Els fabricants d’ordinadors fabriquen diferents ordinadors portàtils i PC. Alguns dels ordinadors portàtils més populars són la sèrie 15R Inspiron i la sèrie HP Ultrabook que s’han construït per al seu rendiment i durabilitat. No obstant això, hi ha un problema comú amb aquests ordinadors portàtils, en què sembla que el Wi-Fi no funciona amb la fiabilitat i dependència esperades. Molts usuaris s'han queixat de que el seu ordinador portàtil ha finalitzat la connexió Wi-Fi en diverses ocasions però irregulars. Després d'unes hores amb el Wi-Fi funcionant normalment, apareix una exclamació groga a la connexió Wi-Fi a la safata del sistema i es produeix un error de connexió. Es perd la connexió a Internet i, quan l’usuari intenta tornar a connectar-se a la xarxa sense fils, comprova que ja no és visible. Això deixa desconcertats a molts usuaris; obligant-los a reiniciar el portàtil o restablir la targeta Wi-Fi (apagueu-lo i torneu-lo a engegar) per poder trobar una connexió sense fils. Això només resol el problema de manera temporal, perquè segur que el problema torna a aparèixer al cap d’unes hores. En aquest article s'explica per què és possible que tingueu aquest problema i com solucionar-lo.
Per què el vostre PC continua deixant de tenir connexió sense fils
Els símptomes esmentats poden ser causats per problemes de maquinari o controladors. Si els controladors no són totalment compatibles amb el dispositiu o el sistema operatiu, és probable que tingueu alguns problemes. En aquest cas, és probable que l’ordinador enviï la targeta sense fils a dormir quan no s’utilitza per estalviar bateria. Tanmateix, el dispositiu no pot despertar-se quan cal, possiblement a causa del problema del controlador. Una manera excel·lent de solucionar problemes és provar l’ordinador en una altra xarxa o provar un altre equip a la mateixa xarxa. Si el problema persisteix en ambdós casos, el problema correspon a l'ordinador, al router o a l'ISP respectivament. Podeu utilitzar l'eina de diagnòstic de xarxa del vostre ordinador portàtil per diagnosticar encara més el problema. Simplement escriviu 'diagnòstic de xarxa' al menú d'inici i feu clic a 'Identificar i solucionar problemes de xarxa'. A continuació es mostren algunes de les solucions a aquest problema.
Mètode 1: descarregueu i instal·leu els controladors actualitzats
L'ús del gestor de dispositius per actualitzar els controladors pot indicar en aquest cas que els controladors estiguin actualitzats. Això es deu al fet que Windows es pren la llibertat de suggerir el que és millor per a vosaltres. Per actualitzar manualment els controladors:
- Visiteu el lloc web del fabricant. Per a Dell, podeu anar-hi aquí per descarregar els vostres controladors. Els usuaris d’HP hi poden anar aquí . Desplaceu-vos cap avall fins a la secció de controladors i descarregueu els controladors que s’adapten al vostre dispositiu i sistema operatiu. Descarregueu els controladors, feu doble clic a la descàrrega i instal·leu-los.
- Si no sabeu quins controladors necessiteu, podeu anar al centre de descàrregues aquí i que el servei en línia detecti automàticament el vostre PC. Feu clic a Comença, instal·leu el programari de detecció i deixeu que el sistema trobi els vostres controladors. A continuació, podeu descarregar-los i instal·lar-los. HP, Dell i Lenovo també ofereixen la detecció automàtica del sistema a les pàgines de descàrrega de controladors.
Mètode 2: no permeteu que Windows apagueu el dispositiu sense fils
En no passar al mode de repòs, el dispositiu sense fils continuarà funcionant durant tot el temps. Assegureu-vos que l’ordinador no s’escalfi de cap manera, ja que això pot provocar els mateixos símptomes.
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Tipus devmgmt.msc i premeu Intro per obrir la finestra del gestor de dispositius
- Aneu a la secció 'Adaptadors de xarxa' i amplieu-la
- Feu clic amb el botó dret del ratolí al dispositiu sense fils i, a continuació, feu clic a 'Propietats'. Tingueu en compte que si el vostre dispositiu té un triangle groc amb una exclamació, els conductors són definitivament el problema.
- A la finestra de propietats, feu clic a la pestanya 'Gestió d'energia'
- Desmarqueu l'opció 'Permetre que l'ordinador apague aquest dispositiu per estalviar energia'. Feu clic a D'acord i comproveu si el problema persisteix.
Mètode 3: torneu a configurar l'adaptador sense fils
Si canvieu la detecció del rang de freqüències del canal a automàtic, podreu escapar de l’obstacle causat pels rangs de freqüència no convencionals que s’utilitzen per a la connexió Wi-Fi a diferents països.
- Premeu la tecla Windows + R per obrir Executa
- Tipus ncpa.cpl i premeu Intro per obrir la finestra dels adaptadors de xarxa
- Feu clic amb el botó dret a l’adaptador Wi-Fi i seleccioneu les propietats
- Feu clic a configurar
- Aneu a la pestanya avançada i busqueu la propietat: 802.11n Value i la convivència 20/40. Canvieu els dos valors a Automàtic
Assegureu-vos que l’encaminador tingui prou energia i que el connector i el connector 12 / 5V estiguin connectats correctament. Mantingueu-lo també allunyat de les interferències de les màquines elèctriques, com ara les cafeteres i les microones, que interfereixen amb les ones Wi-Fi.
3 minuts de lectura
