Solució: una altra aplicació fa servir la càmera web

Diversos usuaris de Windows es troben amb el ' La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació ”Error en intentar utilitzar la càmera amb Skype o un programa similar. S'ha informat que això es produeix tant amb dispositius de càmera integrats com externs. El problema no és específic per a una versió específica de Windows, ja que es sol trobar a Windows 7, Windows 8.1 i Windows 10.

La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació

Què provoca l'error 'La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació'?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que solien fer per reparar l'error i tornar a començar a utilitzar la càmera. Segons el que hem descobert, hi ha diversos escenaris força comuns que se sap que desencadenen aquest problema en particular:

• Versió de Skype de Windows 10 amb problemes - Aquest problema de vegades es pot produir si la versió preinstal·lada de Skype (Windows 10) s'ha malmès o d'alguna manera entra en conflicte amb una aplicació diferent. Una solució ràpida a aquest problema és utilitzar la versió clàssica de Skype.
• Controlador de càmera o dispositiu d'imatge incomplet o incomplet - Se sap que aquest problema en particular es produeix en aquells casos en què el controlador de càmera integrat o dedicat està instal·lat incorrectament o s’ha malmès. En aquest cas, la solució és simplement desinstal·lar el controlador responsable del Gestor de dispositius per animar el sistema operatiu a tornar-lo a instal·lar.
• L’aplicació no té accés a la càmera - També és probable que la raó per la qual no pugueu utilitzar la càmera amb Skype (o una altra aplicació) sigui que la vostra versió de Windows està configurada per restringir l'accés de les aplicacions instal·lades a la vostra càmera. En aquest cas, la solució passa per accedir a la configuració de la càmera i modificar els permisos.
• Els fitxers de l'aplicació Càmera s'han malmès - Hem aconseguit identificar alguns casos en què el problema ha estat causat per la pròpia aplicació Camera. Diversos usuaris afectats han aconseguit resoldre aquest problema en restablir l'aplicació Camera.
• La protecció de la càmera web restringeix l'accés a la càmera web de les aplicacions - Hi ha una característica de seguretat anomenada Webcam Protection que pot acabar causant aquest problema en particular. Normalment es troba a ESET Smart Security, però hi pot haver altres aplicacions de seguretat que tinguin un equivalent.

Mètode 1: utilitzar l'antic Skype Classic (només per a Windows 10)

Si cerqueu una solució ràpida que us permeti utilitzar la càmera a Skype, la manera més senzilla de fer-ho és simplement instal·lar la versió clàssica de Skype. Però tingueu en compte que això no solucionarà el problema: és simplement una solució que molts usuaris han utilitzat per evitar el problema en lloc de solucionar-lo.

Nota: Aquest mètode només s’aplica a Windows 10, ja que és l’única versió de Windows que té una versió dedicada de Skype (que ve preinstal·lada).

Aquí teniu una guia ràpida sobre com instal·lar la versió més recent de Skype classic:

1. Visiteu aquest enllaç ( aquí ) i feu clic al menú desplegable de sota Skype per a ordinadors. A continuació, al menú desplegable recentment aparegut, seleccioneu obtenir Skype per a Windows .

   S'està baixant la versió clàssica de Skype

2. Un cop descarregat l'executable d'instal·lació, feu-hi doble clic i seguiu les indicacions en pantalla per completar la instal·lació.

   Instal·lació de la versió clàssica de Skype

3. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador.
4. A la propera posada en marxa de l’ordinador, podeu distingir les dues versions d’Skype veient la seva breu descripció. La versió clàssica de Skype es descriu com “ Aplicació d'escriptori ”, Mentre que la versió integrada de Windows 10 es descriu com a 'Aplicació de Microsoft Store de confiança' .

   Skype per a Windows 10 vs Skype clàssic

5. Obriu Skype clàssic i comproveu si l'error ja no es produeix.

Si encara us trobeu amb el ' La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació 'Error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: reinstal·lació dels controladors de dispositius d'imatge (controladors de càmeres)

Una altra solució popular que se sap que resol el ' La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació ”S’ha produït un error en desinstal·lar els controladors de càmeres (controladors de dispositius d’imatge). Molts usuaris afectats han confirmat que aquest procediment és efectiu, però hem descobert que la solució només era temporal per a diversos usuaris.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre la reinstal·lació dels controladors de càmera (controladors de dispositiu d’imatge):

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' devmgmt.msc ”I premeu Entra obrir un Correr Caixa de diàleg.

   S'està executant el Gestor de dispositius des del quadre Executar

2. Dins Gestor de dispositius , amplieu el menú desplegable de Càmeres (o Dispositius d'imatge ), feu clic amb el botó dret a la vostra càmera web i feu clic a Desinstal·la.

   Desinstal·lació del controlador de la càmera web

3. Feu clic a Desinstal·la a la sol·licitud de confirmació, reinicieu l'ordinador.

   Confirmació de la desinstal·lació del controlador de la càmera web

4. Si teniu Windows 10, el sistema operatiu reinstal·larà automàticament el controlador que falti amb la propera posada en marxa.
   Nota: Si no esteu a Windows 10, haureu de reinstal·lar-lo manualment visitant el lloc web del fabricant i descarregant-lo.
5. Obriu Skype (o qualsevol altra aplicació que mostri l'error) i comproveu si el problema s'ha resolt.

Si encara us trobeu amb el ' La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació 'Error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera

Un altre dels possibles motius pels quals us trobeu amb aquest problema en particular és que la configuració actual de Windows impedeix que les aplicacions instal·lades facin servir la càmera. Diversos usuaris que es van trobar amb el mateix problema exacte han informat que el problema s'ha solucionat després que accedeixin a Configuració i va descobrir que el seu sistema no permetia l'accés de les aplicacions a la càmera.

Afortunadament, aquest problema es pot corregir molt fàcilment. Això és el que heu de fer.

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: webcam-privadesa ”I premeu Entra per obrir el Càmera pestanya a sota Configuració de privacitat .
2. Dins del Configuració , moveu-vos al tauler de la dreta i assegureu-vos que la commutació associada amb Permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera està girat Encès.
3. A continuació, feu clic a Canvi botó (sota Permet l'accés a la càmera d'aquest dispositiu ) i assegureu-vos que el commutador associat amb Accés a la càmera per a aquest dispositiu està activat.
4. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.

Permetre aplicacions des del menú Configuració

Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: restabliment de l'aplicació de la càmera

Si heu arribat fins aquí sense resultats, hi ha una estratègia de reparació més que heu de provar. Si l'error és causat per un error o error amb la configuració de la càmera, un Restabliment resoldrà el problema amb la mínima molèstia. Diversos usuaris en una situació similar han informat que el problema es va resoldre indefinidament després d’haver aconseguit restablir l’aplicació Camera.

Això és el que heu de fer:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: característiques de les aplicacions ”I premeu Entra per obrir el fitxer Aplicacions i funcions pantalla del fitxer Configuració aplicació
2. A la pantalla Aplicacions i funcions, desplaceu-vos cap avall fins a la llista d'aplicacions i localitzeu-la Càmera.
3. Fer clic a Càmera i, a continuació, trieu Opcions avançades de la llista per obrir el menú de configuració avançada de Càmera.
4. Des de la finestra següent, desplaceu-vos cap avall fins al fitxer Restableix i feu clic a la pestanya Restableix botó.
5. Confirmeu una vegada més fent clic Restableix de la nova finestra emergent.
6. Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt en la propera posada en marxa.

Restabliment de l'aplicació Càmera

Si encara us trobeu amb el mateix ' La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació 'Error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 5: desactiveu la protecció de càmera web a ESET Smart Security (si escau)

Si utilitzeu ESET Smart Security, és probable que Skype (o un programa diferent) no pugui accedir a la càmera mitjançant una opció de seguretat anomenada Protecció de càmera web . Aquest culpable és més difícil d’identificar que d’altres perquè la norma de seguretat continua sent aplicada encara que sigui ESET Smart Security està apagat.

Si utilitzeu ESET Smart Security, accediu a Configuració ( Configuració ) i assegureu-vos que el fitxer Protecció de càmera web la commutació està desactivada. Feu-ho fins i tot si el vostre antivirus de tercers està desactivat.

Desactivació de la protecció de càmera web

Després de desactivar la funció de seguretat, reinicieu l'ordinador i consulteu si La vostra càmera web està sent utilitzada actualment per una altra aplicació ”S’ha resolt l’error en la propera posada en marxa.