Diversos Facebook informen que se'ls impedeix de sobte accedir a la plataforma de xarxes socials mitjançant el missatge d'error ' www.facebook.com no pot gestionar aquesta sol·licitud actualment. “. La majoria dels usuaris afectats es troben amb aquest problema al navegador Google Chrome. Pel que sembla, l’error només es produeix a la versió web de Facebook, ja que la majoria d’usuaris que tenen aquest problema informen que la plataforma és accessible mitjançant l’aplicació mòbil.
www.facebook.com no pot gestionar aquesta sol·licitud actualment. HTTP ERROR 500
Què està provocant que actualment no es pugui gestionar aquest error de sol·licitud
Hem analitzat aquest problema en concret intentant replicar-lo i examinant diversos informes dels usuaris. Amb això en ment, hem aconseguit identificar alguns escenaris que se sap que activen aquest missatge d'error:
- La versió de la pàgina d'inici a la memòria cau no funciona - Diversos usuaris han informat que el problema s'ha solucionat després d'haver esborrat tot l'historial i haver emmagatzemat dades del seu navegador Chrome.
- Els servidors de Facebook estan temporalment inactius - Tot i que això passa molt poques vegades, hi va haver diverses ocurrències en el passat on milions d'usuaris de diferents regions van rebre aquest mateix missatge durant un dia sencer. El problema finalment es va resoldre.
- L'extensió de Chrome està provocant l'error - Hi ha diverses extensions de Chrome obsoletes que poden crear problemes de connectivitat amb Facebook i altres clients de missatgeria instantània.
- Error de punt de control blanc - El problema també es pot produir si el vostre compte té drets d'administrador en una pàgina que es va informar de publicacions ofensives. La penalització de la pàgina també pot afectar el vostre compte, que us redirigirà a una pàgina de punt de control negre cada vegada que intenteu iniciar la sessió.
Si teniu problemes per resoldre aquest problema concret, aquest article us proporcionarà una llista de passos de resolució de problemes de qualitat. A continuació teniu un recull de mètodes que altres usuaris de Facebook han utilitzat per resoldre el problema ' www.facebook.com no pot gestionar aquesta sol·licitud actualment. HTTP ERROR 500 ″ error.
Els mètodes següents estan ordenats per gravetat i efectivitat, així que intenteu seguir-los per obtenir els millors resultats. Anem a començar!
Mètode 1: supressió de galetes de Facebook a Chrome
Molts usuaris han aconseguit resoldre el problema eliminant totes les cookies de Facebook que es trobaven al vostre navegador. Pel que sembla, el problema es pot produir a Chrome a causa d'un problema determinat o si inicieu sessió a Facebook amb un compte bloquejat: en aquest cas concret, s'instal·la una galeta al navegador d'Internet que us impedirà navegar per la plataforma de xarxes socials.
Per sort, podeu eliminar fàcilment el problema suprimint un conjunt de galetes específiques de Facebook. Això és el que heu de fer:
- Obriu Google Chrome i feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta). A continuació, trieu Configuració des del menú següent.
Configuració - Des del menú Configuració, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pantalla i feu clic a Advanced menú desplegable.
Feu clic al menú desplegable Avançat
- A continuació, aneu al Privadesa i feu clic a Elimina les dades de navegació (darrera entrada).
Feu clic a Esborra les dades de navegació
- Des del Elimina les dades de navegació menú, aneu al menú Advanced i seleccioneu la pestanya Interval de temps a Tot el temps . A continuació, desmarqueu-ho tot a part Cookies i altres dades del lloc, Imatges emmagatzemades a la memòria cau i fitxers i Configuració del contingut. Un cop tot estigui en ordre, feu clic al botó Esborra dades per eliminar qualsevol cookie que pugui impedir-vos accedir a Facebook.
Supressió de totes les cookies i altres fitxers de dades emmagatzemats a la memòria cau
- Tanqueu Google Chrome i reinicieu-lo per veure si el problema s'ha resolt.
Configuració
Si encara veieu el ' www.facebook.com no pot gestionar aquesta sol·licitud actualment. HTTP ERROR 500 ″ error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: desactivació de les extensions de Chrome
Una altra causa potencial que podria conduir a la HTTP ERROR 500 Facebook.com l'error és una extensió incorrecta o obsoleta. Diversos usuaris han descobert que es trobaven amb l'error a causa d'una extensió de tipus VPN que Facebook ha prohibit per abús.
Però abans de desactivar totes les extensions que utilitzeu actualment, podeu verificar si una de les extensions és la culpable obrint el navegador en mode d’incògnit. Per fer-ho, feu clic a la icona d'acció (cantonada superior dreta) i feu clic a Nova incògnita finestra.
Al mode d'incògnit, Chrome començarà amb els components mínims. Això significa que no es permetrà executar cap extensió.
En aquesta nova finestra d'incògnit, obriu www.facebook.com i comproveu si rebeu el mateix missatge d'error. Si l’error ja no es produeix, és evident que en té una de les extensions. En aquest cas, seguiu els passos següents per identificar i suprimir l'extensió responsable del problema:
Nota: Si es produeix el mateix error fins i tot en mode d'incògnit, aneu directament a Mètode 3.
- Obriu Google Chrome, enganxeu ' chrome: // extensions / ”A l’omnibar a la part superior i premeu Entra per obrir la pàgina Extensions.
Pàgina d’extensió
- Desactiveu l'extensió que creieu que provoca el problema mitjançant la commutació situada a la part inferior de cada quadre d'extensions. Si teniu una extensió VPN, començaria per aquí.
- En cas que no tingueu idea de quina extensió està causant l'error, desactiveu-les totes i torneu-les a activar sistemàticament fins que trobeu el responsable.
Desactiveu cada extensió mitjançant la commutació a la part inferior
- Un cop trobeu l'extensió que està creant el problema, feu clic a Elimina botó associat per desinstal·lar-lo del navegador Chrome.
Desinstal·leu l'extensió mitjançant el botó Suprimeix
- Reinicieu el navegador, torneu a accedir a Facebook i comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara teniu el mateix problema, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: Resoldre el 'problema de punt de control blanc'
Com han informat diversos usuaris, el problema també pot sorgir si el vostre compte té administrador en una pàgina bloquejada a causa de publicacions ofensives. Si la pena és dura, també es pot estendre a tots els comptes d'administradors que administrin la pàgina. Sempre que passi això, els comptes afectats es redirigiran a un espai en blanc www.facebook.com/checkpoint?next pàgina durant el procés d'inici de sessió.
Es confirma que és un error intern de Facebook, ja que la redirecció hauria de conduir a una pàgina de verificació on se us demanaria que envieu documents que demostrin la vostra identitat.
Per sort, diversos usuaris en una situació similar han aconseguit resoldre el problema canviant l’enllaç de redirecció www.facebook.com/checkpoint?next a m.facebook.com/checkpoint. Pel que sembla, la pàgina web per a mòbils funciona bé fins i tot a l'ordinador, de manera que hauríeu de poder desbloquejar el vostre compte enviant els documents necessaris.
Mètode 4: comproveu si els servidors de Facebook no funcionen
Una altra causa potencial és si els servidors de Facebook estan temporalment inactius. Tot i que es tracta d 'una incidència molt escassa, hi ha diversos informes d' usuaris que tracten el fitxer HTTP ERROR 500 sempre que la plataforma estigui inactiva per al manteniment a la regió en particular.
Normalment podeu sospitar que els servidors són responsables si veieu que Facebook és inaccessible mitjançant diversos navegadors i dispositius. Fins i tot podeu confirmar si hi ha un manteniment programat o una manca inesperada de servidor si ho comproveu El compte de twitter de Facebook o mitjançant un servei com DownDetector per comprovar el fitxer estat de la plataforma Facebook .
4 minuts de lectura
