Si parléssim de les diverses maneres en què Internet ha revolucionat la comunicació avui en dia, és tot el que parlaríem en aquest post. Des dels correus electrònics fins a la missatgeria instantània i ara la veu sobre IP (VoIP), el canvi ha estat fenomenal.
Estic segur que abans del 1995, quan va aparèixer el primer programari VoIP, Vocaltec, poques persones haurien cregut que era possible. I fins i tot després de la introducció de la tecnologia, van passar tres anys abans que la gent l’acollís realment. Però això podria ser només perquè els desenvolupadors encara estaven intentant construir-hi. La qualitat del so no era tan gran i requeria que tant la persona que truca com el receptor tinguin el mateix tipus de maquinari i programari. També hi ha el fet que la connexió a Internet de banda ampla era encara un concepte nou per a la majoria dels ciutadans.
Avantatges de fer servir VoIP
Avançem ràpidament fins al 2019 i tots els inconvenients que van portar a l'adopció lenta del VoIP fa dècades s'han ordenat, cosa que el converteix en la forma de comunicació ideal per a moltes persones. Per a l’usuari bàsic, el VoIP permet mantenir-se en contacte amb amics i parents que es troben a una distància de distància a un cost significativament reduït.
I per a les empreses, a part d’estalviar costos, també es beneficien de la flexibilitat que aporten els sistemes VoIP. El VoIP és més fàcil escalar cap amunt o cap avall i també es pot integrar fàcilment amb altres aplicacions empresarials, ja que es basa a Internet. Per exemple, si poques vegades esteu a l'oficina, podeu enllaçar el compte de correu de veu amb el vostre correu electrònic i encara rebrà tots els vostres missatges.
Moltes empreses segueixen penjades a les línies telefòniques antigues
Malauradament, hi ha algunes organitzacions que estan atrapades amb les antigues línies telefòniques. Tot i que no els culpo del tot. No és com si la Xarxa telefònica de commutació pública (PSTN), l’estàndard que s’utilitzava per a les línies antigues, els hagi donat problemes, oi? Malament, només heu de mirar els avantatges que he esmentat anteriorment per entendre per què la migració a VoIP és del vostre interès. Estadísticament parlant, es garanteix la migració a VoIP per reduir la factura del telèfon al voltant d’un 20-30%.
Supervisió de la qualitat VoIP
Dit tot això, també és important que sàpigueu que la qualitat de les vostres trucades VoIP només serà tan bona com la vostra qualitat de xarxa. Hi ha diversos factors que poden provocar una mala qualitat de les trucades i és per això que necessiteu un programari especial per comprovar la vostra xarxa.
Una eina de control de VoIP comprovarà la vostra xarxa per determinar l’amplada de banda disponible i també mesurarà la latència de la xarxa per determinar si la xarxa pot admetre VoIP. També comprovarà les trucades per si hi ha retards en la transmissió d’àudio, coneguda també com jitter, i també per si hi ha pèrdues de paquets, que és el pitjor enemic de VoIP. Com que el VoIP passa en temps real, no pot utilitzar la mateixa tècnica que les dades habituals per recuperar paquets perduts. Per tant, quan es perden paquets de dades de veu, el que obteniu és àudio amb les parts que falten per fer-lo inutilitzable.
Per tant, ara us recomano les 5 millors eines de control de VoIP que podeu utilitzar per comprovar la qualitat de la vostra xarxa i assegurar-vos que obteniu la millor qualitat de VoIP.
1. Gestor de qualitat de la xarxa VoIP SolarWinds
Prova-ho ara Anomeneu qualsevol necessitat de control de xarxa i us diré una eina de SolarWinds que us ho pot fer. I el motiu pel qual estimo SolarWinds és que no només proporcionen una solució per a tot el que tenen les millors solucions. El seu gestor de qualitat de xarxa i VoIP n’és un bon exemple. És una de les eines més completes per supervisar i resoldre problemes de VoIP.
L'eina compta amb una interfície basada en web que us permet fer un seguiment de les mètriques de qualitat de les trucades VoIP, com ara la fluctuació, la latència, la pèrdua de paquets i també el Punt d'opinió mitjana (MOS). És capaç d’aconseguir-ho analitzant els registres de detalls de trucades (CDR) de Cisco i Avaya. També podreu comprovar valuoses estadístiques sobre el rendiment de la WAN mitjançant la mètrica Cisco IP SLA i l’anàlisi del trànsit sintètic. El monitor VoIP té un sistema d’alerta integrat per notificar-vos quan les mètriques de rendiment assoleixen un llindar determinat. I la millor part és que teniu la possibilitat de crear el vostre propi llindar personalitzat.
Gestor de qualitat de la xarxa VoIP SolarWinds
L'altra característica impressionant de SolarWinds VoIP AND Network Quality Manager és la possibilitat de rastrejar visualment la trucada des del punt d'inici fins al final receptor. Llavors, quan tingueu problemes amb les trucades, podeu seguir el seu camí per establir exactament on es troba el problema.
L'eina també es pot utilitzar per analitzar com s'estan utilitzant la vostra porta VoIP, tronc PRI i circuits WAN, cosa que el converteix en un planificador de capacitat excel·lent. Abans de poder desplegar nous sistemes VoIP, tindreu una idea de si la vostra xarxa està equipada per gestionar-los i, si no, quines són les actualitzacions necessàries.
En un nivell més profund, SolarWinds VoIP Manager també es pot utilitzar per supervisar els vostres troncs CIP SIP a través del tauler de perfStack. Per tant, això us proporciona més opcions per solucionar problemes de fallades de trucades VoIP. Podeu correlacionar la fallada amb la disponibilitat del tronc SIP, les mètriques de rendiment de les trucades i també les mètriques de rendiment de la xarxa, com la utilització de la CPU.
El gestor de qualitat de la xarxa SolarWinds és relativament fàcil d’instal·lar i trigarà menys de mitja hora a implementar-se completament a la xarxa. Això s’ajuda, en part, al fet que pot descobrir automàticament dispositius amb SLA IP Cisco que es tradueixen en menys treballs de configuració.
2. Monitorització de VoIP PAESSLER
Prova-ho ara PRTG Network Monitor és una altra eina que no necessita cap presentació. Però, per si és nou en l’administració de la xarxa, és un programari de supervisió de xarxa amb totes les funcions que es pot utilitzar per supervisar diversos aspectes d’una xarxa, com ara amplada de banda, virtualització, rendiment d’emmagatzematge, entre d’altres. Però, ara com ara, veurem com es pot utilitzar per mantenir una qualitat de trucada VoIP excel·lent.
El monitor PRTG VoIP ve amb un sensor QoS que utilitza per determinar la pèrdua de paquets UDP, la fluctuació, la latència Ethernet i altres aspectes importants. També incorpora un sensor IP-SLA per rastrejar els mateixos aspectes dels dispositius Cisco habilitats per IP-SLA.
Monitorització de VoIP PAESSLER
A continuació, l'eina correlaciona la qualitat de les trucades VoIP amb les dades de rendiment obtingudes de l'anàlisi d'aquestes mètriques i, per tant, pot establir les condicions òptimes per a les trucades VoIP de qualitat. A continuació, podeu utilitzar aquestes condicions com a paràmetres de llindar perquè cada vegada que se superin el monitor PRTG enviï una alerta automàtica.
A més, el fet que PRTG sigui un monitor de xarxa amb funcions completes té els seus avantatges. Per exemple, podeu utilitzar el seu monitor d'activitat de xarxa sensors per determinar la quantitat d'amplada de banda que queda per utilitzar en trucades VoIP. Això és possible mitjançant l'enviament de missatges SNMP, anàlisi NetFlow i Packing Sniffing. Si l’amplada de banda que queda no és suficient, el monitor VoIP PRTG us permet augmentar la prioritat del trànsit VoIP o desactivar altres aplicacions que consumeixen l’amplada de banda durant el període en què el VoIP està actiu.
PRTG VoIP Monitor està disponible en dues versions. Hi ha el monitor VoIP gratuït que permet accedir a totes les funcions, però només us limita a 100 sensors. Després hi ha l’edició premium. Tingueu en compte que cada paràmetre monitoritzat compta com a sensor, de manera que la versió gratuïta pot no ser realment factible, especialment en xarxes grans.
3. ManageEngine VoIP Monitor
Prova-ho ara El monitor VoIP ManageEngine és un complement a la seva eina OpManager que us permet controlar les trucades VoIP per obtenir una anàlisi de rendiment de qualitat. Les mètriques de rendiment mesurades inclouen la pèrdua de paquets, la fluctuació, la puntuació mitjana d’opinió i el temps d’anada i tornada. L'eina utilitza Cisco IP SLA per recopilar dades dels dispositius Cisco. A continuació, utilitza les funcionalitats de gestió d'errors i rendiment de l'OpManager i de l'anàlisi del trànsit de xarxa de Netflow per ajudar-vos a aconseguir una solució de gestió de xarxa VoIP a gran escala.
Aquest monitor VoIP us proporciona una representació visual de les trucades des del punt d’inici fins al punt final perquè pugueu identificar fàcilment els problemes quan sorgeixen. També informa sobre el rendiment dels dos extrems de la trucada. Això és especialment important quan diem que el receptor està fora de la vostra xarxa d’ISP. D'aquesta manera, podeu establir quin costat es troba compromès i per què.
Monitor VoIP ManageEngine
Un cop instal·lada l’eina, configura automàticament els dispositius CISCO IP SLA i així podreu començar a supervisar-los immediatament. Té una plantilla que us permet simular diferents tipus de tràfics per donar-vos una idea general de la qualitat del VoIP sota diferents càrregues de trànsit. També té límits de llindar preestablerts que activaran alertes quan se superin. Estan destinats a advertir-vos quan la qualitat de la vostra xarxa no és paral·lela a les condicions requerides per a trucades de qualitat. És possible que les condicions predeterminades no sempre siguin precises, de manera que podeu personalitzar-les en funció del rendiment de les trucades.
El monitor VoIP ManageEngine també serà perfecte per ajudar-vos a prendre decisions sobre com escalar el vostre entorn VoIP. Ho aconsegueix mesurant l’ample de banda i el consum de trànsit i, per tant, pot dir quants recursos queden per a la utilització de qualsevol sistema VoIP que afegiu.
M’agrada la seva interfície neta i centralitzada que fa que analitzar les diverses estadístiques de trucades sigui un plaer. També emmagatzema dades històriques que es poden utilitzar per fer comparacions i actuar com a línia de base a partir de la qual es jutgen altres representacions.
4. Monitorització de VoIP de NetScout
Prova-ho ara NetScout no és tan popular com les altres eines de la nostra llista, però guanya força en els cercles de xarxa. Té tot el necessari d'un monitor VoIP. Us proporciona una visibilitat completa del vostre sistema VoIP, cosa que us permet identificar fàcilment els problemes de qualitat de les trucades causats per diversos problemes, com ara la pèrdua de paquets, la fluctuació i la latència.
Independentment de la complexitat del recorregut multimèdia de la trucada, NetScout ressaltarà una sola visualització correlacionada del flux de trucades. Això redueix significativament el temps, els recursos i l'esforç que dediqueu a la resolució de problemes de VoIP. Tot això es pot canalitzar per crear un entorn millor per a trucades de qualitat.
Monitorització de VoIP de NetScout
Segons Netscout, la seva solució pot reduir el temps mitjà de reparació (MTTR) en un 60%. El més important és que us ajudarà a detectar qualsevol problema de rendiment de VoIP abans que puguin esdevenir un problema per al client, cosa que provocaria una interrupció costosa i llarga del flux de treball.
L'eina també us ajudarà a planificar futures extensions del vostre sistema VoIP.
5. Monitor VOIP
Prova-ho ara Es tracta d’un sniffer de paquets de codi obert que inclou un frontend comercial per als protocols VoIP SIP, SKINNY, MGCP, RTP i RTCP. Aquesta eina és capaç de determinar la qualitat de les trucades VoIP mitjançant l’anàlisi dels paràmetres de rendiment de la xarxa, com ara la variació de retard i la pèrdua de paquets. Després de l'anàlisi de dades, el monitor VoIP assigna una puntuació MOS segons el model E ITU.T G.107 per definir la qualitat de la trucada.
Aquesta eina s'ha integrat amb la base de dades MySQL on s'emmagatzemen totes les trucades i les estadístiques importants. Hi ha un ric sistema de filtratge que us permet ordenar aquestes dades per IP, números de telèfon, paràmetres qualitatius, còdecs i altres atributs. Les dades seran útils per a la planificació de la capacitat i també es poden consultar quan es resolen problemes futurs de VoIP. Especialment tenint en compte que es pot presentar visualment a través de gràfics i gràfics.
Monitor VOIP
El tauler també és un toc agradable que us permet veure fàcilment totes aquestes dades des d’una interfície centralitzada.
El monitor VoIP està disponible com a codi font o binaris precompilats per a plataformes de 32 i 64 bits. Això vol dir que si teniu grans habilitats de programació, podeu descarregar el codi font i ajustar-lo segons les vostres necessitats. Per a l'usuari bàsic, és millor que us quedeu amb el frontal comercial.
Una altra característica útil és la capacitat d'aquesta eina per descodificar àudio i reproduir-lo a través de la GUI web comercial o fer-ne una còpia al fitxer .WAV. El programari de codi obert només admet un còdec, G.711 alaw / ulaw, mentre que el connector comercial admet G.722 G.729a G.723 iLBC Speex GSM Silk iSAC OPUS.
L'eina de detectar paquets del monitor VoIP pot gestionar milers de trucades en un sol servidor. El màxim que s'ha afegit amb èxit és de 20.000. També es poden desplegar a diversos servidors.
Cap eina de control no seria realment completa sense un sistema d'alerta. És per això que el monitor VoIP inclou un criteri establert que activa alertes per notificar-vos quan les condicions no són òptimes.
