Alguns usuaris de Windows informen que veuen el fitxer 8504,104 error sempre que intenten desinstal·lar, reparar o actualitzar el seu producte Norton Antivirus. En la majoria dels casos, s’informa que aquest problema es produeix a Windows 10.
Norton 8504 104
A continuació, es mostra una llista d’escenaris potencials que poden provocar aquest error:
- Inconsistència comuna - Resulta que, probablement, aquest problema concret es produirà a causa de la inconsistència que hi té a veure InstallShield i la forma en què el Norton desplega per completar els intents de reinstal·lació i desinstal·lació. En aquest cas, hauríeu de començar amb un simple reinici del sistema i veure si això us resol el problema.
- Instal·lació malmesa - En determinades circumstàncies, és possible que vegeu aquest missatge d'error a causa d'algun tipus de corrupció que afecta la fase de desinstal·lació convencional. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema executant l'eina especialitzada de supressió i reinstal·lació de Norton per eliminar tots els components del Norton per força i tornar-lo a instal·lar.
- Conflicte de tercers AV - Una altra causa potencial que pot causar aquest error és una suite de tercers o un escàner de seguretat diferent que està en conflicte amb l'instal·lador de Norton. En aquest cas, hauríeu de poder solucionar el problema mitjançant el menú Programes i funcions per desinstal·lar el paquet AV / escàner AV de tercers en conflicte.
Reiniciant l’ordinador
Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’una inconsistència comuna que pot aparèixer a causa d’alguns fitxers temporals que interfereixen en el procediment d’actualització / desinstal·lació. Abans de provar una solució més permanent, heu de començar amb un simple reinici i veure si el problema persisteix després de la següent posada en marxa.
Per tant, reinicieu l'ordinador convencionalment i repetiu l'acció que està provocant el fitxer 8504,104 error un cop finalitzada la propera posada en marxa i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Si encara teniu el mateix comportament, passeu cap a la següent correcció potencial a continuació.
Mitjançant l’eliminació i la reinstal·lació de Norton
La gran majoria d 'usuaris que es troben amb 8504,104 Un error ha confirmat que el problema s'ha resolt completament després que s'executés Traieu i torneu a instal·lar Norton eina. Aquesta és una eina especialitzada que es va desenvolupar internament especialment per a situacions en què l’antivirus no es pot desinstal·lar convencionalment.
Aquesta operació eliminarà qualsevol fitxer pertanyent a Norton AV juntament amb qualsevol fitxer restant que pugui ser la causa 8504,104 error.
Seguiu les instruccions següents per obtenir instruccions pas a pas sobre la desinstal·lació del producte Norton:
- Obriu el navegador predeterminat i accediu a aquest enllaç ( aquí ) per descarregar el fitxer Traieu i torneu a instal·lar Norton utilitat.
- Un cop finalitzada la descàrrega, feu doble clic a l'executable i feu clic a Acordar a la pantalla inicial.
Acord amb l’acord de llicència de Norton
- A continuació, feu clic a Traieu i torneu a instal·lar per forçar l'aplicació a desinstal·lar Norton AV i, a continuació, tornar-la a instal·lar recentment.
Nota: Si el vostre proveïdor de serveis ofereix el vostre producte Norton, és possible que només vegeu el botó Elimina. En aquest cas, haureu de tornar a instal·lar manualment, descarregant-lo des de l’executable de la instal·lació aquí .
Eina de desinstal·lació i reparació
- Per confirmar la desinstal·lació, feu clic a Elimina o bé Continua - depenent de si voleu obtenir un procediment d'eliminació només o d'eliminació i reinstal·lació.
- Si acabeu de desinstal·lar, feu clic al següent enllaç per tornar a instal·lar el producte Norton que heu desinstal·lat anteriorment.
Desinstal·lació i reinstal·lació de Norton
- Quan se us demani que reinicieu l'ordinador, feu-ho i comproveu si el problema es resol un cop s'hagi completat el següent inici de l'ordinador.
Si veieu que el 8504,104 encara es produeix un error; baixeu a la següent correcció potencial a continuació.
Desinstal·lació de paquets AV de tercers en conflicte (si escau)
Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’un conflicte entre Norton i una altra eina de tercers que també s’instal·la a l’ordinador on trobeu el 8504,104 error activat. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder solucionar el problema desinstal·lant qualsevol antivirus o escàner de seguretat amb el potencial de conflicte amb Norton.
Diversos usuaris afectats han confirmat que aquesta operació finalment els ha permès completar el procediment de desinstal·lació, reparació o actualització sense rebre el mateix missatge d'error.
Aquí teniu una guia ràpida sobre com desinstal·lar qualsevol suite AV de tercers en conflicte:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' al quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques pantalla, moveu-vos a la secció dreta i desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats fins que localitzeu el producte de seguretat que creieu que pot entrar en conflicte amb la instal·lació de Norton.
Desinstal·lació de la suite antivirus en conflicte
- Seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador.
- Un cop la següent seqüència d'inici s'ha completat, repetiu el procediment que anteriorment causava 8504,104 error i comproveu si el problema es resol ara.
