Amazon és, amb diferència, el lloc web de comerç electrònic amb més èxit que funciona a Occident. Té vastes xarxes de distribució i s’està expandint lentament a altres llocs del món (fins i tot competeix amb el gegant asiàtic Ali Baba i Ali Express). Tot i que Amazon compta amb excel·lents equips de desenvolupament i compta amb AWS (de les arquitectures de núvol més grans fins ara), encara hi ha alguns problemes que els usuaris afronten de tant en tant.
Amazon
Un d’aquests problemes és que l’aplicació Amazon (Amazon Shopping) d’un telèfon intel·ligent (Android o iOS) no funciona. Pot ser molt molest, però no us preocupeu, us tenim cobert. En aquest article, ens centrarem en què provoca que Amazon tingui problemes al vostre dispositiu i com solucionar-ho.
Què fa que el lloc web o l'aplicació d'Amazon no funcioni?
Hi ha diverses causes que expliquin per què teniu problemes per accedir als serveis d’Amazon. Vam examinar diversos casos d'usuaris i vam analitzar la seva situació. Després d'una enquesta intensiva, vam trobar una llista de causes que podrien causar un problema al final.
- Servidors d'Amazon avall: Com passa amb altres aplicacions / llocs web, hi ha casos en què els servidors principals no funcionen per manteniment o hi ha algun altre problema. Normalment, això es soluciona en poques hores, de manera que no us preocupeu.
- Visualització web d'Android: Hi va haver un cas únic en què Android Web View no actualitzada a la versió més recent semblava causar el problema. Això només es limita als usuaris d'Android.
- Dades d'aplicació incorrectes: Amazon emmagatzema les dades de les aplicacions al mòbil de forma local, que inclou totes les vostres preferències i informació. Si les dades de l'aplicació són incorrectes o estan malmeses, no podreu carregar l'aplicació.
- Connexió a Internet incorrecta: Per descomptat, si no teniu una connexió a Internet bona i estable, l’aplicació o el lloc web no es carregaran correctament i pot trigar.
- Problemes del navegador: Si teniu problemes per accedir al lloc web al navegador del vostre PC, és probable que hi hagi algun problema amb el navegador. Actualitzar-lo pot solucionar el problema.
Abans de començar a implementar les solucions, assegureu-vos que tingueu a mà les vostres credencials. És possible que hagueu de tornar a entrar-hi.
Solució 1: comprovació de l'estat del servei d'Amazon
En el passat, hi ha hagut infinitat d’incidents en què el servei d’Amazon es trobava a la part inferior o tenia diversos problemes (com ara el 'bucle de totes les ofertes'). Aquests problemes, si es presenten, no es poden resoldre al vostre costat. Els servidors d’Amazon tenen un temps d’inactivitat en què estan sotmesos a manteniment o s’estan recuperant després d’un error.
Comprovació de l’estat d’Amazon
Podeu consultar altres llocs de tercers per comprovar l’estat d’Instagram. També podeu consultar diversos fòrums i veure si la gent informa d'un problema com el que teniu. Si veieu un patró, la millor opció és esperar la situació. Normalment, això es resol en una hora més o menys. Un dia com a màxim.
Solució 2: actualització d'Android WebView
Android WebView és un component del sistema que permet a les aplicacions d'Android mostrar el contingut del lloc web directament a l'aplicació. Atès que Amazon és principalment un lloc web, obté dades del seu lloc web a l'aplicació mitjançant WebView. Si WebView no s'actualitza a l'ordinador, és possible que l'aplicació tingui problemes i no funcioni en absolut. En aquesta solució, navegarem fins a Play Store i actualitzarem WebView manualment.
- Localitzeu i obriu el fitxer Play Store del menú d’Android.
- Un cop a Play Store, cerqueu Android WebView .
Instal·lació del sistema Android WebView
- Un cop aparegui l'entrada, feu-hi clic. Ara, si teniu una versió obsoleta, podreu actualitzar-la mitjançant Actualització.
- Reinicieu el dispositiu després d'actualitzar l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 3: comprovació de la connexió a Internet
Igual que la resta d'aplicacions que requereixen la xarxa, si la vostra connexió a Internet no funciona correctament o té limitacions (com ara proxy i tallafocs instal·lats), és probable que l'aplicació Amazon no funcioni correctament als vostres dispositius.
Configuració de WiFi d'Android
Per tant, podeu provar de canviar a Dades mòbils i torneu a carregar l'aplicació per veure si us fa el truc. Si tot i això no soluciona el problema, penseu a canviar a una altra xarxa Wi-Fi que sabeu que funciona perfectament. Aneu a les altres solucions només quan esteu absolutament segur que la vostra connexió de xarxa és vàlida.
Solució 4: reinstal·lació de l'aplicació Amazon
En lloc d’esborrar les dades de l’aplicació i provar-ho, podem intentar reinstal·lar directament tota l’aplicació. Això ens ajudarà a resoldre el problema que Instagram no funciona si els fitxers d’instal·lació eren danyats o estaven incomplets.
Per a Android:
En primer lloc, desinstal·larem l’aplicació des de la pantalla d’inici i, a continuació, anirem a PlayStore per tornar a instal·lar l’aplicació.
- Premeu i Espera l'aplicació Instagram. Quan apareguin altres opcions, feu clic a Desinstal·la .
- Ara aneu a Play Store al dispositiu i cerqueu Amazon a la part superior de la pantalla.
- Obriu l'aplicació i seleccioneu Instal·la de les opcions.
Instal·lació de l'aplicació Amazon
- Un cop instal·lada l'aplicació, inicieu-la i comproveu si el problema s'ha resolt.
Per a iPhone / iPad:
Els passos principals són més o menys, els mateixos a iDevices. La manera de fer-les pot ser una mica diferent. Seguiu els passos següents:
- Navegueu per on Amazon es troba al dispositiu. Premeu i aguanta la aplicació. Les aplicacions començaran ara una mica d'animació.
- Ara premeu el botó creuar icona que apareix a la part superior esquerra i feu clic a Suprimeix quan se us demani que suprimiu les dades.
- Ara aneu a Tenda d'aplicacions i cerqueu Amazon. Obriu l'entrada i Instal·la al dispositiu.
- Ara inicieu l'aplicació i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 5: problemes del navegador (bonificació per a PC)
Si accediu a Amazon mitjançant el seu lloc web natal i no funciona, és probable que tingueu problemes amb el navegador. Pot tenir dades incorrectes o pot haver-hi algun problema amb els fitxers d’instal·lació; els casos poden variar. Aquí teniu algunes de les tècniques de resolució de problemes que heu de provar:
- Proveu-ho neteja dades de navegació del vostre navegador. Això inclou cookies, historial, etc.
- També podeu provar d'utilitzar un altre navegador (per exemple, Edge en lloc de Chrome) i comproveu si el lloc web funciona allà.
- Si el lloc web funciona en un navegador i no en un altre, tingueu en compte reinstal·lant el navegador afectat.
- Assegureu-vos que no utilitzeu cap tipus de fitxer representants o bé VPN . Aquests components també són coneguts per causar diversos problemes.
