Aplicació Configuració
Contrasenya i seguretat
Canvia la contrasenya
Introduïu la contrasenya
Introduïu una contrasenya nova
Utilitzeu l'aplicació Find My iPhone
El mètode anterior només funcionarà si esteu connectat a iCloud. Tot i això, no esteu connectat i teniu Has oblidat la teva contrassenya , la situació és una mica diferent. Podeu ometre la recuperació del compte si restabliu un dispositiu de confiança. Demaneu a qualsevol amic o membre de la família que baixi l'aplicació Find My iPhone. Amb aquest propòsit, es pot utilitzar l'App Support Support. D'altra banda, els dispositius que funcionen amb iOS 9 a 12 no el poden utilitzar.
- Obriu el fitxer Cerca l'aplicació El meu iPhone .
Troba el meu iPhone
- Quan aparegui la pantalla d'inici de sessió, assegureu-vos que el camp ID de l'Apple estigui buit. Si veieu el nom d'usuari d'una altra persona, esborreu-lo.
- Tot i això, si no hi ha cap pantalla d'inici de sessió visible, haurà de fer-ho Tanca sessió . Una vegada més, assegureu-vos que el camp d'identificació d'Apple estigui buit.
- Aixeta Heu oblidat l’identificador o la contrasenya d’Apple i, a continuació, seguiu els passos que apareixen a la pantalla.
- Introduïu la contrasenya del dispositiu.
Introduïu la contrasenya
- Després, introduïu la vostra nova contrasenya i torneu-la a verificar.
- La pantalla ho farà visualització el següent missatge.
La contrasenya s'ha canviat correctament
- Inicieu la sessió al vostre compte per verificar el canvi de contrasenya.
Utilitzant qualsevol navegador web
Si algun dels passos anteriors no funciona, és possible que no inicieu la sessió a iCloud en un dispositiu apte. Aquest mètode funciona per a comptes que no tinguin habilitada l'autenticació de dos factors. La solució funciona ja sigui mitjançant l’adreça de correu electrònic Apple ID o fent preguntes de seguretat. Per aquest mètode
- Anar a iforgot.apple.com a qualsevol navegador web i introduïu el vostre ID d'Apple.
Introduïu l'identificador d'Apple
- Trieu qualsevol de les dues opcions donades, és a dir, rebre un correu electrònic o respondre a preguntes de seguretat.
Rebeu un correu electrònic o responeu a preguntes de seguretat
Si decidiu anar amb opció 1 (Rebre un correu electrònic),
- Rebrà un correu electrònic de restabliment de contrasenya.
- Fer clic a Restableix ara al correu electrònic que rebeu.
Feu clic a Restableix ara
- Introduïu i confirmeu una nova contrasenya.
Introduïu i confirmeu la contrasenya
- A continuació, premeu Restablir la contrasenya .
Restablir la contrasenya
- Inicieu la sessió a iCloud per confirmar el canvi de contrasenya.
Si decidiu anar amb Opció 2 (Respon a preguntes de seguretat),
- Es demanarà a l’usuari que verifiqui el seu aniversari.
Verifiqueu el vostre aniversari
- Haureu de respondre a un conjunt de preguntes de seguretat.
Respon a preguntes de seguretat
- Introduïu i confirmeu una nova contrasenya.
Introduïu i confirmeu la contrasenya
- Després, premeu Restablir la contrasenya . Inicieu la sessió a iCloud per confirmar el canvi de contrasenya.