Solució: error de Microsoft Outlook 0x800ccc1a

L’error 0x800ccc1a es produeix sovint quan hi ha un problema de sincronització entre el servidor entrant i el de sortida. Outlook, llançat el 1997, és un client de correu web que pertany a la pròpia Microsoft, a causa del qual és bastant notori entre els usuaris de Windows. No obstant això, juntament amb la seva gran interfície d’usuari i versatilitat, té la seva part de problemes. Els usuaris han informat que rebien l’error 0x800ccc1a mentre enviaven o rebien un correu electrònic. Quan es mostra el codi d'error, es sol·licita als usuaris el missatge ' El vostre servidor no admet el tipus de xifratge que heu especificat ’Missatge al costat.

Error de Microsoft Outlook 0x800ccc1a

Com suggereix el missatge d'error, l'error es deu sovint a un tipus de xifratge incorrecte seleccionat o a la connexió que utilitza un port incorrecte. Podeu resoldre fàcilment el problema implementant algunes solucions senzilles que hem esmentat a continuació.

Què causa l’error 0x800ccc1a de Microsoft Outlook a Windows 10?

Bé, després de buscar el problema, hem recopilat els següents factors a causa dels quals l'error pot aparèixer:

• Port incorrecte: Si la connexió utilitza un port incorrecte per a connexions SMTP, POP3 o IMAP, pot provocar el problema.
• Tipus de xifratge: Com suggereix el missatge d'error, de vegades el tipus de xifratge especificat (normalment SSL) pot ser la causa del problema, en aquest cas l'haureu de canviar.
• Perfil d'Outlook danyat: Un altre factor que pot causar el problema és el vostre perfil d'Outlook. Si el vostre perfil d'Outlook està danyat o malmès, pot provocar el problema.
• Antivirus de tercers: Si l'antivirus que utilitzeu al vostre sistema té una funció d'escaneig de correu electrònic, pot provocar que es reveli l'error.

Ara que hem esmentat les possibles causes de l'error, podeu solucionar el problema aplicant les solucions que es mostren a continuació. Recomanem implementar les solucions en el mateix ordre que es va esmentar per garantir un aïllament ràpid del problema.

Solució 1: desactivar l'antivirus

Per començar amb les aplicacions de tercers instal·lades al vostre sistema que causen el problema, haureu de desactivar l'antivirus i comprovar si soluciona el problema. Si el vostre antivirus proporciona una funció d’escaneig de correu electrònic, això pot provocar que aparegui el problema. També podeu solucionar el problema desactivant aquesta característica específica, però, per estar més segur, desactivar completament l’antivirus és una millor opció. Si soluciona el problema, això vol dir que el vostre antivirus va ser, de fet, la causa del problema.

Desactivació de l'antivirus

Solució 2: canviar el tipus de xifratge

Una altra manera de solucionar el problema seria canviar el tipus de xifratge del compte. A continuació s’explica com fer-ho:

1. Primer de tot, obriu-vos Microsoft Outlook .
2. Fer clic a Dossier i a la pestanya Informació, feu clic a Configuració del compte i seleccioneu Configuració del compte de la llista desplegable.
3. Ressalteu el vostre compte i seleccioneu Canvi .

   Configuració del compte d'Outlook

4. Feu clic a Més configuracions .
5. Canvieu a Advanced fitxa.
6. Seleccioneu SSL si TSL està seleccionat i viceversa a la llista desplegable situada davant de Utilitzeu el tipus de connexió xifrada següent '.

   Canviant el tipus de xifratge

7. Feu clic a D'acord .
8. Reinicieu l'Outlook i comproveu si soluciona el problema.

Solució 3: Canviar el port

De vegades, com hem esmentat, l'error pot ser degut a una configuració incorrecta dels ports. Els protocols SMTP i IMAP s'executen en un conjunt específic de ports, per tant, si els valors del port no es configuren correctament, provocarà que es produeixi el problema. A continuació s'explica com solucionar-ho:

1. Aneu al vostre Configuració del compte com hem mostrat a sota solució 2 .
2. Seleccioneu el vostre compte i feu clic a Canvi .
3. Fer clic a Més configuracions i després canvieu al fitxer Advanced fitxa.
4. Assegura't SSL està seleccionat a la llista desplegable situada davant de Utilitzeu el tipus de connexió xifrada següent '.
5. Canvieu el valor del port per a IMAP a 993 i SMTP a 587 .

   Canvi de ports IMAP i SMTP

6. Canvi SMTP tipus de xifratge a STARTTLS .
7. Feu clic a D'acord i després reinicieu Perspectiva .

Solució 4: reparació del perfil danyat

Per últim, el que podeu fer per solucionar el problema és reparar el vostre perfil d'Outlook. En alguns casos, l'error és causat per un perfil d'Outlook danyat o malmès, en aquest cas els haureu de reparar.

Per obtenir informació sobre com reparar un fitxer de dades de l'Outlook malmès, consulteu Aquest article publicat al nostre lloc.