FIX: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys)

ntfs.sys és un fitxer del sistema, també conegut com a Controlador del sistema de fitxers NT de Windows. Està present en diverses versions de Windows i es pot trobar a la carpeta Drivers de Windows. Com a tal, no s’ha de modificar ni suprimir, ja que fer-ho pot causar una inestabilitat greu del sistema.

El SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) pot aparèixer per diversos motius, perquè ntfs.sys no està directament connectat a res. Tanmateix, les causes més freqüents d’aquest problema són antivirus i programes de seguretat específics, controladors danyats o obsolets o memòries RAM de configuració incorrectes o incorrectes.

Qualsevol d’aquestes és la causa del problema, hi ha una solució fàcil, així que seguiu llegint per veure com podeu resoldre aquest problema.

Mètode 1: si utilitzeu Windows 10, elimineu BitDefender i / o Webroot

El programari antivirus pot ser la causa dels problemes de Windows més vegades de les que us podeu imaginar. Per a Windows 10, específicament, programes com BitDefender i Webroot poden causar des de petits problemes fins a Blue Screens of Death. Si teniu aquest problema i veieu que en feu servir algun, una solució amb moltes possibilitats de treballar seria desinstal·lar-les i tornar a la de Microsoft Windows Defender , que s’inclou a Windows 10.

Podeu fer-ho fàcilment amb les eines integrades de Windows. Premeu Començar al teclat i escriviu Canvieu o suprimiu programes . Feu clic al resultat i hauríeu de veure una llista de tot el programari que teniu instal·lat actualment al vostre sistema. Troba BitDefender o bé Webroot, o ambdues, depenent de la que hàgiu instal·lat, i feu clic a Desinstal·la botó. Seguiu l'assistent per eliminar el programari de l'ordinador. Quan hàgiu acabat, podeu reinicia al vostre sistema per assegurar-vos que tots els fitxers s’han suprimit.

Un cop fet això, premeu Començar torneu a escriure Windows Defender. Obriu l'aplicació i, si no està activada (es desactiva quan teniu instal·lada una altra aplicació antivirus), premeu Encendre. Això es fa per garantir que el vostre equip no quedi desprotegit contra el programari maliciós. Tanca a la finestra i hauríeu d’anar bé, sense més BSOD.

Mètode 2: comproveu i actualitzeu els controladors

Els conductors corruptes o obsolets també són la causa de diversos problemes, com aquest. El que heu de fer primer és comprovar si algun controlador no funciona correctament i, a continuació, actualitzeu tots els controladors.

Pas 1: comproveu si els conductors no funcionen correctament

Per fer-ho, obriu Gestor de dispositius, prement el botó Tecla de Windows al teclat, escrivint Gestor de dispositius i seleccionant el resultat. Se us presentaran tots els controladors del vostre sistema. Amplieu tots els menús un per un i vegeu si n'hi ha signe d'exclamació groc al costat de qualsevol dels conductors. Si n’hi ha, podeu clic dret i tria Propietats , per veure quin és el problema i cercar en línia sobre com solucionar-lo. Les solucions són diferents per a problemes i controladors diferents. Tanmateix, una solució universal seria fer-ho desinstal·la un conductor que no funciona correctament fent clic amb el botó dret i seleccionant Desinstal·la, i després obrint actualització de Windows des del Començar , perquè pugui trobar i instal·lar el controlador que falta.

Pas 2: actualitzeu tots els controladors

Això es pot fer a través de actualització de Windows , que podeu obrir prement el botó Tecla de Windows al teclat, escrivint actualització de Windows i obrint el resultat. Feu clic a Buscar actualitzacions i deixar que Windows faci el que pot. Si un controlador no s’actualitza o falta, el trobarà i us donarà l’opció d’actualitzar-lo. Feu això i, quan hàgiu acabat Windows Update, reiniciar el vostre sistema per assegurar-vos que tot està resolt. Això pot resoldre el BSOD si es tractava d’un problema de controlador i tindreu un sistema completament funcional.

Mètode 3: comproveu la memòria RAM

Un mal funcionament o una configuració incorrecta de la memòria RAM pot provocar que qualsevol cosa, des dels BSOD fins als sistemes, no pugui arrencar completament. Primer hauríeu de comprovar el maquinari, veure si tots els discs funcionen correctament i, si tot està bé, comprovar els temps i les freqüències, ja que certes plaques base i processadors, especialment de l’AMD, poden ser molt complicats amb això.

La comprovació del maquinari és molt fàcil. Primer de tot, apagueu l’ordinador. També podeu desconnectar-lo de la font d’alimentació com a mesura de seguretat. Obriu la tapa i localitzeu les memòries RAM. El que hauríeu de fer és eliminar tots ells, i ho intenten encès l’ordinador amb cada pal, un per un. Si un d’ells és defectuós, el vostre sistema no s’encén i sabreu que el substituireu per un de nou.

Si tot està bé amb el maquinari, hauríeu de comprovar els temps i la freqüència de la memòria RAM. Com que ja heu fet una ullada a la memòria RAM, heu de conèixer el fabricant i el model i podeu anar al seu lloc web per veure els valors predeterminats i els valors recomanats. Podeu comprovar quins són aquests valors al vostre sistema amb un programari com Especiós o bé CPU-Z. Si no coincideixen i no els heu canviat per si mateixos mitjançant overclocking o underclocking de la memòria RAM, hauríeu d’entrar a la BIOS i tenir-ne cura. Això es fa quan enceneu l'ordinador, abans Botes de Windows, prement ja sigui Esc, F2, F12, DEL o Retrocés, depenent de la vostra placa base. Quan estigueu dins del BIOS, podeu utilitzar el fitxer tecles de fletxa i tecles de funció per navegar. Cada BIOS és diferent, de manera que hauríeu de trobar la configuració de RAM i ajusteu-los a la recomanació del fabricant. Quan hàgiu fet això, deseu els canvis i sortiu. Ara el vostre sistema hauria de funcionar correctament.

Tot i que aquest error us pot causar molt de mal, la causa és gairebé sempre una de les esmentades. Seguiu les nostres guies per solucionar-les i el vostre sistema tornarà a la seva plena funcionalitat en molt poc temps.