Alguns usuaris de Windows veuen el fitxer Codi d'error 0x80040902 quan intenten actualitzar Google Chrome a la versió més recent. En la majoria dels casos, el problema es produeix amb la versió de Chrome de 64 bits.
Error de Chrome 0x80040902
En alguns casos, aquest problema es produirà a causa d'una sèrie de processos de Chrome bloquejats que no poden establir connexions amb el servidor de descàrregues de Google. En aquest cas, un reinici o una sèrie d'ordres que acabaran amb tots els processos implicats haurien de solucionar el problema.
Si la vostra solució A / V ha resolt recentment un fitxer amenaça de segrestador del navegador (o un programari maliciós similar arrelat al navegador), és possible que també hagi acabat posant en quarantena alguns fitxers utilitzats durant el procés d’actualització. Si aquest escenari és aplicable, heu d'utilitzar un potent programa de desinstal·lació per eliminar tots els fitxers sobrants i, a continuació, instal·leu la versió més recent de Chrome manualment.
Kaspersky AV i alguns A / V de tercers poden acabar bloquejant les comunicacions amb el servidor d'actualitzacions de Google a causa d'un fals positiu. En aquest cas, la llista blanca dels processos de Chrome o la desinstal·lació del paquet de sobreprotecció haurien de solucionar el problema.
Mètode 1: tasqueu tots els processos de Chrome bloquejats
Resulta que, un dels casos més habituals que desencadenaran aquest procés és la selecció de processos de Chrome bloquejats que inhibiran la capacitat del navegador per actualitzar-se. Normalment, això apareix per als usuaris que utilitzen la hibernació o la suspensió en lloc de l'opció de tancament normal.
En aquest cas, podeu començar fent un simple reinici i provar d’actualitzar un cop finalitzada la propera posada en marxa.
Si no és una opció o si el problema continua persistint, hauríeu de continuar utilitzant el fitxer 'Taskkill' comandament en un elevat Finestra CMD per tal de tancar forçadament tots els processos de Chrome que es puguin penjar.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l’ús de 'Taskkill' per tancar tots els processos de Chrome:
- Assegureu-vos que Google Chrome i qualsevol instància associada estiguin completament tancades.
- Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir una finestra de símbol del sistema elevada.
Execució del símbol del sistema
Nota: Quan vegeu el UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
- Quan estigueu dins del CMD elevat, executeu les ordres següents en ordre i premeu Retorn després de cadascuna per acabar amb tots els processos de Chrome implicats:
taskkill / im chrome.exe / f taskkill / im googleupdate.exe / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq RUNNING” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq UNKNOWN” / f taskkill / im google * .exe / fi “STATUS eq NOT RESPONDING” / f
- Després de processar correctament totes les ordres, tanqueu la sol·licitud CMD elevada, obriu Google Chrome i intenteu actualitzar-la de nou per veure si el problema es resol.
Per si encara esteu veient el Codi d'error 0x80040902 quan intenteu actualitzar el navegador Google Chrome, aneu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 2: utilitzar un programari de desinstal·lació
Resulta que aquest problema en particular també es pot produir a causa d’unes dades de Chrome danyades que interfereixen amb la funció d’actualització. Normalment, això es produeix després que un programari d'A / V detecti i elimini parts del navegador Chrome per tal de contenir una infecció causada per un segrestador del navegador.
En aquest cas, la solució recomanada és utilitzar un potent programari de desinstal·lació per eliminar Google Chrome juntament amb totes les dades restants, i després fer una instal·lació neta de la versió més recent de Chrome. A l’hora de fer-ho, hi ha algunes eines de tercers que podeu utilitzar. Desinstal·lador d'IObit , CCleaner i Desinstal·lador de Revo .
Hem utilitzat Revo Uninstaller a la guia següent, però no dubteu a utilitzar el programari de desinstal·lació amb què us sentiu més còmode
A continuació, es mostra una ràpida guia pas a pas per fer una potent desinstal·lació a Google Chrome i després instal·lar la versió més recent:
- Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i descarregueu la darrera versió gratuïta de Revo Uninstaller fent clic a descarregar botó.
S'està baixant l'última versió de Revo Uninstaller
Nota: Eviteu la versió portàtil, ja que no és tan eficaç com la versió normal.
- Un cop descarregat l'executable de l'instal·lador, feu-hi doble clic i seguiu les indicacions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació.
Instal·lació de Revo Uninstaller
Nota: Feu clic a Sí al Control del compte d'usuari finestra per concedir accés d’administrador a l’instal·lador.
- Quan estigueu a l'aplicació Revo Uninstaller, seleccioneu Desinstal·lador i desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades fins que localitzeu l’entrada de Google Chrome.
- Un cop localitzada l'entrada correcta, seleccioneu Google Chrome i feu clic a Desinstal·la de la part superior de l'aplicació.
Desinstal·lació de l'aplicació Chrome
- Dins de la finestra següent, espereu fins que es creï el punt de restauració i seleccioneu Advanced des de Modes d’escaneig i feu clic a Escaneja per eliminar tots els fitxers sobrants.
Desinstal·lació de Google Chrome
- Seguiu la resta d'indicacions per completar la instal·lació i reinicieu l'ordinador manualment.
- Un cop s'hagi completat la següent seqüència d'inici, visiteu aquest enllaç ( aquí ) amb Edge o IE i feu clic a Baixeu Chrome per obtenir la versió més recent.
S'està baixant Google Chrome
- Un cop descarregat l’instal·lador, obriu-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l’última versió disponible de Google Chrome.
En cas que el mateix Codi d'error 0x80040902 continua persistint, baixeu a la següent correcció següent.
Mètode 3: desactiva o desinstal·la el paquet de tercers (si escau)
Segons alguns usuaris afectats, l'actualització ha fallat Codi d'error 0x80040902 a Chrome també pot ser causat per un paquet AV amb sobreprotecció. El més habitual és que Kaspersky Antivirus bloquegi la funció d’actualització a Chrome, però és possible que hi hagi altres solucions AV que presentin el mateix comportament.
Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, teniu dues opcions:
- Feu una llista blanca de tots els processos de Chrome des del vostre antivirus o tallafoc de tercers per evitar que interfereixi amb la funció d’actualització.
- Desinstal·leu completament l'antivirus de tercers i busqueu un paquet de seguretat més permissiu (Windows Defender o un AV de 3r diferent)
opció 1 és específic en funció de l'eina AV que utilitzeu. Podeu cercar en línia passos que us permetin fer-ho o desactivar la protecció en temps real mentre actualitzeu Google Chrome.
La majoria de suites AV de tercers us permetran desactivar la protecció en temps real directament des del menú de la barra de tasques. Simplement feu clic amb el botó dret a la icona d'AV i busqueu una opció que impedeixi que l'AV mantingui activament les comunicacions de xarxa. El nom d’aquesta opció serà diferent d’eina en eina.
Desactivació dels escuts d'Avast
Si l'opció 1 no surt de la taula, aquí teniu algunes instruccions pas a pas que us permetran desinstal·lar el tallafoc AV o el tallafoc de l'ordinador:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques menú.
Obertura de programes i funcions
- Al menú Programes i fitxers, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu el paquet AV de tercers que esteu utilitzant i que voleu desinstal·lar. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.
Desinstal·lació del tallafoc Avast
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador.
Nota: A més, podeu seguir aquest article ( aquí ) per assegurar-vos que no deixeu cap resta de dades que encara puguin bloquejar la vostra connexió (molt recomanable per a tallafocs de tercers) - A la propera posada en marxa, intenteu actualitzar Google Chrome de nou i comproveu si el problema s'ha resolt.
