Solució: Canon Scan no funcionarà després d'actualitzar a Windows 10

Poc després d'actualitzar-se a Windows 10, molts usuaris s'han enfrontat al problema de no poder connectar-se a les seves impressores i escàners Canon. La majoria dels usuaris han informat que Canon Scan ha deixat de funcionar. Originalment, l’usuari va afirmar el següent al fòrum de Microsoft: “Utilitzant el programari Canon per a Windows 10 (64 bits), premo l’escaneig de previsualització i l’escàner funciona durant tot el seu cicle i produeix una previsualització. A continuació, premo Escaneja, l’escàner obté el 28% del baixant pel llit i s’atura. L'escàner es penja i es necessita l'administrador de tasques per acabar la tasca abans que pugui tornar a utilitzar-la. Això passa amb els dos ordinadors que utilitzen el programari adequat i que també utilitzen el programari Windows Scan a Windows 10 i la versió gratuïta de l'App Store. '

A continuació es van presentar les correccions informades per altres usuaris que semblen haver fet el truc.

Mètode 1: utilitzeu la caixa d'eines MF de Canon

La majoria dels usuaris van informar de problemes amb els escàners Canon, de manera que el primer mètode tracta de resoldre el problema en un escàner Canon. Seguiu aquests passos:

En primer lloc, heu de descarregar Canon MF Toolbox des del lloc web de Canon. Anar a aquest enllaç per introduir el model de l’escàner i seguir les instruccions que apareixen a la pantalla per baixar la utilitat.

Un cop descarregada, instal·leu l'aplicació.

Un cop instal·lat, feu clic dret sobre la icona de l'aplicació i seleccioneu

Desplaceu-vos al fitxer compatibilitat i seleccioneu la casella de selecció darrere de ' Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per a '

A la llista desplegable, seleccioneu ' Windows 8'

Ara executeu l'aplicació i utilitzeu-la per enviar sol·licituds d'escaneig al vostre escàner.

Això us hauria de solucionar el problema. Si no, llegiu el nostre segon mètode.

Mètode 2: Creeu un pla d'energia

Alguns usuaris també han trobat que el problema s’havia produït a causa de l’alimentació USB que entrava a l’escàner. Si el problema només es produeix quan el cable d'alimentació de l'ordinador està endollat ​​(i no quan funciona amb bateria), al cable USB hi ha alguns problemes.

La forma més senzilla de solucionar aquest problema és posar el portàtil a sobre mode d'estalvi d'energia en escanejar. Podeu fer-ho fent clic al botó icona de la bateria a la barra de tasques i fent clic a Estalvi d'energia. (O només podeu treure el cable d'alimentació quan escanegeu)

Si voleu mantenir el cable d’alimentació endollat ​​i no voleu configurar el portàtil estalvi d'energia amb el mode, cal que configureu un pla d’alimentació personalitzat que faci pensar a l’ordinador que funciona amb bateria. Per fer-ho, haureu d’intentar habilitar i desactivar diferents funcions d’estalvi d’energia fins que arribeu a una combinació de funcions on el cable d’alimentació estigui endollat ​​i l’escàner també funcioni. Per provar-ho, heu de tenir un nivell relativament alt de comprensió de com funcionen els paràmetres d’alimentació al Windows. Si esteu preparat per fer-ho, feu clic a icona de la bateria des de la barra de tasques i després feu clic a Configuració d'alimentació i de repòs.

A continuació, desplaceu-vos cap avall fins a ' Configuració relacionada ” i feu clic a Configuració d'alimentació addicional.

A la part esquerra, hi haurà una opció per crear un pla de poder. Feu-hi clic, seguiu els passos que apareixen a la pantalla i comproveu si podeu fer un pla d’alimentació prou adequat.