El canvi entre la presa d’àudio i els altaveus interns sempre ha estat perfecte. Només cal que connecteu una clavilla i els altaveus interns s’apaguin i redirigeixin el so a través de la presa d’àudio. Tanmateix, de vegades podeu tenir un problema en què l’ordinador portàtil només reprodueix so mitjançant auriculars i no es reprodueix res a través dels altaveus interns, fins i tot quan s’ha extret la presa d’àudio. En aquest article s’expliquen els motius pels quals passa això i com es pot solucionar i corregir el problema.
Per què el so només es reprodueix a través dels auriculars / presa d’àudio
Reduir el problema afanyarà a trobar la solució. Hi ha tres raons per les quals la presa d’àudio aconsegueix sonar, però els altaveus interns no funcionen quan es treu la presa.
- Si no obteniu so als altaveus, però el so s’activa quan connecteu auriculars o auriculars o qualsevol altre dispositiu d’àudio extern, és possible que hi hagi un problema amb els controladors que heu instal·lat. Tanmateix, això és menys probable ja que una part del mecanisme d'àudio funciona bé. No és estrany, però, tenir controladors incompatibles que funcionin en part. Això és especialment el cas quan actualitzeu a un sistema operatiu més recent (per exemple, Window 7 a Windows 10). També és probable que hagueu utilitzat controladors de 64 bits en un equip de 32 bits.
- Si el problema es va desenvolupar sobtadament, és molt probable que el port de la presa d’àudio actuï cap amunt. Normalment hi ha un sensor de mecanisme de molla a la presa d’àudio que detecta quan s’ha inserit una presa d’àudio i quan no n’hi ha cap. Si el sensor no es reinicia quan traieu la presa d’àudio, l’ordinador pensa que encara hi ha una presa d’àudio inserida i no reprodueix cap so a través dels altaveus interns. Al vostre centre de control de volum també veureu que l’ordinador està bloquejat en mode d’auriculars, tal com es mostra a continuació (els auriculars no apareixen a Windows 7).
- L’altre motiu pel qual és possible que no rebi àudio dels altaveus interns és més elèctric. Hi ha la possibilitat que s’hagi interromput la connexió entre la placa d’àudio i els altaveus interns. Els cables que connecten els altaveus es poden trencar o expulsar del seu connector a causa d'un impacte mecànic. També és probable que la placa d’àudio estigui parcialment fregida, de manera que no es pot arribar a la connexió amb els altaveus.
Resolució de problemes
Per solucionar problemes i reduir el problema, podeu utilitzar la utilitat de prova d'àudio a Windows. Feu clic amb el botó dret a la icona de l'altaveu a la part inferior dreta de la barra de tasques> trieu 'dispositius de reproducció', trieu un dispositiu de reproducció, per exemple. els altaveus i feu-hi doble clic. Aneu a la pestanya avançada i reproduïu el so de prova. El dispositiu seleccionat hauria de reproduir el so. Com que Windows 7 no pot separar els auriculars dels altaveus, és possible que aquest mètode de resolució de problemes no funcioni.
Una altra manera de solucionar problemes del so és fer servir el sistema de proves d’avaluació prearranc (PSA o ePSA). Es tracta d’un conjunt de diagnòstics basats en ROM que resideixen en un xip BIOS de la placa base. La funció d’àudio principal de les proves és dir-vos si els altaveus funcionen o no. En el cas que no hi hagi àudio a través dels altaveus, però sí a través de la presa per a auriculars, podeu utilitzar la prova per determinar si els altaveus estan morts o no. És possible que l’eina de diagnòstic estigui disponible en alguns equips (p. Ex. Dell) i que falti en altres. Torneu a engegar l'ordinador i toqueu el botó F12 en arrencar> Seleccioneu 'Diagnòstic' al menú d'arrencada, premeu la tecla Retorn perquè s'obriran les proves ePSA o PSA; depèn del model del vostre portàtil> busqueu 'Realitzar ràpidament Botó de comprovació d’àudio ”, situat a la part inferior dreta de la pantalla del menú principal d’ePSA, premeu el botó i escolteu els tons sonors dels altaveus.
Si no es reprodueix cap so a l’entorn ePSA / PSA, és possible que els altaveus estiguin morts o que la placa d’àudio estigui fregida. Si reprodueix un so, el problema és causat per la presa d’àudio o per conductors defectuosos. A continuació es mostren les solucions al problema que podríeu experimentar.
Mètode 1: desplaceu el sensor d'àudio bloquejat
Si el sensor del port d'àudio està enganxat a la posició 'jack d'àudio inserit', desmuntant-lo, les coses tornaran a la pista. Cal fer-ho amb cura, però. A continuació s’expliquen algunes de les maneres de desallotjar-lo.
- Introduïu la presa d’àudio ràpidament i traieu-la ràpidament.
- Introduïu un Q-Tip (auricular de cotó) al port de la presa d'àudio i moveu-lo suaument / movent-lo
- Inseriu un escuradents / pin al port de la presa d’àudio i moveu-lo suaument / movent-lo. Aneu amb compte de no trencar-lo dins del port.
Mètode 2: desinstal·leu i instal·leu els controladors d'àudio
Windows sol tenir un dipòsit de controladors per a dispositius d’àudio. Si els vostres controladors són el problema, els controladors genèrics d’àudio d’alta definició de Windows solen funcionar. Per obtenir-los, seguiu aquests passos:
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Aneu a la secció 'Controladors de so, vídeo i jocs' i amplieu-la
- Feu clic amb el botó dret a tots els vostres dispositius d'àudio (un per un) i seleccioneu 'Desinstal·la'
- Feu clic a 'D'acord' a l'avís i desinstal·leu el dispositiu
- Els controladors haurien de tornar a instal·lar-se automàticament. Si no ho fan, reinicieu el PC i es tornaran a instal·lar en arrencar. Aquests controladors haurien de funcionar correctament amb els altaveus interns.
Mètode 3: instal·leu els controladors d'àudio actualitzats per al vostre dispositiu
Si els controladors no estan actualitzats o no són compatibles, és primordial trobar els controladors correctes. Podeu fer-ho de dues maneres. El primer és actualitzar els controladors des del gestor de dispositius i l’altre és descarregar els controladors més recents del lloc web del fabricant.
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Aneu a la secció 'Controladors de so, vídeo i jocs' i amplieu-la
- Feu clic amb el botó dret al dispositiu d'àudio i seleccioneu 'Actualitza el programari del controlador ...'
- Feu clic a 'Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat' per actualitzar els controladors mitjançant una connexió a Internet.
- Realtek Audio fa el dispositiu d’àudio més comú. Tingueu en compte que els fabricants d’ordinadors poden afegir algunes funcions als dispositius d’àudio i que els controladors del lloc web del fabricant del portàtil us desbloquejaran aquestes funcions.
Mètode 4: Substituïu el port de la presa d’àudio o la placa d’àudio
Si l'ús del mètode 1 no funciona i el problema es redueix a la presa d'àudio, seria recomanable substituir la presa d'àudio. Assegureu-vos que no anul·leu la garantia en fer-ho. Podeu substituir la presa d’àudio en un taller de reparacions.
Si la vostra placa d’àudio està fregida i el vostre diagnòstic ha comprovat que la placa d’àudio està morta, és possible que hagueu de substituir tota la placa. El mecanisme d'àudio es podria allotjar en una placa filla tal com es veu en alguns ordinadors portàtils, per exemple. el model Dell XPS L701x té una placa de circuit de presa reemplaçable venuda com a placa filla WLAN / Audio (disponible aquí ). Si el vostre dispositiu d’àudio mort està incrustat a la placa base, pot ser necessari substituir tota la placa base si les reparacions són impossibles. Una solució econòmica és utilitzar altaveus Bluetooth USB usats.
