Surface Pro 4
Si sou propietari de Surface Pro 4, heu de ser conscient dels problemes inherents que comporten. Microsoft intenta compensar constantment als seus clients des que el dispositiu es va llançar inicialment el 2015.
Hi ha un bon nombre d’usuaris furiós Problemes de fallada de maquinari de Surface Pro 4. A més, la política de substitució imprevisible del dispositiu va acabar abocant combustible al foc.
Per a aquells que no ho saben, els dispositius Surface Pro 4 es veuen afectats per nombrosos problemes. Microsoft ja ha reconegut el problema flickergate . El gegant de Redmond va anunciar una substitució gratuïta per als dispositius retornats d'aquí a tres anys.
Tot i això, sembla que la política de substitució no va impressionar els usuaris de Surface Pro 7 per motius obvis. Els que van reclamar el reembossament es van queixar que la substitució comporta un problema similar o que la afecta problemes de cobertura de tipus .
El pitjor dels nous dispositius és que tots aquests problemes van començar a aparèixer poques hores després d’utilitzar els dispositius Surface Pro 4 substituïts. És una indicació clara que el problema no es limita a un conjunt limitat de productes. Sembla que tota la línia de la superfície es veu afectada per problemes de qualitat.
No és difícil creure que alguns usuaris de Surface Pro 4 notessin problemes similars després de diverses substitucions. Els problemes de qualitat semblen generalitzats, però Microsoft ha decidit mantenir-se estret en aquest tema.
Dispositius Surface Pro 4 afectats per problemes de protecció de la bateria
Durant els darrers mesos, nombrosos usuaris van informar que a protuberància de la bateria finalment va provocar una pantalla elevada als dispositius Surface Pro 4. En aquest cas, tots els dispositius afectats haurien de ser automàticament elegibles per a una substitució gratuïta.
Com a recordatori ràpid, si Microsoft es nega a oferir un reemplaçament gratuït de reformes, és possible que hagueu de fer-ho pagueu uns 599 dòlars com a cost de reemplaçament fora de garantia. No cal dir que no es pot predir realment el model de Surface Pro que s’oferiria.
Val la pena assenyalar que els problemes de bombament de la bateria [ 1 , 2 ] varien segons els casos. Cada usuari va informar d'una experiència completament diferent al fòrum de la comunitat de Microsoft. El MVP de Microsoft, Barb Bowman, va intentar eliminar la incertesa del client i ho va demanar aclariment detallat sobre Surface Pro 4 polítiques d’intercanvi.
Microsoft no va respondre immediatament a les sol·licituds d’aclariment. No hi ha confirmació oficial disponible fins i tot després de 3 setmanes. Sembla que Microsoft està evitant una situació en què ha de documentar una política de substitució de Surface Pro 4 per a tothom.
Malgrat això, informes del fòrum va confirmar que la gent havia de pagar per un canvi o la substitució gratuïta va resultar problemàtica. Probablement és un dels motius pels quals Microsoft no vol respondre a aquestes preguntes. Segons Microsoft, la companyia avalua cada cas individualment.
Microsoft no pot ignorar el fet que el nombre de problemes relacionats amb Microsoft Surface Pro 4 creix cada dia. L’empresa hauria de plantejar-se seriosament publicar la política d’intercanvi per recuperar la confiança dels fans de Surface.
Etiquetes Microsoft finestres 10
