Les finestres d'inici de sessió de Xbox que es bloquegen mentre inicieu sessió a Xbox Game Pass poden ser causades per diversos problemes com ara serveis desactivats, memòria cau incorrecta o una versió d'aplicació inestable.
La finestra d'inici de sessió de Xbox es bloqueja en iniciar sessió a Xbox Game Pass.
Hem recopilat causes conegudes i les hem enumerat a continuació, abans de saltar directament a les solucions, fem una ullada a aquestes causes.
- Bad Cache- El problema en qüestió podria ser causat per una memòria cau incorrecta; si no heu esborrat la memòria cau de l'aplicació Xbox durant un temps, és possible que us trobeu amb aquests errors.
- Serveis per a persones amb discapacitat - Un altre motiu pel qual ens enfrontem a aquest problema poden ser els serveis desactivats; com moltes aplicacions, l'aplicació de jocs de Xbox requereix un paquet de serveis per funcionar perquè funcioni sense problemes. Si algun d'aquests serveis està desactivat, els usuaris poden tenir problemes com el en qüestió.
- Instal·lació corrupta- És possible que us trobeu amb aquest error a causa d'una instal·lació d'aplicació corrupta. Això pot passar a causa d'una connexió a Internet inestable. Es pot resoldre fàcilment amb només reinstal·lar l'aplicació.
- Data/hora incorrecta- Els serveis proporcionats per Microsoft solen guardar dades amb l'hora i la data enllaçades. Quan la data i l'hora del vostre sistema s'estableixen incorrectament, podria provocar confusió amb el servidor i, per tant, provocar aquest error.
1. Reinicieu els serveis Xbox Essential
Són necessaris diversos serveis per al bon funcionament de l'aplicació de jocs Xbox. És possible que, per algun motiu, no estiguin habilitats o només necessiten un reinici ràpid. Seguiu aquests passos per fer-ho:
- Premeu la tecla Windows del vostre teclat per obrir el menú d'inici de Windows.
- Al menú d'inici, escriviu el tipus de barra de cerca Powershell i executar-lo com a administrador.
- Ara, enganxeu l'ordre següent per desactivar IP Helper servei i prem el Entra clau.
net stop iphlpsvc
- Un cop fet, enganxeu la següent comanda per habilitar el IP Helper servei. El que hem fet essencialment és reiniciar el servei d'ajuda d'IP.
net start iphlpsvc
Reiniciant els serveis Xbox
- Un cop fet, repetiu el mateix procés per a aquestes ordres esmentades a continuació
net stop XblAuthManager net start XblAuthManager net stop wuauserv net start wuauserv net stop bits net start bits net stop XboxGipSvc net start XboxGipvc net stop InstallService net start InstallService
Un cop hàgiu reiniciat correctament els serveis essencials necessaris perquè l'aplicació de jocs Xbox funcioni correctament, proveu d'iniciar l'aplicació Xbox. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
2. Repareu i reinicieu l'aplicació Xbox
Una altra solució habitual però eficaç per als usuaris que s'enfronten a aquest problema és reparar i restablir l'aplicació Xbox mitjançant l'eina d'utilitat de Microsoft Windows. Windows té una funció integrada que permet als usuaris reparar i restablir aplicacions. Seguiu aquests passos per reparar i restablir l'aplicació Xbox:
- Premeu el botó clau de Windows al teclat per obrir el menú d'inici de Windows.
- Al quadre de cerca, escriviu Xbox .
- Feu clic amb el botó dret i feu clic a sobre Configuració de l'aplicació .
Reparació i restabliment de l'aplicació Xbox
- Desplaceu-vos cap avall, feu clic a Reparació i espereu que s'acabi de processar
Reparació i restabliment de l'aplicació de jocs de Xbox
- Un cop s'hagi acabat de processar, proveu d'iniciar l'aplicació Xbox per identificar l'estat de l'aplicació. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
- Dins de la configuració de l'aplicació, feu clic a Restableix i espereu una estona fins que s'acabi de processar.
Reparació i restabliment de l'aplicació de jocs de Xbox
- Un cop s'acabi de processar, proveu d'iniciar l'aplicació Xbox.
Si després de reparar i restablir l'aplicació el problema suposa, continueu amb el pas següent.
3. Utilitzeu WsReset per esborrar la memòria cau
WsReset és una eina oficial que proporciona Microsoft; la seva feina és ajudar els usuaris a eliminar la memòria cau de la botiga de Microsoft. Durant un període de temps, és normal que les aplicacions recullin una gran quantitat de dades de memòria cau que poden provocar errors i errors com el que estem enfrontant. Seguiu aquests passos per utilitzar WsReset per esborrar la memòria cau de la botiga de Microsoft:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici; dins del menú d'inici, tipus de barra de cerca WsReset.
- Fer clic a WsReset.exe per executar-lo.
Ús d'una eina proporcionada per Microsoft per eliminar la memòria cau
- Apareixerà una pantalla en blanc; espereu una estona fins que s'acabi de processar.
Ús d'una eina proporcionada per Microsoft per eliminar la memòria cau
- Un cop fet, es tancarà automàticament.
Un cop es tanqui la interfície de l'indicador d'ordres, proveu d'iniciar el llançador. Si l'error suposa, continueu amb el pas següent.
4. Inicieu sessió amb el mateix compte a Microsoft Store
Una altra solució lògica és utilitzar el mateix compte a la botiga de Microsoft i a l'aplicació Xbox. Segons els informes, els usuaris han informat d'això per solucionar problemes similars per a ells. Seguiu aquests passos per fer-ho:
- Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i feu clic a Cap de tasques per obrir-lo.
- Localitza el Xbox aplicació i seleccioneu-la i feu clic a Finalitzar la tasca .
Finalització dels processos d'aplicacions de Xbox des del gestor de tasques
- Ara, obriu la botiga de Microsoft i, a la part superior esquerra, feu clic al vostre perfil.
- Fer clic a Tanca sessió i torneu a iniciar sessió al vostre compte.
Tanqueu la sessió de la botiga de Microsoft
- Un cop fet, obriu l'aplicació Xbox i inicieu sessió amb el mateix compte que Microsoft Store.
Si el problema encara suposa, continueu amb el pas següent.
5. Data/hora incorrectes
Els serveis proporcionats per Microsoft estalvien dades amb l'hora i la data adjuntades. Una hora incorrecta configurada al vostre ordinador pot provocar un xoc amb els servidors i, per tant, provocar aquests problemes. La solució és bastant senzilla; seguiu aquests passos per configurar la data i l'hora del vostre ordinador:
- A la barra de tasques, Clic dret on mostra l'hora tal com es visualitza a la imatge següent.
- Fer clic a Ajusta i temps.
Configuració de la data i l'hora correcta
- Activa o desactiva Estableix l'hora automàticament canviar a encès.
- De la mateixa manera, activa o desactiva Estableix la zona horària automàticament canviar a encès.
Configuració de la data i l'hora correcta
- Ara, feu clic a Sincronitza ara botó per permetre que la nova configuració se sincronitzi.
6. Instal·leu Xbox Identity Provider
El proveïdor d'identitat de Xbox és un servei d'aplicacions essencial que permet que l'ordinador creï un pont amb Xbox Live. Si l'aplicació del proveïdor d'identitat de Xbox no està instal·lada al vostre ordinador, podria causar problemes com el que estem enfrontant. Seguiu aquests passos per instal·lar el proveïdor d'identitat de Xbox:
- Feu clic aquí per descarregar el proveïdor d'identitat de Xbox.
- Si un Instal·lar El botó està disponible, feu-hi clic.
- Si no veieu el botó d'instal·lació, el proveïdor d'identitat de Xbox ja està actualitzat i està instal·lat al vostre ordinador.
Instal·lació del proveïdor d'identitat Xbox
Proveu d'iniciar el proveïdor d'identitat Xbox; si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
7. Torneu a instal·lar els serveis de jocs
Els serveis de Xbox Gaming són un paquet de serveis essencials necessaris per al lliurament de contingut d'extrem a extrem. És possible que el vostre ordinador tingui un paquet d'instal·lació defectuós d'aquests serveis o que no estiguin disponibles. En qualsevol cas, seguiu els passos esmentats a continuació per reinstal·lar els serveis de jocs.
- Premeu el botó clau de Windows al teclat per obrir el menú d'inici.
- A la barra de cerca del menú d'inici, escriviu Powershell i executar-lo com a administrador.
Reinstal·lació de serveis de jocs
- Fer clic a Sí permetre.
- Ara, enganxeu l'ordre següent al terminal powershell per desinstal·lar el paquet de serveis de jocs existent.
Reinstal·lació de serveis de jocs
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
- Després de desinstal·lar, enganxeu l'ordre següent que us redirigirà a la botiga de Microsoft, on podreu instal·lar serveis de jocs actualitzats.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- Feu clic a Instal·lar botó.
Un cop instal·lat, reinicieu l'ordinador. Després del reinici, proveu d'iniciar l'aplicació de jocs Xbox. Si el problema suposa, continueu amb el pas següent.
8. Suprimeix les credencials de Xbox
Suprimir les credencials ens permetrà començar de nou a l'aplicació de jocs de Xbox al registre que hi ha al davant, seguiu aquests passos per eliminar les credencials de Xbox del vostre ordinador:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici de Windows.
- A la barra de cerca del menú d'inici, escriviu Gestor de credencials, i feu-hi clic per obrir-lo.
Eliminació de les credencials de Xbox
- A la llista, localitza Xbl|DeviceKey i Xbl|GrtsDeviceKey.
- Toqueu-lo i feu clic a eliminar.
Eliminació de les credencials de Xbox
- Un cop eliminat, assegureu-vos de fer-ho Reinicieu el teu ordinador.
Un cop reiniciat, proveu d'iniciar l'aplicació de jocs Xbox. Si l'error encara persisteix, continueu amb el pas següent.
9. Actualitza les finestres mitjançant l'eina de creació de mitjans.
L'eina de creació de mitjans de Windows, com el seu nom indica, permet als usuaris crear un fitxer de configuració executable per actualitzar el sistema operatiu de Windows. Per actualitzar Windows a la darrera versió, seguiu aquests passos:
- Si ets un Windows 11 usuari, feu clic aquí
Si ets un Windows 10 usuari, feu clic aquí - Un cop hàgiu obert l'enllaç de la vostra versió de Windows, al lloc web de Microsoft, feu clic a Descarrega ara.
- Obriu el fitxer que acabeu de baixar.
- Feu clic a Permetre botó per permetre l'accés .
- Feu clic a Acceptar botó t .
- Ara, feu clic a ISO botó de verificació ja que volem que creï un fitxer ISO i feu clic al botó Pròxim botó situat a la part inferior esquerra de la finestra.
Actualització de Windows a la darrera versió mitjançant l'eina de creació de mitjans
- Seleccioneu a Desa la ubicació, en el meu cas he escollit l'escriptori.
Actualització de Windows a la darrera versió mitjançant l'eina de creació de mitjans
- Obriu el ISO fitxer i Feu doble clic al fitxer de l'aplicació de configuració.
- Ara, continueu amb el procediment d'instal·lació senzill.
Un cop feta l'actualització, reinicieu l'ordinador per finalitzar l'actualització.
10. Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació Xbox
Si les solucions comentades anteriorment no us han servit de res, el nostre últim recurs és desinstal·lar l'aplicació i tornar-la a instal·lar. Això ens permetrà començar de nou amb la nostra experiència amb l'aplicació Xbox, seguiu aquests passos per fer-ho:
- Premeu el botó clau de Windows per obrir el menú d'inici i, a la barra de cerca del menú d'inici, escriviu Xbox.
- Feu clic amb el botó dret a sobre Xbox i feu clic a Desinstal·la .
Desinstal·lació de l'aplicació Xbox
- De nou, feu clic a Desinstal·la .
- Un cop desinstal·lat, Reinicieu El teu ordinador.
- Feu clic aquí per descarregar l'aplicació Xbox.
- Fer clic a Descarrega ara botó per iniciar el procés de descàrrega.
Reinstal·lació de l'aplicació Xbox
- Un cop descarregat, obriu el fitxer que acabeu de descarregar.
Un cop descarregat i instal·lat, proveu d'iniciar l'aplicació Xbox.
