Molts usuaris de Windows 10 informen que les velocitats de baixada de la botiga de Windows són extremadament baixes en comparació amb les velocitats que fan la mitjana d’altres programes. Es tracta d’un problema recurrent que s’ha informat des dels primers dies d’aquest sistema operatiu. La majoria dels usuaris afectats informen que la velocitat de descàrrega comença amb normalitat i es redueix ràpidament a uns pocs Kbps.
Velocitat de descàrrega lenta de Microsoft Store
Què està causant la velocitat de descàrrega lenta de Microsoft Store?
Vam abordar aquest problema examinant diversos informes d’usuaris i les estratègies de reparació que s’utilitzen habitualment per resoldre aquest problema en concret a Windows 10. Segons el que hem recollit, hi ha diversos responsables possibles que podrien acabar causant aquest problema en particular:
- Windows Store Glitch - Com resulta, aquest problema en particular també pot ser causat per un error del sistema que és bastant freqüent entre les versions obsoletes de Windows 10. En aquest cas, és possible que pugueu resoldre el problema executant l'eina de resolució de problemes de Windows Store per aplicar l'estratègia de reparació recomanada.
- Fitxers Windows Store danyats - Aquest problema també es pot produir si l'executable principal de Store es converteix en corrupció (o en algunes dependències que utilitza). Si aquest escenari és aplicable, podreu resoldre el problema restablint o tornant a registrar Microsoft Store.
- S'ha aplicat el límit de velocitat de descàrrega ocult - Al final resulta que Windows 10 té un límit de velocitat de descàrrega ocult que pot ser el que provoca les baixades lentes. Molts usuaris han confirmat que la funció de Microsoft que ‘optimitza dinàmicament’ l’ample de banda utilitzat acabarà frenant les descàrregues en lloc d’optimitzar-les. En aquest cas, podeu resoldre el problema eliminant el límit de descàrrega ocult de la configuració d’Optimització de lliurament.
- Windows Update descarrega una altra cosa - Windows 10 és conegut per donar prioritat a les actualitzacions de Windows per sobre de tot, així que no us sorprengueu si la causa de la vostra baixada lenta és una actualització pendent gestionada per WU. En aquest cas, haureu d’alliberar l’amplada de banda instal·lant totes les actualitzacions de Windows pendents.
- Error del router / mòdem - Sovint s’informa que aquest problema es produeix amb els ISP que utilitzen una IP dinàmica. Els usuaris afectats especulen que podria haver-hi alguns problemes de confiança entre l'MS Store i les IP sempre canviants. En aquest cas, podeu resoldre el problema temporalment si reinicieu el router / mòdem.
- Memòria cau de Windows Store malmesa - La memòria cau de Windows Store també pot produir aquest problema en casos en què conté entrades danyades. Diversos usuaris que tenen aquest problema exacte han aconseguit normalitzar les seves velocitats de descàrrega després d’esborrar la memòria cau de Windows Store.
- La carpeta SoftwareDistribution està malmesa - Hi ha alguns casos registrats en què el problema va acabar sent causat per una carpeta de distribució de programari malmesa. En aquest cas, els usuaris afectats van aconseguir resoldre el problema aturant el servei WU i suprimint la carpeta SoftwareDistribution.
- Interferència AV de tercers - Nod32 i algunes altres suites AV / Firewall també s’enllacen amb velocitats de descàrrega lentes a Microsoft Store. En aquest cas, desactivar la protecció en temps real o desinstal·lar el paquet de seguretat (per a tallafocs) hauria de resoldre el problema.
Si actualment teniu problemes amb aquest problema en concret, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes que podeu utilitzar per solucionar-lo. Es va confirmar que les possibles correccions següents funcionaven com a mínim per un usuari que es trobava amb el mateix problema exacte.
Per seguir sent el més eficient possible, us aconsellem que seguiu els mètodes en l'ordre en què es presenten, ja que estan ordenats per eficiència i gravetat. Un d’ells està obligat a resoldre el problema en el vostre escenari concret.
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Store
Si les vostres velocitats de descàrrega lentes són el resultat d’un error del sistema bastant freqüent, és possible que Microsoft ja tingui una estratègia de reparació que estigui preparada per desplegar-se automàticament.
Windows 10 inclou una utilitat (Solucionador de problemes de Windows) que es confirma per resoldre aquest problema en situacions en què les velocitats de descàrrega lentes són causades per un error tècnic de Windows Store. Diversos usuaris afectats han informat que el problema es va resoldre després d’executar-lo Solucionador de problemes de l'aplicació i la botiga de Windows i va aplicar l'estratègia de reparació recomanada.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings: solució de problemes' i premeu Entra per obrir el fitxer Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Accedint a l'eina de resolució de problemes d'activació
- Dins del Resolució de problemes , desplaceu-vos cap avall fins a Cerqueu i solucioneu altres problemes i, a continuació, feu clic a Aplicacions de Windows Store i feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes .
Executeu l'eina de resolució de problemes d'aplicacions del Windows Store
- Espereu fins que es completi el diagnòstic inicial i feu clic a Apliqueu aquesta correcció si es troba una estratègia de reparació adequada.
Nota: Si no s’identifica cap problema, aneu directament a Mètode 2 . - Un cop aplicada l'estratègia de reparació, reinicieu l'ordinador i comproveu si es milloren les velocitats de descàrrega a la propera posada en marxa del sistema.
Nota: Si no s’identifica cap problema, aneu directament a Mètode 2 .Si encara teniu els mateixos símptomes, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: restabliment / tornar a registrar el Microsoft Store
Un parell d’usuaris que lluiten per resoldre el mateix problema han informat que les seves velocitats de descàrrega han millorat dràsticament després d’haver pres els passos adequats per tornar a registrar el Windows Store. Però tingueu en compte que aquest procediment us pot fer perdre algunes preferències d'usuari emmagatzemades localment.
Si decidiu continuar amb això, aquí teniu una guia ràpida per tornar a registrar Microsoft Store:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings: appsfeatures' i premeu Entra per obrir el Aplicació i funcions pestanya del fitxer Configuració aplicació
- Dins del Aplicacions i funcions finestra, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i feu clic a Microsoft Store . A continuació, feu clic a Opcions avançades (sota Microsoft Store ).
- Desplaceu-vos cap avall fins a la secció Restableix, feu clic a Restableix i després confirmeu per restablir el fitxer Microsoft Store .
- Obriu Microsoft Store, inicieu una altra descàrrega i comproveu si s'ha millorat la velocitat de descàrrega.
Restabliment de Microsoft Store
Si encara veieu el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: Eliminació del límit de velocitat de descàrrega ocult
Fins i tot si Microsoft no té clara (en absolut) aquesta restricció, diversos usuaris han descobert que en realitat hi ha un límit ocult quan es tracta de la velocitat màxima de descàrrega a Microsoft Store. Al final resulta que Windows 10 conté un fitxer ben amagat Baixa la configuració finestra en què podeu eliminar aquest límit.
Microsoft diu que el sistema operatiu ‘optimitza dinàmicament’ la quantitat d’amplada de banda que s’utilitza per descarregar, però alguns usuaris afectats han descobert que la velocitat màxima limita al voltant del 45%, fins i tot quan l’opció està suposadament desactivada. La majoria d’usuaris afectats han informat que han aconseguit resoldre el problema després de visitar el menú Configuració de baixada i haver empès els control lliscants de descàrrega fins al 100%.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Ms-settings: windowsupdate' i premeu Entra per obrir el actualització de Windows pestanya de l'aplicació de configuració.
- Dins del actualització de Windows , desplaceu-vos cap avall i feu clic a Opcions avançades .
- Dins del Opcions avançades pantalla, feu clic a Optimització del lliurament (sota Actualitza les notificacions ).
- Un cop arribeu al Optimització del lliurament menú, desplaceu-vos cap avall fins a Permet les baixades d'altres PC i feu clic a Opcions avançades a la part inferior de la pantalla.
- A la pantalla següent, desplaceu-vos cap avall fins a Baixeu la configuració i marqueu la casella associada a Limiteu l’amplada de banda que s’utilitza per descarregar actualitzacions en segon pla .
- A continuació, empenyeu el control lliscant inferior al 100%.
- Obriu el Microsoft Store, descarregueu alguna cosa i comproveu si la vostra velocitat de descàrrega ha millorat.
Eliminació del límit de velocitat de baixada a Windows 10
Si encara teniu problemes amb el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: Instal·lació de totes les actualitzacions de Windows pendents
Aquest problema també es pot produir si teniu actualitzacions de Windows pendents que també es descarreguen en segon pla mentre proveu de baixar alguna cosa des de Microsoft Store. Com que Windows 10 prioritzarà la instal·lació de les actualitzacions de Windows per sobre de tot, no teniu més remei que assegurar-vos que totes les actualitzacions pendents estiguin instal·lades abans de veure si augmenta la velocitat de descàrrega.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com assegurar-vos que no hi hagi cap actualització de Windows pendent que estigui baixant:
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: windowsupdate ” i premeu Entra per obrir la pestanya Windows Update del fitxer Configuració aplicació
Diàleg d'execució: ms-settings: windowsupdate
- Dins de la pantalla de Windows Update, feu clic a Cerca actualitzacions i espereu fins que es descarregui i s’instal·li cada actualització pendent.
Comprovació d’actualitzacions: Windows Update
Nota: Si se us demana que reinicieu durant aquest procés, feu-ho i assegureu-vos de tornar a aquesta pantalla i continuar amb la instal·lació de la resta d’actualitzacions fins que no quedin.
- Un cop instal·lades totes les actualitzacions pendents, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode.
Mètode 5: Reiniciar l’encaminador
Alguns usuaris afectats han informat que, per a ells, la solució era tan senzilla com reiniciar l’encaminador al qual estaven connectats quan es trobaven amb aquest problema.
Reiniciant el router / mòdem
Podeu reiniciar l’encaminador mitjançant el botó de reinici, prement el botó d’engegada dues vegades o desconnectant físicament el cable d’alimentació durant un parell de segons. En tornar a connectar l’encaminador, espereu fins que es restableixi la connexió a Internet i obriu el Microsoft Store i comproveu si les velocitats de descàrrega han millorat.
Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 6: esborrar la memòria cau del Windows Store
Alguns usuaris afectats han aconseguit resoldre el problema esborrant la memòria cau de Windows Store. Això hauria de resoldre el problema en aquells casos en què el problema sigui causat per un error tècnic de Microsoft Store. Tal com han informat diversos usuaris, aquest procediment hauria de tenir èxit en aquells casos en què notés que la velocitat de descàrrega es va reduir després d’instal·lar una actualització de Windows 10.
Aquí teniu una guia ràpida per esborrar la memòria cau de Windows Store:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Entra per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Execució de CMD mitjançant el quadre Executa
- Dins del símbol del sistema elevat, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per esborrar la memòria cau de la botiga de Microsoft:
wsreset.exe
- Un cop veieu el missatge de confirmació que diu que ' S'ha esborrat la memòria cau de la botiga ‘Significa que el procés s’ha acabat.
- Després de veure aquest missatge, torneu a obrir Microsoft Store i comproveu si les velocitats de baixada han millorat quan proveu de baixar alguna cosa.
Si encara teniu les mateixes velocitats de descàrrega doloroses i lentes, aneu al següent mètode següent.
Mètode 7: aturar el servei d'actualització i suprimir la carpeta de distribució de programari
Alguns usuaris afectats han descobert un procediment que recarregarà tots els fitxers que es descarreguen a una velocitat paralitzada. Resulta que, aturant el servei Windows Update i suprimint la carpeta on s’emmagatzemen els fitxers de descàrrega temporal, és possible que pugueu resoldre aquest problema i retornar la velocitat de descàrrega a la normalitat.
A continuació s’explica com fer-ho:
- Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema us ho demani UAC (control de comptes d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
Execució de CMD mitjançant el quadre de diàleg Executa
- A l’indicatiu d’ordres elevat, escriviu l’ordre següent i premeu Retorn per aturar el servei de Windows Update:
net stop wuauserv
- Amb el servei Windows Update desactivat, executeu l'ordre següent per suprimir la carpeta SoftwareDistribution:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Un cop suprimida la carpeta SoftwareDistribution, reinicieu l'ordinador per forçar el sistema operatiu a crear-ne una de nova.
- Quan la seqüència d'inici s'hagi completat, obriu Microsoft Store i comproveu si el problema s'ha resolt.
Si encara teniu problemes amb la velocitat de baixada, aneu al següent mètode.
Mètode 8: desactivació de l'antivirus de tercers (si escau)
Alguns usuaris han informat que, en el seu cas, el problema va ser causat per un paquet antivirus excessivament protector que insistia a analitzar tots els blocs de dades que Microsoft Store descarregava. Nod32 s'informa més sovint com l'AV responsable d'aquest problema en particular.
Si aquest escenari és aplicable i utilitzeu un escàner de seguretat de tercers en lloc del programa de seguretat integrat (Windows Defender), proveu de desactivar temporalment el vostre AV i veure si milloren les velocitats de baixada. Si feu servir un tallafoc, haureu de desinstal·lar completament el programari de seguretat perquè és molt probable que es mantinguin les mateixes regles encara que desactiveu la protecció en temps real.
Seguiu aquesta guia ( aquí ) per esbrinar com desinstal·lar completament el paquet de seguretat i determinar si va ser responsable de les vostres baixades lentes.
7 minuts de lectura
