Solució: la cerca DHCP ha fallat a Chromebook

Com És?



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

La vostra Chromebook es poden trobar Ha fallat la cerca DHCP quan intenteu connectar-vos a una xarxa degut principalment a un sistema operatiu obsolet, el microprogramari malmès del router també pot provocar l'error DHCP o si la vostra xarxa utilitza una freqüència que el vostre dispositiu no admet.



Normalment, l’usuari afectat es troba amb l’error quan intenta connectar-se a una nova xarxa. No obstant això, hi va haver alguns usuaris que van començar a afrontar-ho en una xarxa que feien temps que feien servir.



La cerca DHCP ha fallat



Abans d’endinsar-vos en solucions més detallades per solucionar l’error DHCP, proveu de connectar-vos a una altra xarxa per descartar qualsevol problema de maquinari del Chromebook. A més, comproveu si altres dispositius es poden connectar a la xarxa problemàtica. Poseu-vos en contacte amb l'administrador de TI de la vostra organització si feu servir un dispositiu gestionat per una escola o una empresa, ja que el dispositiu pot restringir-se a connectar-se només a algunes xarxes específiques. Intenteu eliminar qualsevol altre interferència electro-magneto , és a dir, qualsevol dispositiu Bluetooth o un altre encaminador als voltants. A més, assegureu-vos que la xarxa no estigui configurada per utilitzar un fitxer SSID ocult .

A més, si intenteu utilitzar un fitxer VPN i desactiveu el client VPN. Si feu servir un extensor Wi-Fi, traieu el fitxer Wi-Fi estendre ja que els Chromebook tenen un historial conegut de problemes amb ells. A més, si un dispositiu fabricat per als Estats Units s’utilitza en un altre país com Alemanya, és possible que el dispositiu tingui problemes de compatibilitat amb l’encaminador.

Solució 1: reinicieu l'equip de xarxa i Chrome

El DHCP l'error podria ser causat per un problema temporal de programari o de comunicació. Per descartar qualsevol problema d’aquest tipus, seria una bona idea reiniciar l’equip i el dispositiu de xarxa.



  1. Realitzeu un complet Tancar del vostre Chromebook (no només dormiu tancant la tapa).
  2. Apagar el mòdem / enrutador i desconnecteu-lo de la font d'alimentació.
  3. Esperar 30 segons abans de tornar a endollar-ho tot a una font d’energia.
  4. Espereu el mòdem / enrutador llums per estabilitzar .
  5. Ara, engegueu el Chromebook i, més endavant, connecteu el sistema a la xarxa Wi-Fi per comprovar si no hi ha cap error.

Solució 2: canvieu la configuració de son de Chromebook

Chromebook té un error conegut en què, si el vostre Chromebook es queda inactiu, al despertar-se, és possible que el dispositiu no es connecti a la xarxa i es pugui mostrar el missatge de DHCP. En aquest cas, es pot solucionar el problema si canvieu alguns paràmetres de repòs del Chromebook on no s’adorm quan es tanca la tapa.

  1. Obert Configuració del vostre Chromebook.
  2. Ara feu clic a Dispositiu i després feu clic a Potència .
  3. Ara obriu el fitxer desplegable de Quan està inactiu i seleccioneu Desactiveu la pantalla però estigueu desperts .

    Apagueu la pantalla però estigueu desperts

  4. A continuació, obriu el fitxer desplegable de Quan la tapa està tancada i seleccioneu Romandre despert .

    Seleccioneu l'opció de romandre despert

  5. Ara deseu els canvis i sortiu Configuració .
  6. Llavors reinicia el dispositiu i connecteu-vos a la xarxa per comprovar si no hi ha cap error.

Nota: Tingueu en compte que això evitarà que el Chromebook dormi completament quan tanqueu la tapa. Només s’apagarà la pantalla. Això és una solució alternativa, no una solució.

Solució 3: tornar a connectar-vos a la xarxa Wi-Fi

Pot haver-hi un error de xarxa a causa del qual és possible que la connexió entre el dispositiu i l’encaminador no sigui estable. Per esborrar qualsevol problema d’aquest tipus, seria una bona idea oblidar la xarxa i tornar-la a connectar. Tingueu en compte que se us demanarà que torneu a introduir la contrasenya.

  1. A l'extrem inferior dret de la finestra, feu clic a Icona Wi-Fi i, a continuació, feu clic a nom de la xarxa .

    Feu clic al nom de la xarxa

  2. Ara feu clic a icona d'engranatge per treure el Configuració de xarxa finestra.
  3. A continuació, feu clic a Wi-Fi .

    Feu clic a Wi-Fi

  4. Ara, desconnectar de la xarxa (si està connectat) i feu clic a fletxa dreta de la xarxa que voleu oblidar.

    Feu clic a la fletxa dreta de la xarxa

  5. Feu clic al botó Botó Oblida .

    Feu clic al botó Oblida

  6. Ara reinicia el dispositiu i, a continuació, connecteu-vos a la xarxa per comprovar si funciona bé.

Solució 4: utilitzeu servidors de noms de Google per a la xarxa

Els servidors DNS tenen un paper vital en la traducció de les adreces IP a noms d’amfitrió llegibles per humans. Si el vostre dispositiu no pot consultar el fitxer DNS servidor, pot tornar l’error DHCP que ha fallat. En aquest escenari, canviar a Servidors de noms de Google pot resoldre el problema.

java 6.0 mac
  1. Obert Configuració del vostre Chromebook.
  2. Ara sota Xarxa , feu clic a l'opció de Wi-Fi .

    Feu clic a Opció Wi-Fi

  3. A continuació, feu clic a fletxa dreta de la xarxa problemàtica.

    Feu clic a la fletxa dreta de la xarxa

  4. Ara desplaceu-vos cap avall i obriu el menú desplegable de ' Servidors de noms '.
  5. Ara seleccioneu l'opció ' Servidors de noms de Google '.

    Utilitzeu servidors de noms de Google

  6. Llavors connectar a la xarxa i comproveu si el problema DHCP està resolt.
  7. Sinó, reinicia al vostre sistema i, a continuació, repetiu el procés i, a la configuració de xarxa, seleccioneu l'opció ' Servidors de noms automàtics ”(On es van triar prèviament els servidors de noms de Google).

    Utilitzeu servidors de noms automàtics

  8. Una vegada més, connecteu-vos a la xarxa i comproveu si el Chromebook no conté l'error.
  9. Si no, obriu Configuració de xarxa de la vostra connexió i desactivar l'opció de ' Configureu l'adreça IP automàticament '.

    Desactiva l'adreça IP automàtica

  10. A continuació, configureu un adreça IP manual per al vostre dispositiu segons l’esquema d’IP i reinicieu el Chromebook.
  11. En reiniciar, comproveu si el dispositiu no conté l'error DHCP.

Solució 5: amplieu el rang d’adreces DHCP de la xarxa

Hi pot haver un nombre fix de dispositius que es poden connectar a un servidor DHCP. Si s’arriba al límit del nombre de dispositius que es poden connectar al servidor DHCP, p. si el vostre servidor DHCP té un límit de 10 dispositius i intenteu connectar-lo 11thdispositiu, és possible que trobeu l'error DHCP.

En aquest cas, intenteu eliminar alguns dispositius de la xarxa o augmentar el límit dels dispositius que es poden connectar a la xarxa per resoldre el problema. Les instruccions poden variar d’encaminador a encaminador a causa de la marca i el model del dispositiu.

  1. Obriu el fitxer web portal del vostre enrutador en un navegador web i inicieu la sessió amb les vostres credencials.
  2. Ara navegar a la pestanya DHCP de la configuració.

    Obriu la pestanya DHCP a la configuració del router

  3. Llavors augmentar l’interval d’IP DHCP ; si l’interval superior és 192.168.1.200, augmenteu-lo fins a 192.168.1.253. Alguns routers també especifiquen el nombre de dispositius que es poden connectar a una xarxa Wi-Fi.

    Augmenteu el rang d’IP a la configuració de DHCP

  4. Desa els vostres canvis i sortiu del portal.
  5. Ara intenteu connectar-vos a la xarxa per comprovar si queda clar l'error DHCP que ha fallat.

Solució 6: canvieu la banda de freqüència de la vostra xarxa Wi-Fi

Amb els estàndards i velocitats de xarxa en contínua evolució, ara els routers són capaços d’emetre a una freqüència més alta / canal de banda que mai. Si el vostre encaminador emet amb una freqüència que el vostre dispositiu no admet, és possible que tingueu un error DHCP.

En aquest cas, canviar a una freqüència de xarxa recomanada pel dispositiu pot resoldre el problema. Les instruccions poden variar en funció de la marca i el model del router.

  1. Obriu el portal web del vostre enrutador i introduïu les vostres credencials per iniciar la sessió.
  2. Ara navegar fins al Sense fil pestanya de configuració.
  3. Canvia la banda , per exemple, si se selecciona 2,4 GHz, canvieu a 5 GHz i, si se selecciona 5 GHz, canvieu a 2,4 GHz.
  4. Desa els vostres canvis i sortiu del portal.
  5. Ara reinicia el vostre sistema i després connecteu-vos a la xarxa per comprovar si funciona correctament.

Solució 7: actualitzeu el sistema operatiu Chrome del vostre Chromebook

El sistema operatiu del vostre dispositiu s’actualitza contínuament per saciar els avenços tecnològics en constant desenvolupament i corregir els errors coneguts. Si Chrome OS del dispositiu està obsolet, aleshores aquesta podria ser la causa fonamental del problema. En aquest escenari, actualitzar el sistema operatiu del dispositiu a la versió més recent pot resoldre el problema.

  1. Connecteu el dispositiu a Internet mitjançant un cable Ethernet o Wi-Fi (el que sigui possible).
  2. Ara obriu Configuració del Chromebook.
  3. Al tauler esquerre de la finestra, feu clic a Quant a Chrome OS .
  4. A continuació, feu clic a Buscar actualitzacions .

    Comproveu si hi ha actualitzacions de Chromebook

  5. Després d’actualitzar el sistema operatiu, reinicia el vostre dispositiu.
  6. A continuació, intenteu connectar-vos a la xarxa problemàtica i comproveu si el dispositiu no conté l'error.

Solució 8: restableix el router / mòdem a la configuració predeterminada

El firmware corromput del vostre enrutador / mòdem podria ser la causa principal del problema DHCP. En aquest cas, restablir el router / mòdem als valors predeterminats de fàbrica pot resoldre el problema. Normalment no és un procés complicat i ajuda a resoldre molts problemes relacionats amb la xarxa. Però a causa de la diversitat de marques i models de router / mòdem, és pràcticament impossible cobrir tots els passos per restablir el mòdem / router, però el plantejament general és el mateix.

Hi ha dos mètodes per restablir el router / mòdem; un és utilitzar el botó del dispositiu (en alguns models, el botó d’engegada també es pot utilitzar per restablir el dispositiu), mentre que l’altre és utilitzar el portal web del dispositiu.

  1. Encès el vostre encaminador / mòdem (si ja no està engegat).
  2. Localitzeu el fitxer Restableix botó, generalment situat a la part inferior o posterior del dispositiu.
  3. Ara premeu el botó de restabliment durant almenys 30 segons. És possible que hagueu d’utilitzar alguna cosa petita i punxeguda, com un clip de paper.

    Restableix el router

    estafa d'errors crítics de Microsoft Edge
  4. Llavors alliberament el botó d’engegada i espereu que l’encaminador es restableixi i s’encengui completament. Normalment, triga entre 30 i 60 segons.
  5. Si no hi ha cap botó al dispositiu, consulteu el manual del dispositiu per esbrinar si botó d'encendre es pot utilitzar per restablir el dispositiu.

També podeu utilitzar el fitxer web portal del dispositiu per realitzar l'operació de restabliment del dispositiu

  1. Obriu un navegador web i aneu fins a la passarel·la predeterminada (podeu trobar la passarel·la predeterminada mitjançant l’ordre IPConfig a l’indicador de comandes o comproveu la part posterior del router).
  2. A continuació, introduïu el vostre fitxer credencials per accedir al portal web (l’accés i la contrasenya per defecte són ‘administrador’)
  3. Ara, busqueu l'opció de restabliment. Normalment, es troba a la pestanya General o Sistema. Cerqueu i feu clic a l'opció Restableix la configuració (o Restaura els valors predeterminats). A continuació, confirmeu el restabliment i espereu que finalitzi el procés de restabliment.

    Restaura el router a la configuració predeterminada.

  4. Després de restablir el router / mòdem, reinicia el vostre sistema i connecteu-vos a la xarxa per comprovar si s’esborra l’error DHCP.

Si res no us ha ajudat fins ara, proveu-ho actualitzeu el firmware del vostre encaminador o rebaixar (si tot funcionava bé abans d'actualitzar el firmware del router). Si el problema encara persisteix, visiteu una botiga de tècnics autoritzats del fabricant del Chromebook per comprovar-ne algun maquinari qüestions relacionades.

7 minuts de lectura