, premeu Ctrl + Maj + Esc per obrir una finestra del Gestor de tasques.
A l’administrador de tasques, seleccioneu el fitxer Processos a la pestanya del menú horitzontal i desplaceu-vos cap avall fins a la llista de processos en segon pla i localitzeu-la zam.exe .
Obertura de la ubicació del fitxer zam.exe
Si la ubicació no es troba a una subcarpeta de fitxers de programa o fitxers de programa (x86) i no la vau instal·lar en una ubicació personalitzada, és probable que tingueu en compte un paquet de seguretat. Si la ubicació és un camí del sistema com C: Windows o bé C: Windows System32, les possibilitats de tractar amb un programa executable de malware són elevades.
Si el fitxer es troba en una ubicació sospitosa, és molt recomanable que pengeu el fitxer zam.exe a una base de dades de virus per analitzar-lo. Aquest procés us permetrà determinar si el fitxer està infectat o no. Hi ha diverses bases de dades de virus que us permetran fer-ho, però us recomanem VIrusTotal, ja que és essencialment un agregador que engloba la majoria de bases de dades de virus que hi ha actualment al mercat.
Per penjar el fitxer a VirusTotal, simplement accediu a aquest enllaç ( aquí ), pengeu el fitxer i espereu que finalitzi l’anàlisi.
No s'ha detectat cap amenaça amb VirusTotal
Si l’anàlisi no va revelar cap incongruència amb el fitxer zam.exe, podeu passar directament amb seguretat He d’eliminar Zam.exe? secció.
Però, en cas que l’anàlisi VirusTotal apunti cap a una infecció de seguretat, haureu de continuar amb la següent secció següent per obtenir instruccions pas a pas sobre la solució de la infecció per virus.
Com fer front a l'amenaça de seguretat
Si les investigacions anteriors van aixecar algunes sospites sobre la legitimitat de zam.exe, hauríeu de realitzar una sèrie de tasques de neteja per eliminar qualsevol rastre d’infecció de malware (inclòs zam.exe).
Tingueu en compte que, en el cas de dissimular fitxers de programari maliciós, detectar-los i tractar-los és notòriament més difícil que amb fitxers tradicionals de programari maliciós. No totes les suites de seguretat són capaces de detectar-les i eliminar-les correctament. Si teniu una subscripció a un escàner de seguretat Premium, podeu iniciar una exploració amb ella.
Però si no ho feu i busqueu una alternativa que no costi res, hauríeu d’instal·lar i utilitzar Malwarebytes. Aquest escàner de seguretat és gratuït i us permetrà eliminar la gran majoria de programari maliciós amb funcions de dissimulació.
El punt clau en utilitzar Malwarebytes és desplegar una exploració profunda (no una exploració estàndard). Per assegurar-vos que ho feu bé, podeu seguir aquest article aquí .
Escaneja la pantalla completada a Malwarebytes
Si l'exploració ha aconseguit identificar i eliminar els elements infectats, reinicieu l'ordinador i controleu la situació per veure si zam.exe continua consumint molts recursos del sistema.
En cas que persisteixi el mateix problema, aneu al següent mètode següent per obtenir instruccions sobre com evitar que l'executable legítim limiti el rendiment del sistema.
He d’eliminar ‘ZAM.exe’?
Si les investigacions anteriors no van revelar cap problema de seguretat, podeu suposar amb seguretat que l'executable que esteu tractant és genuí. Si el consum de recursos de zam.exe encara és elevat, podeu eliminar-lo amb seguretat sense témer que afecti algun dels components del Windows.
Però tingueu en compte que, per eliminar Zam.exe amb eficàcia, haureu de desinstal·lar l’aplicació pare, que probablement és un paquet de seguretat. Tanmateix, desinstal·lar el paquet de seguretat no vol dir que deixeu el sistema exposat a altres infeccions de programari maliciós. Tan bon punt s’elimini el paquet AV de tercers, Windows tornarà a activar automàticament l’opció de seguretat integrada (Windows Defender) .
En cas que estigueu decidit a eliminar zam.exe juntament amb la seva aplicació pare, aneu al següent mètode següent.
Com eliminar 'ZAM.exe'?
Si totes les investigacions que heu fet anteriorment han confirmat que l'executable no és malintencionat, però encara observeu que zam.exe consumeix molts recursos del sistema, podeu eliminar-lo amb seguretat amb l'aplicació principal per resoldre el problema.
Tingueu en compte que suprimint només l'executable principal ( zam.exe ) sense desinstal·lar l'aplicació probablement no solucionarà el problema. En aquest cas, hi ha moltes possibilitats que la instal·lació de l’aplicació principal regeneri l’executable, fins i tot si l’acabeu suprimint.
La millor opció aquí és desinstal·lar zam.exe juntament amb la sol·licitud de patent per garantir que s'aturarà el consum excessiu de recursos. Aquí teniu una guia ràpida per fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i localitzeu l'aplicació pare de zam.exe .
- Quan ho veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació de l’aplicació Intel Update Manager
- Un cop a la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar l’operació i reinicieu l’ordinador.
