Les raons per les quals el ratolí sense fils pot no funcionar és perquè té poca bateria, no està connectat al port correcte, els controladors USB no estan instal·lats correctament o la superfície per a la qual utilitzeu el ratolí no està optimitzada el ratolí.
Aquest problema es pot aplicar a diversos escenaris, però atès que el tema és molt genèric, no es pot assegurar que el problema es degui exactament a aquests motius. Hem detallat una sèrie de diferents controls i solucions alternatives per a aquestes solucions. Comenceu pel primer i baixeu.
Solució 1: traieu les bateries i el receptor
De vegades, tot el que es necessita perquè qualsevol dispositiu torni a tenir la configuració o el comportament correctes és un restabliment complet. En qualsevol restabliment complet, traiem tots els components, inclosa la font d'alimentació, i deixem que el dispositiu es descarregui durant un parell de minuts abans de tornar-ho a connectar. Aquesta és una solució eficaç en aquest cas i funciona per a gairebé tots els usuaris.
Elimina el receptor sense fils i la bateries present dins del ratolí i espera per a un parell de minuts . Deixeu que el ratolí es descarregui completament abans de tornar a connectar-ho tot. Després d’inserir la bateria i inserir el connector en un port USB, comproveu si el problema s’ha resolt.
Solució 2: Substitució de les bateries
Se sap que els ratolins Logitech tenen problemes amb les bateries. Com que requereixen una quantitat moderada d’energia per establir la connexió amb el connector sense fils, sembla que consumeixen una bateria superior a la mitjana. Les bateries febles poden donar les indicacions que el ratolí funciona correctament, però en realitat no ho seria.
Substituïu les bateries però intenteu inserir bones bateries d'alta qualitat. Connecteu les bateries en l'ordre correcte i, a continuació, proveu de connectar el ratolí de nou a l'ordinador. Amb sort, el problema es resoldrà en poc temps.
Solució 3: provar el ratolí en una superfície diferent
El tipus de superfície és essencial perquè tots els ratolins funcionin com s’esperava. De fet, hi ha moltes superfícies que no admeten el funcionament de cap ratolí. La fusta és una superfície amb molta diversitat. És possible que un ratolí funcioni sobre una superfície de fusta mentre que no en una altra. Tot depèn del tipus de superfície i del tipus de ratolí que utilitzeu.
Proveu de moure el portàtil i comproveu si el ratolí funciona sobre altres superfícies. En cas de PC, és possible que us porteu altres superfícies (com ara paper, un ratolí, etc.) i assegureu-vos que no sigui el problema d’una superfície. Un ratolí és una superfície ideal per al treball de qualsevol ratolí, ja que està dissenyat d’aquesta manera.
Solució 4: proves en altres ranures USB
És possible que la ranura USB a la qual connecteu el receptor no funcioni tal i com s’esperava. No és de res si alguns ports USB no admeten el receptor mentre que d’altres sí. Proveu el receptor en altres ranures USB. Si teniu un PC, proveu d'endollar el receptor al ranures present al cara posterior del PC . En cas de ordinador portàtil , proveu de connectar totes les ranures USB presents ambdues cares de l’ordinador .
Comproveu el tipus de ranures USB a les quals connecteu el receptor (2.0 o 3.0). Si inseriu el ratolí a una ranura de tipus C amb un convertidor USB, comproveu si el convertidor USB funciona correctament sense discrepàncies.
Solució 5: comprovació del ratolí en un altre ordinador
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, ara és hora que proveu el ratolí en un altre ordinador. És possible que els controladors instal·lats a l’ordinador no funcionin tal com s’esperava, ja que teniu problemes.
Proveu el ratolí en un altre ordinador i veure si funciona correctament. Proveu d’inserir-lo en diferents ports USB i comproveu-ho. Proveu totes les funcionalitats del ratolí (inclosos els botons) abans de concloure qualsevol suposició. Si funciona perfectament a l’altre equip, vol dir que probablement hi hagi problemes de controlador a l’ordinador. Continueu amb les altres solucions.
Solució 6: Torneu a instal·lar els controladors predeterminats
Si tota la solució anterior no demostra cap sort, podem provar d’instal·lar els controladors predeterminats per al ratolí. Els conductors són la principal força motriu de qualsevol maquinari. Connecten el dispositiu i en donen un control exclusiu al sistema operatiu. Desinstal·larem els controladors i reiniciarem l’ordinador. En reiniciar-se, l'ordinador tornarà a instal·lar els controladors predeterminats a l'ordinador.
- Premeu Windows + R, escriviu “ devmgmt. msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Amplia la categoria de ' Ratolins i altres dispositius apuntadors ”. Localitzeu el ratolí, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Desinstal·la '.
- Ara reinicia l’ordinador. En reiniciar-se, detectarà automàticament el ratolí i hi instal·larà els controladors predeterminats.
Solució 7: Actualització de controladors
Si la instal·lació dels controladors predeterminats no és una solució satisfactòria, podeu provar d’actualitzar-los descarregant-los manualment o mitjançant l’actualització automàtica. Començarem amb l’actualització automàtica i veurem si això soluciona el problema. Si no és així, podem passar a descarregar els controladors específics del lloc web oficial de Logitech i instal·lar-los.
- Premeu Windows + R, escriviu 'Devmgmt.msc' al quadre de diàleg i premeu Retorn.
- Amplia la categoria de ' Ratolins i altres dispositius apuntadors ”. Localitzeu el ratolí, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu ' Actualitzeu el programari del controlador '.
- Seleccioneu la primera opció ' Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat ”. Ara, Windows buscarà a Internet controladors contra el vostre model i instal·larà el més adequat.
Si la instal·lació automàtica no té èxit, podeu accedir a Lloc web oficial de Logitech i descarregueu els controladors després d'inserir el model i el número de compilació. Deseu el controlador en una ubicació accessible.
- Aneu al gestor de dispositius tal com s’explica més amunt i feu clic a l’opció per actualitzar el ratolí de nou.
- Seleccioneu la segona opció ' Cerqueu el programari del controlador a l’ordinador ”. Aneu a la ubicació on heu instal·lat el controlador i instal·leu-lo en conseqüència.
Després de la instal·lació, comproveu si el ratolí funciona correctament. Si no ho és, realitzeu un restabliment complet i torneu a comprovar-ho després de reiniciar-lo
4 minuts de lectura
