PIA (Private Internet Access) és un proveïdor de VPN molt popular per la seva àmplia varietat de funcions potents. Té més de 3.300 servidors a 32 països i està disponible per a plataformes com ara Windows Mac, Android, iOS i Linux, juntament amb extensions per als navegadors més populars.
PIA no connectat
No obstant això, molts usuaris han informat que el programari simplement no es pot connectar als seus equips, independentment de les vegades que ho provin. Altres usuaris de PIA han elaborat mètodes que els han ajudat a solucionar el problema, de manera que vam decidir reunir-los i presentar-los en un article. Mireu-ho a continuació.
Què provoca que PIA no es connecti al Windows?
La vostra connexió a Internet pot causar problemes de connectivitat PIA i és un problema que heu de descartar al principi comprovant si esteu connectat correctament a Internet i si funcionen altres eines VPN. Si no és així, hem preparat una llista de possibles causes que haurien d’ajudar a identificar el problema de manera més ràpida i correcta.
- Fuges de connexió IPv6 - Les filtracions de paquets sovint es produeixen si la vostra connexió a Internet té instal·lat IPv6 i això és quelcom que els desenvolupadors de PIA han passat per alt en determinades versions. Assegureu-vos que desactiveu IPv6 per resoldre el problema.
- Controladors d'adaptador TAP - Els desenvolupadors de PIA han informat que les versions més noves del controlador de l'adaptador TAP causen connexions VPN problemàtiques o lentes i que heu de provar d'instal·lar les versions més antigues i més estables.
Solució 1: desactiveu la connectivitat IPv6
Alguns usuaris han informat que certes fuites de paquets es produeixen quan l'ordinador on s'instal·la PIA té l'IPv6 habilitat a la connexió que utilitza. Aquest és un senyal clar que un possible mètode que es pot utilitzar per resoldre aquest problema pot ser simplement desactiva IPv6 per a la connexió. No farà cap canvi dràstic a la vostra connexió i pot resoldre aquest problema fàcilment.
- Utilitzar el Tecla Windows + R. combo que hauria d’obrir immediatament el quadre de diàleg Executar on hauríeu d’escriure ‘ NCPA. cpl A la barra i feu clic a D'acord per obrir l'element de configuració de la connexió a Internet al tauler de control.
- El mateix procés també es pot fer obrint manualment el fitxer control Panel . Canvieu la visualització configurant a la secció superior dreta de la finestra a Categoria i feu clic a Xarxa i Internet a la cima. Feu clic a Centre de xarxa i compartició per obrir-lo. Intenteu localitzar el fitxer Canvieu la configuració de l'adaptador del menú esquerre i feu-hi clic.
Canvieu la configuració de l'adaptador
- Quan el Connexió a Internet s'obre la finestra, feu doble clic al vostre adaptador de xarxa actiu.
- A continuació, feu clic a Propietats i localitzeu el fitxer Protocol d'Internet versió 6 entrada a la llista. Desactiveu la casella de selecció situada al costat d'aquesta entrada i feu clic a D'acord. Reinicieu l'ordinador per confirmar els canvis i comproveu si el problema persisteix.
Solució 2: torneu a instal·lar l'aplicació
Sembla que el problema està relacionat amb la versió de PIA instal·lada a l'ordinador. Si seguiu els passos següents, us assegurareu que teniu instal·lada la versió més recent i que el problema hauria de deixar d'aparèixer en intentar obrir PIA per utilitzar els seus serveis VPN.
- Feu clic al botó del menú Inici i obriu el Tauler de control escrivint el seu nom amb el menú Inici obert. D'altra banda, podeu fer clic a la icona d'engranatge per obrir-la Configuració si utilitzeu Windows 10.
- Al tauler de control, seleccioneu a Veure com a - Categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·leu un programa a la secció Programes.
Desinstal·leu un programa al Tauler de control
- Si feu servir l'aplicació Configuració, feu clic a Aplicacions hauria d'obrir immediatament una llista de tots els programes instal·lats al vostre PC.
- Localitza TAMBÉ al Tauler de control o Configuració i feu clic a Desinstal·la .
- S'hauria d'obrir l'assistent de desinstal·lació, de manera que seguiu les instruccions per desinstal·lar-lo.
Desinstal·lació de PIA a Programes i funcions
- Feu clic a Finalitza quan el desinstal·lador finalitzi el procés i reinicieu l'ordinador per veure si encara apareixeran problemes d'inici de sessió. Assegureu-vos de descarregar la versió més recent de aquest enllaç . Executeu l'executable i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar-lo.
Solució 3: instal·leu un controlador TAP més antic
En alguns casos, les noves versions del controlador TAP poden causar problemes de connectivitat o velocitats de baixada molt baixes per als usuaris de Windows i és necessari instal·lar una versió anterior per resoldre el problema. Aquests controladors també poden causar problemes amb altres paràmetres de connectivitat i instal·lar una versió anterior també pot evitar que es produeixin aquests problemes.
- Abans de realitzar qualsevol altre pas, heu d’assegurar-vos que el programari PIA no s’executa. Feu clic amb el botó dret a la icona PIA a la safata del sistema (la llista d’icones a la part inferior dreta de la pantalla, a l’esquerra del rellotge de Windows. És possible que hàgiu de fer clic a fletxa petita per mostrar més icones abans que aparegui la icona PIA)
- Feu clic a Surt des del menú contextual que apareixerà.
Sortiu de PIA de la safata del sistema
- Primer de tot, haureu de desinstal·lar el controlador que teniu instal·lat actualment al vostre equip.
- Escriviu “ Gestor de dispositius 'Al camp de cerca al costat del botó del menú Inici per obrir la finestra del gestor de dispositius. També podeu utilitzar el fitxer Combinació de tecles Windows + R per obrir el fitxer Quadre de diàleg Executa . Tipus devmgmt. msc al quadre i feu clic a D'acord o a la tecla Retorn.
S'està executant el Gestor de dispositius
- Amplieu el ' Adaptadors de xarxa ”Secció. Es mostraran tots els adaptadors de xarxa que la màquina ha instal·lat en aquest moment.
- Feu clic amb el botó dret al ratolí Adaptador TAP voleu desinstal·lar i seleccionar ' Desinstal·la el dispositiu “. Això traurà l'adaptador de la llista i desinstal·larà el dispositiu de xarxa. Feu clic a 'D'acord' quan se us demani que desinstal·leu el dispositiu.
Desinstal·lació de l'adaptador TAP
- Aneu a aquest enllaç per descarregar el controlador que no hauria de provocar cap problema confirmat pels professionals de PIA. També en podeu trobar un mateix. Trieu el millor, descarregueu-lo i executeu-lo des de la carpeta Baixades.
Instal·lació del controlador de l'adaptador TAP
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar el controlador. Simplement feu clic Pròxim i no hauríeu de fer cap canvi. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut amb la connectivitat PIA.
Solució 4: utilitzeu UDP amb aquests ports
L’ús de la connexió UDP amb diversos ports, inclosos els 1194, 8080 i 9201, va aconseguir resoldre el problema per a alguns usuaris i no implica res excepte la resolució de problemes a l’aplicació, que és fantàstic. Si això no funciona, hauríeu de comprovar si hi ha problemes amb el vostre ISP o la vostra connexió a Internet en general.
- Abans de realitzar qualsevol altre pas, heu d’assegurar-vos que el programari PIA no estigui connectat a una VPN. Feu clic amb el botó dret a la icona PIA a la safata del sistema (la llista d’icones a la part inferior dreta de la pantalla, a l’esquerra del rellotge de Windows. És possible que hàgiu de fer clic a fletxa petita per mostrar més icones abans que aparegui la icona PIA)
- Feu clic a Desconnecta des del menú contextual que apareixerà.
Opcions de la safata del sistema PIA
- Torneu a fer-hi clic amb el botó dret i trieu Configuració del menú contextual. Feu clic a Advanced a la part inferior de la finestra i assegureu-vos de canviar el botó Tipus de connexió des de la configuració anterior fins a UDP .
Configurant el tipus de connexió do UDP
- Sota la Port remot opció, conjunt 1194 com a test elegit, feu clic a Desa i intenteu tornar a connectar per veure si el problema persisteix. Si encara no es connecta, proveu de seguir els mateixos passos, però només aquesta vegada proveu els ports 8080 i 9201 !
Nota: En alguns casos, el vostre programari antivirus pot ser el responsable d’aquest error. Per tant, es recomana que ho feu desactiveu temporalment totes les aplicacions antivirus i assegureu-vos que no hi hagi cap tallafoc / antivirus en segon pla.
Solució 5: Instal·lació del PIA en mode segur
- Premeu les tecles 'Windows + R' per obrir l'Executar. Un cop obert Run, escriviu “Control” i premeu Retorn.
Com ha de ser la vostra carrera
- Ara feu clic a l'opció anomenada ' Desinstal·leu un programa “. Cerqueu PIA (accés a Internet privat) en aquesta llista i premeu el botó dret del ratolí i desinstal·leu-lo.
- Un cop desinstal·lat completament el PIA, hem d’arrencar en mode segur. Premeu el botó ' Windows + I 'Clau i dirigeix-te a' Actualització i seguretat> Recuperació “. A continuació, premeu el botó Reinicia sota la secció anomenada ' Inici avançat '.
- Espereu a reiniciar el vostre PC. Un cop reiniciat, heu d’anar a ' Resolució de problemes> Opcions avançades> Configuració d'inici ”I premeu reiniciar. Un cop reiniciat el PC, seleccioneu ' Mode segur amb xarxes '.
Arrencar l'ordinador en mode segur amb xarxes
- Un cop estigueu en mode segur, descarregueu la versió més recent de PIA des del lloc web oficial i instal·leu-la. Un cop hàgiu acabat, simplement reinicieu l'ordinador per sortir del mode segur.
