Solució: Firefox continua bloquejant-se

Mozilla Firefox és un navegador web de codi obert i gratuït desenvolupat per Mozilla Corporation. Firefox està disponible per a Windows, Linux i macOS, mentre que també està disponible a les plataformes mòbils. Firefox va ser creat el 2002 per la comunitat Mozilla que desitjava un navegador independent com Google Chrome o Internet Explorer. Quan es va llançar el 2004, va tenir un èxit de més de 60 milions de descàrregues en només nou mesos.

Firefox va experimentar el seu punt àlgid a finals del 2009, on el seu ús era del 32% del total d’usuaris que utilitzaven exploradors. Firefox és un excel·lent navegador web i ofereix als seus usuaris més que només navegar. Els permet instal·lar complements i també proporciona seguretat addicional amb les seves configuracions. Darrerament, molts usuaris han començat a informar que el seu client de Firefox continua fallant aleatòriament i que no poden determinar el problema. Hem detallat una sèrie de passos. Comenceu pel primer i baixeu.

Solució 1: actualitzar Firefox

Podem provar de diagnosticar si el problema és amb els complements o les extensions que heu instal·lat al navegador Firefox. Iniciarem Firefox en mode segur, on es desactivaran tots els complements i extensions i, a continuació, intentarem actualitzar-lo. Si el problema és amb les configuracions addicionals del navegador, es solucionarà indefinidament.

1. Obriu el vostre client Firefox i feu clic a Icona de menú present a la part superior dreta de la pantalla.
2. Un cop al menú, feu clic a icona de signe d’interrogació present a la part inferior del menú desplegable. Ara apareixerà un nou menú lateral. Selecciona ' Reinicieu amb els complements desactivats '.
3. Ara Firefox us demanarà que confirmeu les vostres accions per entrar al mode segur. Premeu D'acord .

Ara comproveu si el vostre client Firefox funciona com s’esperava. Si ho fa, vol dir que hi ha algun problema amb les extensions o els connectors. Podeu provar de diagnosticar quin us proporciona el problema, consultant la solució 3.

Si el vostre Firefox continua fallant en mode segur, podem provar de restablir-lo. Es recomana navegar cap avall i consultar amb les altres solucions abans de continuar amb la part restant de la solució 1 a continuació. La solució eliminarà tots els paràmetres de Firefox i es restablirà amb tot el que estigui desactivat.

1. Ara provarem de restablir la configuració predeterminada de Firefox. Feu clic al botó Icona de menú present a la part superior dreta de la pantalla.
2. Un cop al menú, feu clic a icona de signe d’interrogació present a la part inferior del menú desplegable. Ara apareixerà un nou menú lateral. Selecciona ' Informació de resolució de problemes '.
3. Es mostrarà una finestra nova. Mireu la part superior dreta de la pantalla i veureu una opció que diu ' Actualitzeu Firefox ”. Feu-hi clic.

4. Ara el client de Firefox obrirà una petita finestra que us demanarà que confirmeu les vostres accions. Premeu Bé procedir.
5. Ara comproveu si el vostre problema es resol.

Si no hi ha cap bloqueig, vol dir que hi ha hagut un problema amb les extensions o els connectors. Reinicieu el Firefox normalment i desactiveu les extensions o els connectors un per un per comprovar quina causa el problema. Un cop hàgiu identificat el responsable, desactiveu-lo fins que el desenvolupador publiqui una nova actualització amb una correcció.

Solució 2: comproveu si el vostre client de Firefox està actualitzat

Com tots sabem, els principals programes també desenvolupen errors que constitueixen un comportament estrany per part de l'aplicació. Les noves actualitzacions del fabricant aborden aquestes actualitzacions i en desenvolupen una solució. Si es reté per algun motiu, es recomana actualitzar el client el més aviat possible.

1. Obriu el vostre client Firefox i feu clic a Icona de menú present a la part superior dreta de la pantalla.
2. Un cop al menú, feu clic a icona de signe d’interrogació present a la part inferior del menú desplegable. Ara apareixerà un nou menú lateral. Selecciona ' Quant al Firefox '.
3. Apareixerà una petita finestra nova al mig de la pantalla. Es comprovarà i es mostrarà si el client està actualitzat a la versió més recent. Si és així, a la finestra es dirà 'Firefox està actualitzat'. Si no ho és, hi haurà una opció per actualitzar el client.

Solució 3: comprovació del programari Flash

Se sap que Firefox xoca amb el programari Flash. Hi ha diverses mecàniques implicades que no es poden explicar aquí breument, ja que requereixen una explicació llarga. Si teniu un programari flash instal·lat a l’ordinador o integrat al Mozilla Firefox, us recomanem que el comproveu si hi ha actualitzacions.

1. Si s’actualitza i continua fallant, podem provar de desactivar-lo des del vostre client Firefox. Obriu el menú (tal com s’explica més amunt) i seleccioneu l’opció de Complements .

2. Un cop a la finestra dels complements, aneu a connectors des de la part esquerra de la pantalla i cerqueu el programari flash a la llista de connectors instal·lats.
3. Feu clic al quadre desplegable que hi ha a prop de les seves opcions i feu clic a ' Mai activis ”. Deseu els canvis i sortiu.

4. Reinicieu el Mozilla Firefox i comproveu si el problema encara persisteix.

Solució 4: esborrar la memòria cau de Firefox

La memòria cau de qualsevol navegador conté tota la informació relativa als vostres adreces d'interès o a la vostra informació desada. Fins i tot conté els vostres preferits i algunes dades sobre el lloc web que visiteu sovint. És possible que la vostra memòria cau de Firefox s'hagi malmès. Podem provar d'esborrar la memòria cau i després comprovar si s'inicia i funciona correctament.

1. Obriu el vostre client Firefox i feu clic a Icona de menú present a la part superior dreta de la pantalla.
2. Un cop al menú, feu clic a l'opció de Història present en algun lloc del mig de la petita finestra.
3. Un cop oberta la pestanya d'historial, feu clic a netejar la història recent .

4. Ara apareixerà una petita finestra que us demanarà detalls sobre què heu de suprimir. Marqueu totes les caselles de selecció i defineix l'interval de temps a tot . Feu clic a ' Esborra ara ”Per continuar amb la supressió.

5. Un cop s'hagi esborrat tot, reinicieu el client del Firefox i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 5: instal·leu les darreres actualitzacions de Windows

Windows llança actualitzacions importants dirigides a les correccions d’errors del sistema operatiu. Si us atureu i no instal·leu l’actualització de Windows, us recomanem que ho feu. Windows 10 és l’últim sistema operatiu Windows i els nous sistemes operatius triguen molt de temps a ser perfectes en tots els aspectes.

Hi ha molts problemes pendents amb el SO i Microsoft llança actualitzacions freqüents per orientar-los.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d'inici. Al quadre de diàleg escriviu “ Actualització de Windows ”. Feu clic al primer resultat de cerca que apareix.

3. Un cop a la configuració d'actualització, feu clic al botó que diu ' Buscar actualitzacions ”. Ara Windows comprovarà automàticament les actualitzacions disponibles i les instal·larà. Fins i tot us pot demanar un reinici.
4. Després d'actualitzar, comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 6: cerca de programari maliciós

De vegades, aquest comportament inusual és causat per programari maliciós o virus present al vostre equip. Tenen scripts especials que s’executen en segon pla que poden extreure les vostres dades o fer canvis a la configuració.

Analitzeu l’ordinador mitjançant la utilitat antivirus i assegureu-vos que el vostre ordinador estigui net. Si no teniu instal·lada cap utilitat antivirus específica, podeu utilitzar-la i escanejar-la.

1. Premeu Windows + S per iniciar la barra de cerca del menú d’inici. Escriviu “ Windows Defender ”I obriu el primer resultat que es presenta.

2. A la part dreta de la pantalla, veureu una opció d’escaneig. Seleccioneu el fitxer anàlisi completa i feu clic a Escaneja Aquest procés pot trigar un temps, ja que Windows escaneja tots els fitxers de l’ordinador un per un. Tingueu paciència i deixeu que el procés es completi en conseqüència.

3. Si hi havia programari maliciós a l'ordinador, deixeu que l'utilitat tregui i reiniciï l'ordinador abans de tornar a iniciar Firefox.

Solució 7: actualització dels controladors

Els controladors obsolets, fallits o incompatibles també solen causar el problema. És possible que els controladors de dispositiu no estiguin instal·lats correctament o que no estiguin configurats tal com s’esperava, cosa que pot provocar el bloqueig de Firefox. Podem provar d’actualitzar els controladors automàticament mitjançant Windows Update.

Si encara no instal·leu els controladors desitjats, podem instal·lar-los manualment després de descarregar-los del lloc del fabricant.

1. Premeu Windows + R per llançar el fitxer Correr Escriviu “ devmgmt.msc ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn. S’iniciarà el gestor de dispositius de l’ordinador.
2. Aquí es mostraran tots els dispositius instal·lats al vostre ordinador. Navegueu per tots els dispositius i actualitzeu el fitxer controladors de pantalla / gràfics com a primera prioritat. Heu de comprovar les actualitzacions de tots els controladors presents al vostre ordinador.
3. Feu clic al botó Adaptadors de pantalla desplegable per veure la targeta de pantalla instal·lada. Feu-hi clic dret i seleccioneu ' Actualitza el controlador '.

4. Ara Windows obrirà un quadre de diàleg que us demanarà de quina manera voleu actualitzar el controlador. Seleccioneu la primera opció ( Cerqueu automàticament el programari de controladors actualitzat ) i procedir. Si no podeu actualitzar els controladors, podeu accedir al lloc del fabricant i instal·lar-los manualment.

5. Actualitzeu tots els controladors abans de reiniciar Firefox i comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 8: reinstal·lació de Firefox

Si el problema encara no desapareix, podem provar de reinstal·lar Firefox des del seu lloc web oficial. Tingueu en compte que aquesta acció pot eliminar tots els paràmetres i configuracions actuals del vostre client.

1. Premeu Windows + R per iniciar l'aplicació Executa. Escriviu “ control panell ”Al quadre de diàleg i premeu Retorn.
2. Un cop al tauler de control, feu clic a ' desinstal·leu un programa ”Opció present a la part inferior esquerra de la pantalla.
3. Ara, tots els programes instal·lats a l’ordinador apareixeran al davant. Cerqueu entre ells Mozilla Firefox .
4. Clic dret i seleccioneu l'opció de ' desinstal·la '.

5. Ara apareixerà l’assistent de desinstal·lació de Mozilla. Feu clic a Següent i seguiu totes les instruccions per continuar amb la desinstal·lació.

6. Un cop hàgiu desinstal·lat Firefox, aneu a la seva pàgina pàgina web oficial per instal·lar una nova còpia del programari.
7. Instal·leu Firefox i comproveu si el problema s'ha solucionat.