Solució: el mòdul de plataforma de confiança (TPM) no ha pogut desbloquejar la unitat

BitLocker és un component de Microsoft Windows dissenyat per xifrar volums sencers de disc dur mitjançant el popular algoritme de xifratge AES. BitLocker s'inclou amb versions selectes de Windows Vista i versions posteriors fora de la caixa de seguretat. Per tal d’habilitar BitLocker i xifrar qualsevol volum de disc dur que l’utilitzi, tot el que ha de fer un usuari de Windows és obrir el seu Menú d'inici , buscar BitLocker , obriu-lo, feu clic a Activeu BitLocker i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Tot i això, per poder xifrar un volum de disc dur mitjançant BitLocker, l’ordinador ha de tenir un xip Trusted Platform Module (TPM). BitLocker utilitza el xip TPM per executar comprovacions d’autenticació al maquinari i al programari de l’ordinador.

A més, per xifrar amb èxit un volum o el disc dur de l’ordinador mitjançant BitLocker, haureu d’habilitar el xip TPM de l’ordinador (està desactivat per defecte). Si ho feu, haureu d’apagar l’ordinador enmig d’habilitar BitLocker i tornar-lo a engegar manualment. Tanmateix, de vegades, quan l’assistent de BitLocker indica a un usuari de Windows que s’apagui i engegui l’ordinador per activeu el maquinari de seguretat TPM o quan executen una comprovació del sistema BitLocker i es reinicia l'ordinador, reben el següent missatge d'error:

'El mòdul de plataforma de confiança (TPM) no ha pogut desbloquejar la unitat. La informació d'arrencada del sistema ha canviat després de triar la configuració de BitLocker o bé el PIN no coincideix. Si el problema continua després de diversos intents, és possible que hi hagi un problema de maquinari o firmware. '

Després de mostrar aquest missatge d’error, BitLocker no s’activa correctament i és aquí on es troba el problema real. Això pot resultar força agreujant per a qualsevol persona que vulgui xifrar un o més volums del seu disc dur mitjançant BitLocker, però no tingueu por, ja que aquest problema es pot solucionar amb força facilitat. Per resoldre aquest problema, només cal que:

Premeu Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr. Tipus gpedit.msc al Correr diàleg i premeu Entra .

A la Editor de polítiques de grup , aneu al directori següent:

Configuració de l’ordinador Plantilles administratives Components del Windows Xifratge de la unitat de bloqueig de bits Unitats del sistema operatiu

el tipus nat de ps4 ha fallat

I feu doble clic a Requereix autenticació addicional a l'inici .

Estableix el fitxer Requereix autenticació addicional a l'inici política a Activat a la finestra resultant. Fer clic a Aplicar . Fer clic a D'acord .

Torneu a provar d'activar BitLocker i ja no hauríeu de veure cap missatge d'error i BitLocker s'hauria d'activar correctament.