Solució: Google Maps no funciona a Chrome

Molts usuaris informen que Google Maps ja no funciona correctament al navegador Chrome. La majoria de les vegades, els usuaris afectats informen que la funció 3D i la funció Street View no s’inicien quan fa clic a l’usuari Direccions . El problema es produeix principalment a Windows, però hi ha pocs informes que es produeixin a macOS i Android.

Google Maps no funciona a Google Chrome

Què causa l’error 'Google Maps no funciona a Chrome'?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que utilitzaven per resoldre el problema.

Resulta que aquest problema concret es produirà a causa d’un error Cookie de Google que és específic de Google Chrome. Google ha corregit el problema des de llavors, però és possible que pugueu continuar tenint problemes amb l’error si no heu suprimit la vostra col·lecció de galetes des que es va començar a produir.

Si actualment esteu buscant una manera de resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà una col·lecció de passos de resolució de problemes que us permetran resoldre o eludir el problema. Seguiu qualsevol mètode que sembli més aplicable al vostre escenari actual.

Mètode 1: utilitzar el mode d'incògnit

Un parell d'usuaris afectats han informat que el problema ja no es produeix mentre s'utilitza el mode d'incògnit. Això té sentit si hi penseu: el mode d’incògnit no utilitzarà cap cookie o extensió de navegador emmagatzemada localment. Per a obriu una nova pestanya d'incògnit , simplement feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta) i feu clic a Nova finestra d'incògnit .

S’obre una finestra d’incògnit nova

Dins de la finestra d'incògnit recentment oberta, torneu a carregar Google Maps i comproveu si el problema encara es produeix.

Si aquest mètode no ha funcionat o busca una solució permanent, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: tancar la sessió del vostre compte de Google

Una altra solució ràpida però poc pràctica és fer-ho tancar la sessió del compte que utilitzeu quan visiteu Google Maps. Per fer-ho, només cal que feu clic a la vostra foto de perfil (cantonada superior dreta) i, a continuació, feu clic a Tanca sessió .

Tancant la sessió del compte de Google

Un cop finalitzada la sessió, actualitzeu la pàgina i comproveu si el problema s'ha resolt. Per descomptat, no és una solució pràctica, però us permetrà utilitzar tota la funcionalitat de Google Maps si teniu pressa.

Si cerqueu una solució permanent, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: suprimir qualsevol cookie que comenci amb gsScrollPos

Si voleu una guia completa que us permeti resoldre el problema de manera indefinida, podeu fer-vos càrrec del problema suprimint les cookies específiques que causen el problema. Per descomptat, sempre podeu suprimir tota la vostra col·lecció de cookies, però tingueu en compte que això farà que el vostre navegador oblidi moltes preferències de l'usuari (com ara informació d'inici de sessió, configuració de comportament, etc.)

La millor solució és orientar aquestes cookies específiques i evitar que trenquin la funcionalitat de Google Maps a Chrome. Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Obriu Google Chrome, escriviu / enganxeu la següent adreça a la barra de navegació i premeu Entra :
   'Chrome: // settings / cookies / detail? Site = www.google.com'
   Nota: Tingueu en compte que aquest enllaç serà una mica diferent en funció de la versió de Google que utilitzeu. Per exemple, per a google.co.uk, l'enllaç a les cookies de Google és: 'Chrome: // settings / cookies / detail? Site = www.google.co.uk'.
2. L’enllaç obrirà un fitxer Configuració finestra que conté totes les cookies que Google emmagatzema localment. Totes les galetes responsables de l’error comencen gsScrollPos . Per tant, caqueu-los tots i elimineu cada ocurrència fent clic a Botó X associats a cadascun.

   Eliminació de totes les cookies de GSScrollPos

   l'ordinador no s'apaga completament
3. Un cop s'hagi suprimit totes les galetes gsScrollPos, reinicieu el navegador Chrome i el problema ja s'hauria de resoldre.

Mètode 4: desinstal·lació de l'extensió Great Suspender

Google ha resolt aquest error poc després de rebre l'atenció de les principals publicacions en línia, però alguns usuaris han informat que, en els seus casos, el problema va ressorgir al cap de temps. Després d’investigacions addicionals, van descobrir que una extensió anomenada Great Suspender estava recreant el gsScrollPos cookies responsables del problema.

Si es troba en una situació similar, seguiu els passos següents per comprovar la pestanya de l'extensió i, si escau, desinstal·leu l'extensió Great Suspender:

1. Feu clic a acció botó (cantonada superior dreta) i aneu a Més eines> Extensions .

   Accedint a la pestanya d'extensions

2. A la pestanya d'extensions, cerqueu The Great Suspendre Extensió i feu clic a Elimina per desfer-se’n.

   S'està suprimint l'extensió Great Suspender

3. Reinicieu el navegador Chrome i comproveu si el problema s'ha resolt.