Solució: 421 no es pot connectar al servidor SMTP



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

Alguns usuaris han informat que han rebut el fitxer 'El servidor ha respost: 421 no es pot connectar al servidor SMT / SMTP' error en intentar enviar un correu electrònic a l'Outlook. Sovint apareix l'error a causa d'una configuració incorrecta del servidor SMTP / / SMT, però hi ha algunes altres causes que desencadenaran aquest comportament d'Outlook.



L'error és un fet força comú amb els comptes de Gmail configurats a l'Outlook.





Els errors SMTP / SMT trobats a l'Outlook es poden dividir en quatre categories:

  • Errors de configuració de l'Outlook - El motiu més comú de la L’Outlook no es pot connectar al servidor SMTP / SMT L'error és un error de configuració a la configuració d'Outlook. Però això només és aplicable si el problema apareix amb un compte de correu electrònic recentment configurat.
  • Problemes relacionats amb el tallafoc - No es coneix aquest comportament amb el tallafoc de Windows integrat. Tot i això, alguns tallafocs i suites antivirus de tercers estan configurats per bloquejar la connexió a alguns intervals d’IP, que poden incloure el servidor de correu electrònic. Aquesta podria ser la causa subjacent de rebre l'error en enviar un correu electrònic a l'Outlook.
  • Trànsit filtrat al port 25 - Una de les pràctiques més habituals aplicades pels ISP per tal de minimitzar el correu brossa automatitzat és bloquejar el trànsit port 25 . Tot i que això és eficaç per evitar que els equips infectats actuïn com a xarxes SPAM, també crea molts problemes per a l'usuari final, inclosa la 421 No es pot connectar al servidor SMTP error.
  • Interferència causada per una connexió VPN - És possible que alguns proveïdors de VPN (especialment productes nous) no tinguin el servidor de correu electrònic que heu utilitzat a la llista blanca. Se sap que això provoca el 'El servidor ha respost 421 no es pot connectar al servidor SMT' error.

En funció de la causa del missatge d'error, els usuaris haurien de fer servir la solució adequada. A continuació teniu un recull de mètodes que els usuaris han desplegat amb èxit per fer front al ' el servidor ha respost: 421 no es pot connectar al servidor SMT / SMTP ” error i enviar correus electrònics normalment a l'Outlook.

Nota: Abans de resoldre problemes amb els mètodes següents, assegureu-vos que la instal·lació de l'Outlook no s'hagi malmès. Per assegurar-vos que el problema no estigui causat per una instal·lació incorrecta de l'Outlook, torneu a instal·lar la vostra versió d'Outlook i comproveu si el missatge d'error encara apareix.



Si només heu configurat el compte d'Outlook, comenceu per Mètode 1 i solucionar problemes per configurar errors. Si anteriorment podíeu enviar correus electrònics a l'Outlook, comenceu per Mètode 2 i baixeu.

En cas que no estigueu segur de la causa del problema, seguiu cada mètode fins que trobeu una solució que solucioni correctament el vostre problema.

Mètode 1: resolució de problemes de configuració de l'Outlook

Si recentment heu configurat el compte de correu electrònic a l'Outlook, és probable que l'error sigui causat per un error de configuració. Tingueu en compte que un nom del servidor de correu mal escrit o una configuració incorrecta del port farà que l'Outlook mostri el missatge ' 421 no es pot connectar al servidor SMT / SMTP ” error en enviar o rebre un correu electrònic.

Si heu configurat manualment la configuració del compte de correu electrònic la primera vegada, proveu de tornar a afegir el compte i permeteu que Outlook afegeixi automàticament la configuració correcta. La majoria de les vegades, Outlook farà una bona feina a l’hora de decidir els ports correctes. Aquí teniu una guia ràpida per afegir la configuració correcta automàticament:

  1. Comencem eliminant el compte abans de deixar que l'Outlook reconfigureu automàticament la configuració. Per fer-ho, obriu l'Outlook i aneu a Fitxer> Configuració del compte , seleccioneu el compte en qüestió i feu clic a Elimina botó.
  2. Quan se suprimeixi el compte, feu clic a Novetat botó, seleccioneu Compte de correu electrònic i torneu a inserir les vostres credencials. Encertat Pròxim i espereu que es configurin els paràmetres i s'enviï el missatge de correu electrònic de prova.
  3. Si el correu electrònic de prova s’envia correctament, el vostre compte de correu electrònic s’hauria de configurar correctament.

Si rebeu el mateix missatge d'error quan s'envia el correu electrònic de prova, baixeu a Mètode 2.

Mètode 2: Canviar el número de port SMTP

Si rebeu el mateix missatge d’error quan s’envia el correu electrònic de prova a l’Outlook, és molt probable que es produeixi aquest problema perquè el vostre proveïdor d’internet està filtrant el port SMTP (25). Se sap que alguns proveïdors de serveis d'Internet bloquegen el trànsit Port 25 en un intent de minimitzar la propagació del correu brossa automatitzat.

Nota: Aquest escenari només és aplicable si el vostre Servidor de sortida (SMTP) la connexió es configura mitjançant SSL .

Podeu verificar si aquesta és la causa de l’error canviant el número de port SMTP 25 a 465 i veure si es reprèn la funcionalitat normal. Per fer-ho, aneu a Fitxer> Configuració del compte , seleccioneu el compte de correu electrònic amb el problema i premeu el botó Canvi botó.

A la Canvia de compte assistent, vés a Més configuracions i seleccioneu el fitxer Advanced fitxa. A continuació, escriviu 465 a la caixa propera Servidor de sortida (SMTP) i assegureu-vos que el tipus de connexió xifrada estigui configurat a SSL .

Si el problema encara no es resol, aneu a Mètode 3 .

Mètode 3: comprovació de la interferència del tallafoc

Els tallafocs són barreres de seguretat addicionals que ens protegeixen contra atacs i atacs maliciosos. Però algunes solucions de tallafocs de tercers bloquejaran erròniament certs intervals d'IP en funció de patrons d'activitat. Amb una mica de mala sort, és possible que la IP del servidor de correu electrònic acabi en aquesta llista, que es traduirà en un fitxer 'El servidor ha respost 421 no es pot connectar al servidor SMT' error. Se sap que l’antivirus Avast produeix conflictes amb Outlook.

Podeu provar aquest escenari desactivant el tallafoc / antivirus de tercers i enviant un missatge de correu electrònic de prova a través de l'Outlook. Si el correu electrònic s'envia correctament, comenceu a revisar la configuració antivirus i comproveu si podeu afegir el servidor de correu electrònic a Llista d'exclusions . La ubicació de la llista d’exclusions depèn molt del vostre antivirus de tercers.

Nota : Si feu servir complements d'Outlook, és possible que també vulgueu fer una ullada als complements que teniu actius actualment. Anar a Fitxer> Opcions> Complements i comproveu si teniu cap connector antivirus que pugui evitar la connexió amb el servidor. Si veieu un complement antivirus (com ara Avast! Afegir ), feu clic a Vaja botó a prop Gestiona els complements COM i desmarqueu la casella que hi ha al costat del connector. Això hauria d’evitar que el connector antivirus interfereixi en la connexió del servidor.

Mètode 4: comprovació de la interferència VPN

Si utilitzeu una solució VPN per protegir el trànsit web i mantenir l’anonimat mentre navegueu en línia, és possible que vulgueu comprovar si aquesta és la causa del problema. Alguns usuaris han informat que han descobert que la seva connexió VPN impedia que l'Outlook es comuniqués amb el servidor de correu electrònic.

Podeu comprovar fàcilment si és així desactivant la vostra connexió de xarxa VPN i enviant un correu electrònic a través d’Outlook. Si el correu electrònic s’envia amb èxit mentre la xarxa VPN està desactivada, teniu dos possibles avantatges: podeu contactar amb l’assistència de la xarxa VPN i sol·licitar la llista blanca del servidor de correu electrònic o buscar un proveïdor VPN diferent.

5 minuts de lectura