WhatsApp és una de les aplicacions de missatgeria més grans del món amb més de 1.000 milions d’usuaris. És possible perdre els vostres xats de WhatsApp si els elimineu accidentalment o bé si l’aplicació o el sistema operatiu funcionen malament. Es fa una còpia de seguretat diària dels xats de WhatsApp a les 2 del matí o a la vostra hora definida. Per tant, restaurar els xats tornarà a mostrar tots els missatges abans de la darrera còpia de seguretat.
Bàsicament, podeu recuperar els vostres missatges de WhatsApp reinstal·lant l’aplicació i configurant-la de nou amb la còpia de seguretat del xat a la memòria del telèfon. Seguiu qualsevol dels mètodes següents per recuperar els xats perduts a WhatsApp per Android.
Mètode 1: restauració manual mitjançant la base de dades de WhatsApp anterior
Els xats de WhatsApp de més de 7 dies no es poden restaurar. Assegureu-vos de restaurar els xats en el termini d’una setmana després de perdre’ls.
- Al gestor de fitxers, aneu a WhatsApp> Bases de dades. Veureu diversos fitxers de còpia de seguretat amb les seves dates similars a la captura de pantalla següent. El primer fitxer sense data és la còpia de seguretat més recent.
- Desinstal·leu el fitxer WhatsApp aplicació i torneu-la a instal·lar.
- Si voleu restaurar una còpia de seguretat menys recent, canvieu el nom del fitxer de còpia de seguretat que voleu restaurar de msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt12 a msgstore.db.crypt12 abans de tornar a instal·lar WhatsApp. Assegureu-vos també que canvieu el nom o suprimiu al fitxer msgstore.db.crypt12 original.
- Després de verificar el vostre número, se us demanarà un missatge per restaurar la còpia de seguretat després d'obrir el WhatsApp reinstal·lat. Aixeta ' Restaura ”I espereu que finalitzi el procés.
Mètode 2: restauració mitjançant Google Drive
Per recuperar els vostres xats amb Google Drive, heu d’utilitzar el mateix número de telèfon i el mateix compte de Google que s’utilitzaven per crear la còpia de seguretat. Podeu trobar la configuració de la còpia de seguretat de Google Drive a sota WhatsApp> Configuració> Xats i trucades> Còpia de seguretat del xat .
- Inicieu la sessió al dispositiu al mateix compte de Google que es va utilitzar per fer la còpia de seguretat.
- Desinstal·leu i torneu a instal·lar WhatsApp .
- Durant el procés de configuració, se us demanarà que restaureu els vostres missatges i suports des de Google Drive.
- Un cop finalitzada la restauració, toqueu Pròxim i els vostres xats es mostraran un cop finalitzada la configuració. WhatsApp procedirà a restaurar els fitxers multimèdia després de restaurar els xats.
Mètode 3: recuperació de WhatsApp Media
Els fitxers multimèdia de WhatsApp no s’esborren fins que marqueu l'opció 'Suprimeix els suports del telèfon' en suprimir-los del vostre WhatsApp.
- Amb el del telèfon Gestor d'arxius , anar a WhatsApp> Mitjana .
- En funció del tipus de suport que vulgueu recuperar, seleccioneu qualsevol de les carpetes associades, és a dir, Imatges, àudio, vídeo, notes de veu, etc.
- Copieu-les a una altra carpeta del dispositiu o de l'ordinador mitjançant un cable USB.
