Alguns usuaris de StarWars Battlefront i StarWars Battlefront II es troben amb codi d'error 524 en intentar jugar en línia. S'ha informat que aquest problema es produeix a PC, Xbox One i PlayStation 4.
EA Error Code 524
Després d’investigar aquest problema concret, resulta que aquest problema està relacionat amb el compte DoB (Data de naixement) que inicialment es configura quan es crea el perfil Xbox.
Si el compte té menys de 13 anys, no podreu unir-vos a jocs multijugador a la majoria de versions de EA.
En aquest cas, podeu eludir completament el problema creant un perfil de Xbox One major d’edat. En cas contrari, podeu obrir un tiquet d’assistència amb EA i anar al procés de canvi de DoB o bé esperar que el compte sigui major d’edat i seguiu les instruccions per fer la migració a un compte per a adults.
Mètode 1: creació d'un perfil de Xbox One (si escau)
S’informa que aquest problema es produeix més sovint a Xbox One i es produeix en escenaris en què l’edat establerta per al compte impedeix a l’usuari jugar a multijugador (la data de naixement és inferior a 13 anys).
Tingueu en compte que no és una política EA Xbox Live o PSN. Diversos usuaris afectats que s’enfronten al mateix problema han informat que això no pot ajudar-se amb l’assistència de Xbox, ja que la restricció s’imposa al compte EA: altres jocs no tenen aquest tipus de restricció.
Igual que amb Battlefield 1 o Battlefield V, la forma més ràpida de solucionar aquest problema és crear un perfil Xbox nou i fer servir una edat que faci que l'usuari tingui més de 18 anys.
Si voleu obtenir instruccions per crear un perfil nou de Xbox One, seguiu les instruccions següents:
- Al tauler principal del menú de Xbox One, seleccioneu la barra que hi ha a l'extrem superior esquerre de la pantalla d'inici.
- Un cop arribeu al Pàgina d'inici de sessió , fer clic a Afegir nou per iniciar el procediment de creació d’un nou perfil de Xbox One.
Nota: En cas que ja hàgiu iniciat la sessió amb un perfil d'usuari , primer haureu de tancar la sessió. - A la pantalla següent, inseriu un correu electrònic vàlid i configureu un aniversari que tingui més de 18 anys.
Iniciar la sessió amb un correu electrònic vàlid
- Finalitzeu el procés de creació d’un perfil de Xbox One triant l’esquema de colors i el nom que es mostra abans de completar el procés d’inici de sessió.
- Un cop hàgiu iniciat la sessió amb èxit amb el vostre nou perfil de Xbox One, inicieu el joc que anteriorment activava el codi d'error 524 i comproveu si el problema s'ha resolt.
Tanmateix, això pot resultar problemàtic si teniu molts jocs desats i no us podeu permetre el luxe de començar de nou.
En aquest cas, aneu al següent mètode següent per obtenir instruccions sobre l'obertura d'un tiquet d'assistència amb EA.
Mètode 2: 'Envellir' el compte d'EA
En cas que la creació d’un perfil Xbox nou no fos una opció per a vosaltres, l’únic que podeu fer en aquest moment és “envellir” el compte EA menor d’edat, de manera que el codi d’error 524 ja no es produeix quan intenteu unir-vos a sessions multijugador.
A l’hora de fer-ho, teniu dues maneres d’avançar:
- Utilitzeu l'avís automàtic d'EA - Quan el compte 'fill' arriba a l'edat requerida de manera natural (13 anys), EA enviarà un avís per correu electrònic. En completar-lo, EA migrarà els jocs, registres i altra informació del compte desats a un lloc sense restriccions Compte d’origen .
- Poseu-vos en contacte amb l'assistència d'EA - Si no us podeu permetre el luxe d’esperar a l’avís de EA, l’altra solució és posar-vos en contacte amb l’assistència d’EA i proporcionar l’evidència que el propietari del compte és major d’edat. Si voleu seguir aquesta ruta, cal que comença obrint un bitllet amb Servei de suport d’EA i creeu un número de cas i, a continuació, espereu que un agent en directe us reculli. Un cop arribeu a parlar amb un ésser humà, se us demanarà que envieu un correu electrònic amb proves d’edat a un departament diferent. Altres usuaris que han seguit aquest procediment han informat que aquesta operació va trigar unes setmanes a que EA finalment actualitzés la data de naixement al seu compte Origin.
