Portàtil de superfície 2
Es coneixia que els dispositius Microsoft Surface eren un producte fiable a la indústria. Tot i això, amb el llançament de Surface Pro 4, es va posar en dubte la qualitat de la sèrie Surface. La gent es va trobar amb una sèrie d’estranys problemes de maquinari .
Cal destacar que els usuaris de Surface Pro 4 van haver d’esperar molt de temps per obtenir un reconeixement oficial i recanvis. Ara, els usuaris de Surface Laptop 2 es queixen de les marques de gravació grogues a les vores de la pantalla sense cap motiu. Algú va discutir el tema en detall al Fòrum de Microsoft Answers .
L’OP va notar per primera vegada un estrany defecte que va fer que la pantalla es tornés groga de manera significativa a les vores. Sorprenentment, els signes grocs semblen marques de cremades a la pantalla del PC. El PO va pensar que es tracta d’un problema de maquinari en lloc de ser un problema genèric amb la gamma Surface Laptop 2.
Més tard, l'OP va observar el mateix defecte en una màquina nova que només es va utilitzar durant uns mesos. Però aquesta vegada les marques grogues van ser encara pitjors. L'usuari de Surface va suposar que hi podria haver dues raons darrere d'aquest problema.
Té previst oferir una substitució Microsoft aquesta vegada?
Pot ser causat per la fallada del ventilador integrat de l'ordinador portàtil o la bateria es col·loca just darrere de la pantalla. Segons els informes del fòrum, les marques de gravació apareixen a les cantonades de la pantalla.
Un gran nombre de queixes [ 1 , 2 , 3 , 4 ] dels usuaris de Surface sobre la decoloració de la pantalla indiquen que és un problema al final de Microsoft. Tot i que la substitució de la pantalla no està coberta per la garantia del dispositiu, queda per veure com ho farà Microsoft.
Com sempre, Microsoft pot esperar uns quants mesos més abans d’adonar-se que podria ser un defecte de qualitat de producció. Un portaveu de l'empresa va declarar:
' Gràcies per contactar amb la comunitat de Microsoft i publicar la vostra preocupació. Lamentem conèixer la decoloració de la pantalla del Surface Laptop 2. Aquesta no és l’experiència que volem que tingueu. Som aquí per dirigir-vos a l’equip adequat que s’encarrega d’això. '
Tanmateix, el política de substitució de Microsoft per a dispositius Surface encara no està clar. L'agent de Microsoft va aconsellar a l'usuari que es posés en contacte Assistència de Microsoft per a opcions de substitució.
Heu notat el problema de la decoloració de la màquina Surface? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.
Etiquetes Microsoft Superfície Portàtil de superfície 2 Windows
