El sistema operatiu Windows assigna una lletra de l’alfabet a cada unitat connectada a un ordinador. Al CD o DVD ROM que s’adjunta a un ordinador també se li assigna una lletra i apareix com a unitat a El meu ordinador i a totes les altres àrees de l’explorador de Windows. Tanmateix, la unitat de CD o DVD pot, en alguns casos, desaparèixer completament de l'Explorador de Windows. De vegades, la unitat ni tan sols apareixerà al gestor de dispositius. Aquest problema és molt més comú del que estaria inclinat a pensar i pot crear problemes greus, especialment si necessiteu accedir al vostre DVD / CD immediatament.
És probable que l’error sigui causat per un controlador problemàtic. Si el problema va començar just després de l'actualització de Windows, el problema podria ser el controlador nou. D'altra banda, si el problema va començar sense cap canvi a l'ordinador, és possible que els controladors estiguessin danyats o obsolets. Hi ha una petita probabilitat que el problema també sigui causat per un problema de maquinari. Per tant, no ho descarteu.
Aquí teniu una llista de mètodes que us ajudaran a resoldre el problema.
Consells
- Assegureu-vos que la unitat de disc de DVD / CD funciona. La unitat hauria de tenir una llum davantera. Si el llum no parpelleja ni s’encén quan inseriu el DVD, és possible que el problema sigui de maquinari. Si no hi ha llum, proveu de sentir el so. Hauríeu de poder escoltar el so del DVD / CD girant.
- Si detecteu un problema amb la unitat de disc DVD / CD, obriu la carcassa del sistema i assegureu-vos que la unitat de DVD / CD estigui ben instal·lada i que els cables estiguin connectats. No hi hauria d’haver connexions soltes.
- Reinicieu l'ordinador. De vegades no hi ha cap problema. Un simple reinici de la màquina soluciona el problema.
- Executeu l'eina de resolució de problemes integrada de Windows.
- Espera Tecla de Windows i premeu R
- Tipus control.exe / name Microsoft. Solució de problemes i premeu Entra
- Feu clic a Configureu un dispositiu sota Maquinari i so
- Feu clic a Pròxim
Mètode 1: suprimiu les entrades UpperFilters i LowerFilters del registre
Hi ha alguns valors de registre que podeu canviar per solucionar aquest problema. Aquesta solució és complicada i, ja que realitzareu alguns canvis amb una part sensible del vostre sistema, és millor crear primer una còpia de seguretat i tenir una manera de tornar al vostre estat actual si les coses van malament.
Registre de còpia de seguretat
A continuació s’explica com podeu crear una còpia de seguretat del registre del sistema:
- Obriu el fitxer Correr quadre de diàleg prement Windows + R
- Tipus regedit al quadre i premeu Entra o feu clic D'acord .
- Ara aneu a aquesta adreça HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Si no sabeu com navegar fins a aquest camí, seguiu els passos que s'indiquen a continuació
- Localitzeu i feu doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic SISTEMA des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic CurrentControlSet des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic control des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic Classe des del tauler esquerre
- Localitzar i fer un sol clic {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} des del tauler esquerre
- Seleccioneu aquest fitxer i feu clic a Dossier a la cima.
- A continuació, feu clic a Exporta i seleccioneu la ubicació del sistema on vulgueu fer una còpia de seguretat d'aquest fitxer de registre.
- Assigneu un nom identificable a la còpia de seguretat i feu clic a Desa per crear la còpia de seguretat.
Si heu comès un error i voleu recuperar una còpia de seguretat del registre existent, podeu fer-ho fàcilment fent això:
- Obriu el fitxer Correr quadre de diàleg prement Windows + R
- Tipus regedit al quadre i premeu Entra o feu clic D'acord .
- A l'editor del registre, feu clic a Dossier des de la barra d'eines i, a continuació, feu clic a
- Aneu a la ubicació on heu emmagatzemat el fitxer de còpia de seguretat, feu clic esquerre al fitxer i feu clic a Obert o simplement feu doble clic al fitxer.
Suprimiu les cadenes UpperFilters i LowerFilters
Ara que ja sabeu com fer còpies de seguretat i recuperar fitxers i esperem que hàgiu creat una còpia de seguretat del fitxer esmentat; anem a fer els canvis i solucionem el problema original.
- Obriu el fitxer Correr quadre de diàleg prement Windows + R
- Tipus regedit al quadre i premeu Entra o feu clic D'acord .
- Ara aneu a aquesta adreça HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Si no sabeu com navegar fins a aquest camí, seguiu els passos que s'indiquen a continuació
- Localitzeu i feu doble clic HKEY_LOCAL_MACHINE des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic SISTEMA des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic CurrentControlSet des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic control des del tauler esquerre
- Localitzeu i feu doble clic Classe des del tauler esquerre
- Localitzar i fer un sol clic {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} des del tauler esquerre
- Al tauler de la dreta, localitzeu el fitxer Filtres superiors i Filtres inferiors cordes. Si podeu veure els dos, continueu amb les instruccions següents, si no podeu passar a la darrera part d'aquesta solució.
- Seleccioneu les dues cadenes mantenint premuda CTRL i fent clic esquerre tots dos (un per un).
- Llavors clic dret i seleccioneu Suprimeix , si se us demana confirmació, premeu Entra.
Si no podeu veure els UpperFilters i LowerFilters, haureu de crear les cadenes, a continuació s'explica el següent:
- Cal anar a aquest camí ara HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services atapi . Seguiu aquests passos per anar a aquest camí
- Al tauler esquerre, desplaceu-vos cap amunt fins que trobeu el fitxer CurrentControlSet carpeta. Aquesta carpeta ja s’hauria d’ampliar. Si no ho és, feu-hi doble clic.
- Localitzeu i feu doble clic Serveis des del tauler esquerre. Aquesta hauria de ser una de les subcarpetes del CurrentControlSet
- Localitzeu i seleccioneu atapi des del tauler esquerre
- Un cop feu clic a l'atapi a la part esquerra, moveu el cursor a un espai buit al tauler de la dreta i feu clic amb el botó dret.
- Feu clic a Novetat i seleccioneu Clau .
- Posa un nom a aquesta clau Controller0 . (Això distingeix entre majúscules i minúscules, així que assegureu-vos que les majúscules i les minúscules s’escriuen exactament igual)
- Premeu Entra i es crearà la clau i apareixerà sota atapi al panell esquerre.
- Feu clic amb el botó esquerre i seleccioneu la nova creació Controller0 (des del tauler esquerre).
- Amb Controller0 seleccionat, torneu a moure el cursor al tauler de la dreta i feu clic amb el botó dret sobre un espai buit.
- Feu clic a Novetat i després seleccioneu DWORD (32 bits) Valor de la llista.
- Establiu el nom d'aquesta variable com a EnumDevice1 (Això també distingeix entre majúscules i minúscules) i premeu Entra
- La variable EnumDevice1 apareixerà a la finestra del tauler dret, feu doble clic això.
- A la secció Edita Valor DWORD (32 bits) finestra, a sota Dades de valor inserir 1 ; assegureu-vos que a la part dreta d'aquest quadre de diàleg es mostri el fitxer hexadecimal l'opció està marcada.
- Estableix el fitxer Valor dades a 1 i premeu Entra o feu clic D'acord .
- Sortiu del registre.
Reinicieu l'ordinador i torneu a comprovar l'error, espero que la vostra unitat de DVD hagi tornat a aparèixer.
Nota: Els filtres són, en la majoria dels casos, el que fa que la lletra de la unitat de CD / DVD desaparegui de l'Explorador de Windows, motiu pel qual aquesta és la solució més popular. Si no esteu massa segurs de jugar amb el registre de l’ordinador, simplement descarregueu-lo aquest fitxer .zip , executeu el fitxer .reg a l'interior i suprimirà les entrades.
Mètode 2: utilitzeu una eina Microsoft Fix It
Descarregueu l'eina Microsoft Fix It dissenyada per solucionar problemes relacionats amb les unitats de CD i DVD. Per a ordinadors que funcionen amb Windows XP, Vista o 7, es pot trobar aquesta solució aquí . Per als equips que funcionen amb Windows 8 o 8.1, es pot trobar aquesta solució aquí .
Correr la utilitat Fix It.
Quan se us demani la utilitat, feu clic a Detectar problemes i aplicar-me les solucions .
Si el problema es produeix realment en desordenar els filtres inferior / superior, l’eina Fix It detectarà i solucionarà correctament el problema.
Mètode 3: assigneu manualment una carta a la vostra unitat de CD / DVD
En cas que la vostra unitat de CD / DVD no sigui visible a l'Explorador de Windows perquè Windows no li ha assignat cap lletra, assignar-ne una a la unitat manualment farà el truc.
Premeu Tecla de Windows un cop
Tipus diskmgmt.msc a la barra de cerca i obriu el programa
A la meitat inferior del fitxer Gestió de discos finestra, comproveu si no hi ha cap lletra a sota CD-ROM 0 o bé CD-ROM 1 .
Si no hi ha cap lletra per a la unitat de CD / DVD, feu clic amb el botó dret a qualsevol lloc del terme o a prop seu CD ROM i feu clic a Canvieu la lletra de la unitat i els camins .
Fer clic a Afegeix .
Obriu el menú desplegable que hi ha davant del fitxer Assigneu la següent lletra de la unitat i seleccioneu una lletra per a la unitat de CD / DVD.
Fer clic a D'acord .
De nou al Gestió de discos finestra, premeu F5 per executar una actualització, quan s'hagi assignat la lletra respectiva a la unitat de CD / DVD.
Mètode 4: desinstal·leu els controladors de DVD
El següent de la llista és desinstal·lar els controladors de DVD i reiniciar el sistema. Desinstal·lar un controlador pot semblar il·lògic, però el Windows té els seus propis controladors genèrics per a cada dispositiu. Per tant, si reinicieu el sistema després de desinstal·lar un controlador específic, Windows instal·larà automàticament un controlador per a aquest dispositiu. Atès que els controladors propis de Windows són les versions més compatibles, és probable que això funcioni.
Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per desinstal·lar els controladors de DVD
- Espera Tecla de Windows i premeu R
- Tipus devmgmt.msc i premeu Entra
- Localitzeu i feu doble clic Unitats de DVD / CD-ROM
- Aquí, veureu els vostres controladors de DVD / CD. Clic dret el primer controlador i seleccioneu Desinstal·la . Confirmeu qualsevol sol·licitud addicional. Repetiu-ho per a tots els controladors que veieu a les unitats de DVD / CD-ROM.
- Si no podeu veure cap controlador a les unitats de DVD / CD-ROM, feu clic a Veure i seleccioneu Mostra els dispositius ocults . Els vostres controladors de DVD / CD haurien de ser visibles ara. Feu clic amb el botó dret als controladors que es mostren recentment i seleccioneu Desinstal·la.
Un cop fet, reinicieu el sistema. El Windows hauria d’instal·lar automàticament les versions més compatibles de les unitats un cop reiniciat l’ordinador. El vostre problema s’hauria de resoldre.
Mètode 5: desinstal·leu els controladors IDE ATA / ATAPI
Si el mètode 4 no funcionava, feu el següent.
Nota: Assegureu-vos que heu seguit el mètode 2 abans de seguir els passos indicats en aquest mètode.
- Premeu el botó Windows + R tecles per obrir el fitxer Correr Caixa de diàleg .
- A continuació, escriviu devmgmt.msc i premeu Entra o feu clic D'acord.
- S’obrirà la finestra del Gestor de dispositius i es mostrarà una llista de controladors / programari.
- En aquesta llista, trobeu el fitxer Controladors IDE ATA / ATAPI i feu-hi doble clic
- Cerqueu els controladors anomenats Canal ATA 0 o bé Canal ATA 1. És possible que només vegeu un o diversos d'aquests controladors. Fins i tot és possible que vegeu 3 conductors ATA Channel 0. Per tant, no us preocupeu.
- Suprimiu tots els controladors ATA Channel 0 i ATA Channel 1 fent clic amb el botó dret i seleccionant Desinstal·la per a tots per a tots els controladors (dins del fitxer Controladors IDE ATA / ATAPI ).
Després de desinstal·lar completament tots aquests programes / controladors, reinicieu l'ordinador. Windows configurarà automàticament els controladors i el problema s’hauria de resoldre després. Comproveu si la vostra unitat de DVD ha tornat.
Nota: Si un reinici no va ajudar, reinicieu-lo de nou. Molts usuaris han confirmat que el problema s'ha resolt en el seu segon reinici.
7 minuts de lectura
