Solució: Codi d'error 0x80072f76 - 0x20016

Alguns usuaris veuen el fitxer 0x80072f76 - 0x20016 codi d'error en intentar utilitzar l'eina de creació de suports o en intentar instal·lar Windows 10 o Windows 8 mitjançant Windows Installer. Normalment, s'informa que l'error es produeix uns segons després de l'inici de l'eina de creació de suports o l'eina d'actualització de Microsoft.

S'ha produït un error '0x80070002 - 0x20016'

Què està causant el 0x80072f76 - 0x20016 E rror Code a l'eina de creació de suports?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i les estratègies de reparació que els usuaris més afectats han utilitzat amb èxit per arribar al final del problema. Segons les nostres investigacions, hi ha diverses estratègies de reparació que se sap que desencadenen aquest error concret:

• L'eina de creació de suports està configurada per obrir-se amb el mode de compatibilitat de Windows XP - Diversos usuaris afectats han informat que, en el seu cas, l'eina de creació de suports intentava obrir-se amb el Windows XP configurat com a mode de compatibilitat. Canviar la configuració a Windows 8 i atorgar privilegis administratius va resoldre el problema per a alguns usuaris.
• Corrupció entre fitxers de Windows Update - Aquest problema en particular també pot ser causat per la corrupció dels fitxers del sistema als fitxers de components de Windows Update. En aquest cas, canviar el nom de la carpeta SoftwareDistribution i Catroot2 hauria de resoldre el problema. Una altra solució potencial per a aquest escenari és esborrar les carpetes de memòria cau de $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS.
• La versió de Windows està configurada per rebutjar l'actualització - És possible que també vegeu aquest error concret si la vostra configuració actual de Windows rebutja l'actualització del sistema operatiu. Podeu resoldre el problema en aquest escenari en concret canviant el valor d'AllowOSUpgrade mitjançant l'Editor del registre.
• El control de S.M.A.R.T és conflictiu amb la instal·lació del sistema operatiu - La supervisió SMART HDD / SSD és una característica coneguda per entrar en conflicte amb la instal·lació del sistema operatiu (mitjançant Windows Installer) amb determinades configuracions de PC. En aquest cas, podeu resoldre el problema inhabilitant la funció SMART de la configuració del BIOS.

Si teniu problemes per trobar solucions que solucionin aquest missatge d’error concret, aquest article us proporcionarà diverses guies de resolució de problemes. A continuació, descobrireu una col·lecció de mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema 0x80072f76 - 0x20016.

Les correccions potencials que s’indiquen a continuació s’ordenen per eficiència i gravetat, per tant, seguiu-les en l’ordre en què es presentin. Un d’ells haurà de resoldre el problema en el vostre escenari concret.

Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update

Alguns usuaris afectats han informat que el problema s’ha resolt després d’executar l’eina de resolució de problemes de Windows Update, una eina de Microsoft equipada amb diverses estratègies de reparació que poden acabar resolent el problema automàticament.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com executar actualització de Windows eina de resolució de problemes:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: resolució de problemes ”I premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació

   Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar

   no moriu de fam el millor personatge per al mode aventura
2. A la pestanya Solució de problemes, feu clic a actualització de Windows (sota Posa’t en marxa ) i tria Executeu l'eina de resolució de problemes .

   Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update

3. Espereu fins que es completi la part de la investigació i feu clic a Apliqueu aquesta correcció per aplicar automàticament l’estratègia de reparació recomanada.
   
4. Un cop aplicada l’estratègia de reparació, reinicieu l’ordinador i comproveu si encara esteu trobant 0x80072f76 - 0x20016 error en obrir l'eina de creació de suports o en intentar instal·lar / actualitzar Windows.

Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: definir el mode de compatibilitat al Windows 8

Alguns usuaris han pogut resoldre el fitxer 0x80070002 - 0x2001 error després de descobrir que l'eina de creació de suports s'estava obrint en mode de compatibilitat establert a Windows XP. La majoria dels usuaris han informat que canviant el mode de compatibilitat a Windows 8 i assegurant-vos que el fitxer Eina de creació de suports s’està obrint amb privilegis administratius i els va acabar resolent el problema.

A continuació, es mostra una guia ràpida per assegurar-vos que el mode de compatibilitat està configurat a Windows 8 per a l'eina de creació de suports (amb accés d'administrador):

1. Aneu a la ubicació on heu baixat el fitxer Eina de creació de suports , feu-hi clic amb el botó dret i trieu Propietats.
2. Dins del Propietats pantalla del fitxer Creació de suports eina, aneu a Compatibilitat i marqueu la casella associada a Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a .
3. A continuació, baixeu per sota i assegureu-vos que la casella associada amb Executeu aquest programa com a administrador està comprovat.
4. Feu clic a Aplicar per desar els canvis, torneu a obrir l’Eina de creació de suports i comproveu si continueu veient el mateix missatge d’error.

Execució de l'eina de creació de suports en mode de compatibilitat

Si encara us trobeu amb 0x80072f76 - 0x20016 error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: resolució de la corrupció relacionada amb Windows Update

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir si el culpable que acaba causant el 0x80070002 - 0x2001 es produeix un dany amb els fitxers de components de Windows Update. Si aquest escenari és aplicable a la vostra situació actual, restablir el component Windows Update hauria de resoldre el problema i permetre-us utilitzar l'eina de creació de suports sense haver de 0x80070002 - 0x2001 error.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Cmd' i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema elevat. Quan el sistema ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per concedir privilegis d'administrador.
2. Dins del símbol del sistema elevat, escriviu les ordres següents en ordre i premeu Entra després de cadascun d’ells, aturi els serveis necessaris:

   bits de parada neta parada neta wuauserv parada neta appidsvc parada neta cryptsvc

   Nota: Aquesta ordre aturarà el servei BITS, el servei Windows Update i el servei criptogràfic.

3. Un cop aturats els serveis necessaris, escriviu les ordres següents per canviar el nom de les còpies de seguretat de les carpetes de distribució de programari:

   Ren% systemroot%  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot%  system32  quatreot2 quatreot2.bak

   Nota: Aquesta ordre obligarà el sistema operatiu a crear carpetes noves per a la distribució de programari, que evitarà qualsevol problema causat per la corrupció de fitxers.

4. Reinicieu els serveis que anteriorment aturàvem executant les ordres següents i prement Entra després de cadascun:

   bits inicials nets inici net wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

5. Reinicieu l'ordinador i torneu a crear l'acció que anteriorment activava el fitxer 0x80070002 - 0x20016 error i comprovar si el problema s'ha resolt.

Si encara veieu el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: esborrar les carpetes $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS

Alguns usuaris han informat que el fitxer 0x80070002 - 0x20016 L'error finalment es va resoldre després d'esborrar el contingut del fitxer $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS carpetes de memòria cau. Aquests contenen fitxers necessaris per crear el suport d'instal·lació, de manera que esborrar-ne el contingut pot resoldre problemes relacionats amb la corrupció.

Nota: És probable que les dues carpetes no siguin visibles quan accediu a la vostra unitat de Windows. En aquest cas, utilitzant la barra de cinta de la part superior, aneu a Visualitza i assegureu-vos que la casella associada a Articles ocults està comprovat.

Feu clic a Visualitza i, a continuació, comproveu Mostra els elements ocults per assegurar-vos que es mostren totes les carpetes

Quan les dues carpetes siguin visibles, obriu cada carpeta individualment i buideu-ne el contingut seleccionant tots els elements i escollint Suprimeix.

Supressió del contingut de les carpetes de memòria cau de $ WINDOWS. ~ BT i $ Windows. ~ WS

Un cop esborrades les dues carpetes emmagatzemades a la memòria cau, reinicieu l’ordinador i comproveu si encara esteu trobant 0x80070002 - 0x20016.

Si encara veieu el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 5: Edició del valor AllowOSUpgrade mitjançant l'editor del registre

És possible que vegeu aquest missatge d'error en particular perquè la vostra versió actual de Windows està configurada per rebutjar una actualització del sistema operatiu. Si aquest escenari és aplicable, veureu el que ha passat 0x80070002 - 0x20016 ”Error en intentar executar l'eina de creació de suports per actualitzar una instal·lació existent.

Normalment, s’informa que es produeix amb equips amb Windows 7 o Windows 10 que compleixen els requisits per actualitzar-se a Windows 10 però que no han rebut la notificació per reservar una còpia a causa d’un valor del registre.

Aquí teniu una guia pas a pas que us ajudarà a canviar AllowOSUpgrade valor. Això us permetrà utilitzar l'eina de creació de suports sense rebre el fitxer 0x80070002 - 0x20016 error. Això és el que heu de fer:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Regedit' i premeu Entra obrir un Correr Caixa de diàleg. Quan el sistema ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.
2. Un cop a l’editor del registre, utilitzeu el tauler lateral esquerre per anar a la ubicació següent:

   Ordinador  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Microsoft  Windows  CurrentVersion  WindowsUpdate  OSUpgrade

   Nota: Si el OSUpgrade La clau encara no s'ha creat, feu clic dret a Actualització de Windows i tria Nou> Clau . A continuació, assigneu un nom a la clau recentment creada a OSUpgrade .

3. Amb la tecla OSUpgrade actualitzada, moveu-vos al tauler lateral dret i feu clic amb el botó dret sobre un espai buit. A continuació, seleccioneu Novetat> DWORD (32 bits) valora i posa nom AllowOSUpgrade .
4. Feu doble clic a AllowOSUpgrade i canviar el Valor a 1 i la base a Hexadecimal.
5. Un cop ajustat el valor, tanqueu regedit i reinicieu l'ordinador.
6. A la següent posada en marxa, torneu a crear l'acció que anteriorment activava el fitxer 0x80070002 - 0x20016 error i comprovar si el problema s'ha resolt.

Configuració de la clau de registre AllowOSUpgrade

Si encara us apareix el mateix missatge d'error, aneu al següent mètode següent.

Mètode 6: actualització mitjançant el Centre de seguretat de Windows Defender

Si heu seguit tots aquests mètodes sense èxit i proveu d’utilitzar-lo Actualització eina de Microsoft, podeu completar el procediment des de Centre de seguretat de Windows Defender .

Aquest procediment us ho permetrà Actualització el vostre PC en aquells casos en què l'eina oficial d'actualització de Microsoft produeix 0x80070002 - 0x20016 error. Normalment, se sap que aquest procediment és eficaç en versions de Windows 10 que ja tenen l’actualització de creadors.

Això és el que heu de fer per actualitzar el Windows Defender Security Center:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu ' ms-settings: windowsdefender ”I premeu Entra per obrir la pestanya Seguretat del Windows.
2. Un cop arribeu al Seguretat de Windows , feu clic a Obriu Seguretat del Windows.
3. Quan estigueu a la pantalla inicial de Windows Security, feu clic a D'acord Rendiment i salut del dispositiu .
4. A la Rendiment i salut del dispositiu , desplaceu-vos cap avall fins a Nou començament i feu clic a informació addicional .
5. Sota Nou començament , fer clic a Començar per iniciar el procés d’actualització del PC. Això equival a instal·lar una instal·lació neta i actualitzada de Windows.
6. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés d’inici Fresh i completar l’actualització.

Realització d’una actualització mitjançant el Centre de seguretat de Windows Defender

Mètode 7: desactivació de S.M.A.R.T

Alguns usuaris afectats han informat que van aconseguir resoldre el problema desactivant el S.M.A.R.T. de la configuració de la BIOS. Resulta que aquest sistema de control de HDD / SSD pot acabar desencadenant-se 0x80070002 - 0x20016 error en determinades configuracions de PC.

Si aquest escenari és aplicable, desactivar el S.M.A.R.T. La funció us pot permetre realitzar l'operació sense tornar a trobar el missatge d'error. Aquí teniu una guia ràpida sobre la desactivació del S.M.A.R.T. característica:

1. Enceneu l'ordinador i premeu el botó Clau de configuració durant la seqüència inicial d’arrencada per introduir la configuració del BIOS. La clau de configuració hauria de ser visible a la pantalla, però per si no la trobeu, podeu cercar en línia la clau específica segons el fabricant de la vostra placa base.
   

   Premeu [tecla] per entrar a la configuració

2. Un cop hàgiu entrat a la configuració del BIOS, aneu a Principal , per obtenir una visió general de tots els vostres discs durs / discs SSD. A continuació, seleccioneu el disc dur amb què teniu problemes i configureu-lo Monitorització SMART a Desactivat.

   Desactivació de la supervisió SMART per al disc dur afectat

3. Deseu els canvis i permeteu que el vostre ordinador faci una còpia de seguretat.

Un cop finalitzada la següent seqüència d'arrencada, recreeu la mateixa acció que anteriorment estava desencadenant el fitxer 0x80070002 - 0x20016 error i comprovar si s’ha resolt el problema.