Els usuaris experimenten el missatge d'error 'La pantalla no és compatible' a Windows 10 en dos escenaris diferents; ja sigui quan instal·len una còpia nova del sistema operatiu al seu ordinador mitjançant una unitat d'arrencada o quan l'instal·len amb l'eina d'actualització de Windows 10 integrada.
La pantalla no és compatible amb Windows 10
Les principals causes que es van presentar van ser problemes amb controladors de pantalla de tercers, controladors de visualització de programari d'accés remot i errors a la pròpia aplicació GWX. A causa d'això, es va mostrar el problema de compatibilitat amb la pantalla.
Solució 1: desinstal·lació dels adaptadors de pantalla del programari d'accés remot
Programari d 'accés remot com LogMeIn i Visor d'equips tenen els seus propis controladors de pantalla per reflectir la pantalla de l’ordinador remot. No obstant això, durant el procés d’actualització, Windows es confon quan veu aquests controladors i els confon amb els controladors del sistema, cosa que al seu torn provoca el problema. Hi ha hagut solucions proporcionades pels usuaris en què s’eliminava aquests controladors de pantalla i, després, sol·licitar l’actualització a Windows resolia el problema.
- Premeu la tecla Windows i escriviu Gestor de dispositius i obriu l'aplicació com a administrador.
- Amplia Adaptadors de pantalla . Feu clic amb el botó dret a l’adaptador de pantalla del programari d’accés remot que s’utilitza.
Desinstal·leu el controlador de pantalla
- Fer clic a Desinstal·la. Reinicieu l'ordinador i torneu a provar el procediment d'actualització de Windows.
Solució 2: desinstal·lació de controladors de pantalla de tercers i GPU
Un altre problema que van informar els usuaris era que els controladors de les seves targetes de vídeo es mostraven no compatibles, mentre que al lloc web de Microsoft es mostrava que els controladors respectius eren compatibles. Si no teniu cap controlador remot instal·lat, podem provar de desinstal·lar-lo tercera festa controladors que inclouen NVIDIA, AMD, etc. Quan fem això, Windows canviarà automàticament als controladors predeterminats.
Seguiu els passos exactes tal com es va fer a la solució anterior i desinstal·la els controladors de tercers / GPU. Assegureu-vos de reiniciar completament l’ordinador abans de tornar a intentar actualitzar a Windows 10.
Solució 3: instal·leu Windows gravant fitxers ISO a USB o DVD
Alguns usuaris havien informat que, fins i tot després de seguir els passos esmentats, el dispositiu encara es mostrava com a no compatible. La solució que es va treballar llavors va ser instal·lar Windows mitjançant el fitxer ISO mitjançant un USB o DVD. Aquesta solució va ser proporcionada i provada per molts usuaris i va demostrar ser un èxit. Segons ells, el problema no es trobava dins dels controladors de pantalla, sinó a l'aplicació GWX.
Instal·lació del Windows nou
Un altre cas en què es pot utilitzar aquesta solució és que Windows mostra l'esmentat missatge d'error quan ja esteu instal·lant amb una unitat de Windows 10 d'arrencada. Aquí, en aquest cas, el problema pot ser degut a que un fitxer ISO malmès s'ha gravat a la unitat. Actualitzar-lo pot eliminar el problema.
Podeu crear un fitxer Arrencable de Windows 10 conduir i després Instal·leu Windows des d'ella en conseqüència arrencant-hi.
2 minuts de lectura
