FIX: No hi ha so després d'actualitzar a Windows 10

Un dels errors més molestos que podeu trobar després d’actualitzar Windows 10 és la pèrdua sobtada de so. Es fa encara més espantós quan veus que (aparentment) tens tot al seu lloc perquè es produeixi so. Quan o si això passa, és aconsellable establir algunes coses abans de precipitar-se a introduir programes innocents i aspectes no relacionats amb el sistema informàtic. A la majoria de casos de torre d'escriptori, se us proporcionen diverses entrades per al so, assegureu-vos que només en feu un. Comproveu la part posterior, frontal i superior de l’escriptori. Un cop fet, seguiu els passos següents.

Fent la comprovació inicial

Realitzeu la comprovació de so normal.

Desconnecteu qualsevol dispositiu de so perifèric, com ara micròfons i auriculars. Fins i tot els altaveus externs s’han de desconnectar a menys que l’ordinador no tingui altaveus interns.

Comproveu el volum del sistema (fins i tot establiu-lo al màxim per estar segur).

Mantingueu el Clau de Windows i Premeu X . Trieu control Panel , Al tauler de control escriviu “ so ”Al quadre de cerca i feu clic a So. A continuació, feu clic a Gestionar els dispositius de so . A la finestra que apareix, feu clic a pestanya de reproducció i vegeu el que hi apareix.

Normalment apareixeran els altaveus del PC (com ara 'Dispositiu d'àudio d'alta qualitat', que es defineix com a predeterminat). Si el dispositiu de treball que es mostra en aquesta finestra no està configurat com a predeterminat, canvieu-lo i convertiu-lo en el dispositiu de so predeterminat.

A l'extrem dret veureu algunes barres situades una sobre l'altra. Aquí es mostraran proves de so. Si reproduïu un fitxer d'àudio, veureu que aquestes barres es tornen verdes (moviment altern). Això demostra que el dispositiu de so per defecte està en bon estat; fins i tot si no sentiu res.

Observeu qualsevol cosa inusual en aquesta finestra, ja que podria ser la clau de la solució en els passos posteriors. Per exemple, una icona gris / inactiva al dispositiu de so predeterminat és un signe de controladors de so defectuosos o inexistents.

Proveu de reproduir fitxers d'àudio amb diferents extensions de fitxer, per exemple. wma, mp3, etc.

Ara és hora d’entrar en el gruix de les coses.

Resolució de problemes mitjançant l'administrador de dispositius

Mantingueu el Clau de Windows i Premeu X . Trieu Gestor de dispositius

Localitza 'Controladors de so, vídeo i jocs' i feu-hi clic.

Seleccioneu la targeta de so instal·lada a l'ordinador. Feu-hi doble clic.

A la finestra resultant, aneu a Conductor i feu clic a ' Actualitza el controlador ”. Si es troben actualitzacions, Windows procedirà automàticament. Si no se’n troba cap, cerqueu al lloc web del fabricant de l’ordinador l’últim controlador de so compatible. Seguiu els seus passos per descarregar i instal·lar els controladors.

Si no podeu actualitzar ni instal·lar els controladors més recents, primer podeu desinstal·lar el controlador d'àudio resident. Simplement feu clic amb el botó dret al controlador d'àudio i trieu desinstal·la .

Reinicieu el PC i deixeu que Windows completi la instal·lació del controlador automàticament.

Si el problema provenia d'un problema amb el conductor, ja s'hauria d'eliminar. En cas contrari, el problema de so just després d’una actualització de Windows 10 pot ser causat per una infinitat d’altres factors. No us sorprengueu si solucioneu el problema sense saber exactament què passava en primer lloc. Si tota la resta falla, ara hauríeu de plantejar-vos fer una restauració del sistema. Feu que el vostre PC torni a l'última condició en què funcionava bé. Podeu utilitzar diverses utilitats de Windows 10 per fer una restauració del sistema. Els problemes de so, en el pitjor dels casos, també són reversibles.