- Deseu el fitxer al vostre escriptori. Ara canvieu el nom i configureu el nom com a ' un ”. Assegureu-vos que elimineu el fitxer extensió .txt i substituir això .un
Podeu fer-hi clic i es reiniciarà automàticament el servei per solucionar el problema. Si només hi feu clic apareix un error UAC, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu 'Executa com a administrador'.
Nota: Si teniu dificultats per actualitzar els controladors, assegureu-vos que no hi hagi cap aplicació de tercers que controli les vostres accions (antivirus). Podeu desactivar-lo temporalment i continuar amb l'operació.
Solució 4: proveu d’endollar un altre port
Si tots els mètodes anteriors no funcionen, assegureu-vos que la tauleta estigui connectada correctament a un port USB que funcioni. Proveu de connectar el dispositiu a altres ports presents a l'ordinador i comproveu si hi funciona. Si teniu un concentrador USB de recanvi, connecteu-lo també i comproveu-ho. Si no esteu segur dels vostres ports USB, proveu d’endollar la tauleta a un altre ordinador i comproveu si hi funciona. Si ho fa, torneu a resoldre tots els passos esmentats anteriorment i esbrineu per què el vostre equip provoca el problema.
Solució 5: suprimir alguns fitxers
En alguns casos, suprimir alguns fitxers de les carpetes importants de Windows us pot ajudar a eliminar aquest problema. Això es deu principalment a que un cop instal·lats determinats controladors, les seves dades de configuració es guarden a la carpeta System 32 i és possible que estiguin danyades perquè l'usuari s'enfronta a aquest problema. Per tant, en aquest pas, eliminarem alguns fitxers importants del directori de Windows. Per això:
- Aneu a la ubicació següent.
C: Windows System32
Navegació cap a la ubicació
- Aquí, cerqueu un fitxer anomenat 'Wacom_tablet.dat'.
- Seleccioneu aquest fitxer i premeu 'Maj' + 'Suprimeix' per eliminar-lo completament del sistema.
- Confirmeu qualsevol sol·licitud per continuar amb l'acció i comproveu si el problema persisteix.
Solució 6: Canviar els paràmetres d’alimentació
En alguns casos, l’ordinador es pot configurar de manera que tingui l’autorització per desactivar el funcionament del controlador i dels serveis de Wacom si nota fluctuacions de potència. Això funciona normalment en la majoria dels casos, però de vegades pot funcionar malament i evitar que pugueu accedir a la vostra tauleta Wacom. Per solucionar-ho:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Devmgmt.msc' i premeu 'Enter'.
Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Al gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret a l'opció de la interfície humana i seleccioneu 'Propietats'.
- A les propietats del controlador, feu clic a 'Gestió d'energia' i desmarqueu la icona ' Permetre que l’ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia ”Botó.
Permetre que l'ordinador apague aquest dispositiu Desactiva
- Deseu els canvis i comproveu si el problema persisteix.
Solució 7: executar alguns ordres
En casos excepcionals, es poden solucionar els problemes fent alguns canvis a les configuracions de Windows, però això de vegades pot tornar enrere si l’usuari no realitza els passos correctament. Però no us preocupeu, ja que hem recopilat els passos en algunes ordres simples. Per això:
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Cmd' i premeu 'Maj' + 'Ctrl' + 'Enter' per obrir-lo.
- Escriviu cadascuna de les ordres següents una per una i premeu 'Enter' després de cadascun per executar-lo.
bcdedit.exe / set nointegritychecks on bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON
- Després d’executar les ordres, comprovar per veure si el problema persisteix.
Solució 8: desinstal·leu el controlador
És possible que el controlador s’hagi corromput amb el pas del temps i ara s’hagi de desinstal·lar completament del sistema. Per tant, en aquest pas, primer desconnectarem el dispositiu del nostre ordinador, desinstal·larem el controlador i després el tornarem a instal·lar completament després de descarregar-lo del lloc web. Per això:
- Desconnecteu la tauleta Wacom de l'ordinador.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir la sol·licitud d'execució.
- Escriure 'Taskmgr' i premeu 'Enter' per obrir el gestor de tasques.
Execució del gestor de tasques
- Al gestor de tasques, a la pestanya Processos, feu clic a qualsevol procés relacionat amb 'Wacom' i seleccioneu 'Finalitza la tasca' per acabar-ho.
- Després de fer-ho, premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executar i escriure 'Devmgmt.msc' per executar el gestor de dispositius.
Escriviu devmgmt.msc i premeu Retorn per obrir el gestor de dispositius
- Aquí, feu clic al menú desplegable Interfícies humanes i feu clic amb el botó dret a 'Tauleta Wacom' conductor.
- Seleccioneu 'Desinstal·la el dispositiu' i seguiu les instruccions en pantalla per eliminar-lo completament de l'ordinador.
- Després d'això, aneu a això lloc i descarregueu un controlador relatiu per a la tauleta.
- Instal·la el controlador un cop descarregat i torneu a connectar la tauleta.
- Comprovar per veure si el problema persisteix.
Nota: Assegureu-vos que el controlador s’ha instal·lat al directori predeterminat i no un de personalitzat perquè l’aplicació només reconeix el controlador si s’ha instal·lat a la ubicació predeterminada.
Mètode 9: Canviar el camí de la imatge
En alguns casos, l’entrada del camí d’imatge al registre es pot configurar per carregar els controladors de la carpeta System 32 al Windows, però com que el controlador s’ha instal·lat en un altre camí personalitzat, haureu d’ensenyar al servei a carregar els controladors des de la camí personalitzat en lloc del predeterminat. Per fer-ho:
- Copieu els controladors de Wacom a la unitat on es troba la carpeta System 32. Si es troba a la unitat C, copieu els fitxers a aquesta unitat.
- Premeu 'Windows' + 'R' per obrir el símbol Executa.
- Escriure 'Regedit' i premeu 'Enter'.
regedit.exe
- Aneu a la ubicació següent dins de l'editor del registre.
Ordinador HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services WTabletServiceCon
- Al tauler dret, feu doble clic a la tecla 'Ruta de la imatge' i enganxeu la ubicació dels controladors Wacom que heu copiat a la unitat C al primer pas.
Per exemple: canvieu-lo de F: Program Files Tablet Pen WTabletServiceCon.exeto C: Program Files Tablet Pen WTabletServiceCon.exe
- Premeu 'Windows' + 'R' torneu a escriure 'Services.msc' i premeu 'Enter'.
Obrint serveis escrivint 'services.msc' a l'ordre RUN.
- Al gestor de serveis, feu clic amb el botó dret al ratolí 'Servei al consumidor de Wacom' i seleccioneu el fitxer 'Reinicia' opció
