Alguns usuaris de Netflix es troben amb codi d'error H7353 quan intenten transmetre contingut. Aquest és un problema exclusiu de Windows que sembla que només es produeix amb navegadors natius de Windows (Internet Explorer i Microsoft Edge)
Codi d'error Netflix H7353
Resulta que hi ha diverses causes que contribuiran a l’aparició d’aquest codi d’error:
- Galeta o memòria cau de Netflix malmesa - Com resulta, un dels casos més habituals que generarà aquest error és un problema de memòria cau o de cookies que el vostre navegador emmagatzema actualment. Per solucionar aquest problema, cal que aneu específicament després de la cookie i dades de memòria cau emmagatzemat per Netflix o podeu fer un cop de lliscament a tot el navegador.
- Falta l'actualització de seguretat de Edge o IE - Un altre problema freqüent que generarà aquest codi d'error és la falta d'una actualització de seguretat d'Internet Explorer o Microsoft Edge que acaba determinant que Netflix rebutgi la connexió de transmissió. En aquest cas, l’única solució és instal·lar totes les actualitzacions pendents a l’ordinador Windows per tal d’actualitzar la versió del navegador.
Mètode 1: esborrar la galeta de Netflix al navegador web
Una de les causes més freqüents que activaran el codi d’error H7353 és un problema de galetes o un problema amb algun tipus de dades de memòria cau danyades que obliguen el servidor Netflix a interrompre la connexió.
Si aquest escenari és aplicable, realment teniu dos camins a seguir:
- Podeu fer una neteja completa i esborrar tota la carpeta de memòria cau del navegador juntament amb totes les galetes de Netflix
- Podeu orientar específicament la galeta i la memòria cau de Netflix
Però, independentment de la ruta que trieu, hem elaborat 2 guies separades que us guiaran durant tot el procés.
A. Esborrar la memòria cau i la galeta del navegador
Tingueu en compte que, si es troba aquest codi d’error a Internet Explorer o Microsoft Edge, les instruccions per realitzar aquesta neteja a tot el navegador seran diferents.
Tot i això, hem elaborat una guia que us mostrarà com netejar la memòria cau i les cookies del navegador tant a Internet Explorer com a Microsoft Edge .
Només cal que seguiu les instruccions associades al navegador per completar l’operació.
B. Eliminar específicament les cookies i la memòria cau de Netflix
- Obriu el navegador que provoca aquest error (Internet Explorer o Microsoft Edge) i visiteu pàgina de neteja de galetes dedicada a Netflix .
Nota: Aquesta pàgina conté un script automatitzat que esborrarà les cookies i les dades temporals associades a Netflix tan bon punt la visiteu. - Després de visitar la pàgina, torneu a la pàgina de registre de Netflix i haureu de notar que no heu tancat la sessió del compte. Torneu a inserir les vostres credencials per iniciar la sessió amb el vostre compte.
Inscriviu-vos amb l'aplicació mòbil Netflix
- Repetiu l'acció que anteriorment activava el fitxer codi d'error H7353 i veure si el problema està resolt.
En cas que el mateix problema continuï sent un problema en curs, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Mètode 2: instal·leu totes les actualitzacions de Windows pendents
Resulta que, una altra instància força comuna que causarà aquest codi d’error és la situació en què el navegador està activant codi d'error H7353 no té un conjunt de seguretat essencial actualitzacions per a HTML5 .
Netflix és molt estricte al respecte i cancel·larà les connexions que no compleixin els requisits contra la pirateria.
Tant Internet Explorer com Microsoft Edge són navegadors natius de Windows, de manera que, si s’aplica aquest escenari, hauríeu de poder solucionar aquest problema instal·lant totes les actualitzacions pendents mitjançant el component WU (Windows Update).
Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per instal·lar totes les actualitzacions de Windows pendents:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla de Windows + R. Dins del quadre de text, escriviu ‘Ms-settings: windowsupdate’ i premeu Entra per obrir el Windows Actualització pestanya del fitxer Configuració fitxa.
Obertura de la pantalla de Windows Update
Nota: Si utilitzeu Windows 7 o Windows 8.1, escriviu el fitxer 'Wuapp' ordre en el seu lloc.
- Quan estigueu a la pantalla d'actualització de Windows, aneu a la secció de la dreta i feu clic a Buscar actualitzacions botó.
S'està comprovant l'actualització de Windows
- Un cop hàgiu iniciat l'exploració, espereu pacientment fins que finalitzi el procés i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació de tots els controladors pendents de Windows Update.
Nota: Tingueu en compte que si teniu moltes actualitzacions pendents que esperen ser instal·lades, és probable que se us demani que reinicieu abans que tingueu la possibilitat d'instal·lar totes les actualitzacions pendents. Si succeeix això, reinicieu el procediment segons les instruccions, però assegureu-vos de tornar a la pantalla de Windows Update en el següent inici i continuar instal·lant les actualitzacions restants. - Un cop hàgiu aconseguit instal·lar totes les actualitzacions pendents, reinicieu l'ordinador manualment i torneu a provar de reproduir-lo des de Netflix amb el mateix navegador que mostrava codi d'error H7353.
Si el problema encara no es resol, passeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: utilitzar un navegador extern
Si cap de les possibles solucions anteriors no us ha permès solucionar aquest problema, hauríeu de començar a considerar una alternativa de tercers.
L’ús d’un navegador de tercers eliminarà l’aparició d’aquest problema, ja que tots els principals navegadors gestionen molt bé HTML5 (Microsoft sembla ser l’únic que té problemes d’aquest tipus).
En cas que tingueu en compte la possibilitat de migrar a un navegador de tercers, aquí teniu diverses alternatives viables:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Valent
- opera
