Internet Explorer és el navegador d’Internet resident de totes les versions del sistema operatiu Windows anterior al Windows 10. Internet Explorer és el navegador que venia amb els ordinadors Windows fins que es va substituir per Microsoft Edge quan Windows 10 va sortir a les prestatgeries. Tot i que IE pot haver estat substituït per Microsoft Edge, continua sent un navegador prou competent i continua sent utilitzat per moltes persones de tot el món. L’última versió d’Internet Explorer, i la seva última versió, és Internet Explorer 11. Internet Explorer 11 és compatible amb Windows 7 i Windows 8 / 8.1, és una gran millora respecte al seu predecessor i és, en definitiva, un navegador d’Internet força decent.
Tanmateix, Internet Explorer 11 no és gens perfecte, en realitat està lluny d’això. Com la majoria d’altres aplicacions de Windows, Internet Explorer té la tendència a deixar de respondre del tot, produint un missatge d’error que afirma: Internet Explorer ha deixat de funcionar ”Poc després, moment en què l’única opció que té un usuari afectat per aquest problema és tancar Internet Explorer 11. Per molt aterrador que pugui ser, no és gens estrany que l’IE 11 deixi de respondre i es bloquegi bruscament, de fet, en la majoria dels casos, es pot solucionar simplement reiniciant IE 11 i funcionarà com se suposa.
No obstant això, és possible que alguns usuaris es vegin afectats per un problema en què Internet Explorer 11 deixi de respondre-hi més sovint del que hauria de fer. Hi ha un munt de coses diferents que poden fer que IE 11 deixi de respondre i es bloquegi amb freqüència, i, en aquest cas, hi ha moltes solucions possibles per al problema. A continuació, es mostren algunes de les solucions més efectives que podeu provar si Internet Explorer 11 deixa de respondre-hi regularment:
Solució 1: instal·leu totes les actualitzacions de Windows disponibles
Les actualitzacions d’estabilitat i les correccions d’errors de l’IE 11 s’inclouen amb les actualitzacions de Windows, cosa que significa que si l’IE 11 s’estavella constantment a causa de vulnerabilitats, fitxers obsolets o controladors obsolets, la instal·lació de les actualitzacions de Windows més recents pot solucionar el problema.
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' actualitzacions '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat Buscar actualitzacions .
Quan vegeu el actualització de Windows finestra, feu clic a Buscar actualitzacions i espereu que l'ordinador cerqui les actualitzacions disponibles.
Quan hàgiu acabat l'ordinador, descarregueu i instal·leu totes les actualitzacions disponibles per al vostre equip.
Solució 2: executeu l'eina de resolució de problemes d'Internet Explorer
Executar l’eina de resolució de problemes d’Internet Explorer us pot ajudar amb molts problemes relacionats amb l’IE, inclòs aquest. Per executar l'eina de resolució de problemes d'Internet Explorer, heu de fer el següent:
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' resolució de problemes '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat Resolució de problemes .
Fer clic a Veure tot al Resolució de problemes
Fer clic a Rendiment d'Internet Explorer Seguiu les instruccions de l’assistent de resolució de problemes i consulteu-les fins al final i és possible que us pugui solucionar aquest problema.
Solució 3: executeu algunes anàlisis antimalware i antivirus
És possible que Internet Explorer 11 estigui estavellant-se de manera regular perquè l’ordinador s’ha infectat amb programari maliciós, virus o un altre element perjudicial. Només per descartar una infecció com a causa, seria una bona idea que feu uns quants antivirus i antimalware. Alguns dels programes preferits pels fanàtics per executar antivirus i antivirus inclouen Malwarebytes i Avast! Antivirus gratuït . Recordeu: com més programes executeu, més podreu confiar en els resultats, ja que cada programa de detecció de programari maliciós / virus no busca els mateixos elements nocius.
Solució 4: suprimiu els fitxers temporals d’Internet
Una acumulació de Fitxers temporals d’Internet , juntament amb una corrupció de Fitxers temporals d’Internet , no només ocupa una quantitat important d’espai al disc dur de l’ordinador, sinó que també pot donar lloc a problemes amb Internet Explorer 11, inclòs l’IE 11 que es bloqueja amb freqüència al seu usuari. Definitivament, és una bona idea desfer-se de tots els ordinadors Fitxers temporals d’Internet i vegeu si això soluciona aquest problema.
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' opcions d'Internet '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat opcions d'Internet .
Sota Historial de navegació al General , feu clic a Suprimeix ...
Assegureu-vos que el fitxer Arxius temporals d’Internet i fitxers de llocs web està seleccionada i feu clic a Suprimeix .
Espereu el vostre Arxius temporals d’Internet per esborrar-los i, un cop eliminats, inicieu IE 11 i comproveu si el problema s'ha solucionat o no.
Solució 5: desactiveu l’acceleració del maquinari a l’IE 11
L’acceleració de maquinari és una característica de l’IE 11 que utilitza la GPU d’un ordinador per accelerar tasques pesades de gràfics, com ara la transmissió de vídeo i els jocs en línia. Tot i que l’acceleració del maquinari està dissenyada per millorar l’experiència general de l’usuari, de vegades pot provocar que IE 11 deixi de respondre amb freqüència. Una altra solució potencial d’aquest problema és desactivar l’acceleració de maquinari a l’IE 11. Per fer-ho, heu de:
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' opcions d'Internet '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat opcions d'Internet .
Aneu a Advanced
Activeu el fitxer Utilitzeu la representació de programari en lloc de la de GPU seleccionant-la.
Fer clic a Aplicar .
Fer clic a D'acord .
Tanqueu el fitxer opcions d'Internet
Llançament Internet Explorer 11 i comproveu si el problema s'ha solucionat o no.
Solució 6: desactiveu els complements IE
Els complements són bàsicament petits applets que els navegadors d’Internet utilitzen per comunicar-se amb diverses parts d’Internet per tal de servir diferents usos als usuaris. Tot i que els complements es creen definitivament, de vegades poden fer més mal que bé. Se sap que alguns complements, especialment incompatibles o obsolets, fan que Internet Explorer 11 deixi de respondre amb freqüència. Si un o dos complements nocius són els que causen aquest problema en el vostre cas, podeu solucionar-lo determinant quin complement està causant el problema i desactivar-lo. Per fer-ho, heu de:
Llançament Internet Explorer 11 .
Feu clic al botó Eines icona a la part superior dreta de la finestra (la icona la representa un engranatge). Premeu la tecla ALT del teclat si no ho veieu Eines.
Fer clic a Gestioneu els complements al menú contextual.
Fer clic a Tots els complements sota Espectacle .
Seleccioneu un per un tots els complements que tingueu i feu clic a Desactivar per a cadascun.
Comproveu si el problema persisteix. Si el problema s'ha solucionat, un complement que heu desactivat va ser la causa del problema.
Un per un, torneu a habilitar tots els vostres complements fins que torneu a experimentar el problema; el complement que heu activat just abans que el problema tornés és el vostre culpable.
Torneu a habilitar tots els vostres complements, però assegureu-vos de mantenir el complement culpable desactivat definitivament.
Solució 7: restableix Internet Explorer
Restablir Internet Explorer 11 és una altra possible solució a aquest problema, però heu de saber que si restabliu IE 11, tots els vostres paràmetres i preferències personalitzats tornaran als seus valors predeterminats, cosa que significa que haureu de començar de zero. Per restablir l’IE 11, heu de:
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' opcions d'Internet '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat opcions d'Internet .
Aneu a Advanced
Fer clic a Restableix ... sota la Restableix la configuració d'Internet Explorer
A la finestra emergent resultant, activeu el fitxer Opció de supressió de la configuració personal .
Fer clic a Restableix .
Reinicia l’ordinador i, un cop engegat, inicieu l’IE 11 i comproveu si el problema s’ha resolt o no.
Solució 8: apagueu i, a continuació, activeu Internet Explorer 11
Si cap de les solucions enumerades i descrites anteriorment no us ha pogut resoldre aquest problema, no us preocupeu, ja que encara hi ha una solució més que podeu provar: desactivar Internet Explorer 11 i activar-lo. En veure que IE 11 és un programa integrat de Windows, en la majoria dels casos no es pot desinstal·lar i tornar a instal·lar. En aquest cas, l’alternativa més senzilla és desactivar-la i tornar-la a activar. Tot i que aquesta solució pot semblar molt llarga, ha aconseguit solucionar aquest problema per a molta gent.
Obriu el fitxer Menú d'inici .
Buscar ' característiques de Windows '.
Feu clic al resultat de la cerca titulat Activeu o desactiveu les funcions de Windows .
A la llista de funcions de Windows, localitzeu i desmarqueu la casella de selecció que hi ha al costat Internet Explorer 11 per apagar-lo.
Fer clic a Sí a la finestra emergent resultant per confirmar l'acció.
Reinicia l’ordinador.
Repetiu passos 1-3 un cop l’ordinador arrenci.
A la llista de funcions de Windows, localitzeu i empleneu la casella de selecció que hi ha al costat Internet Explorer 11 per engegar-lo. Confirmeu l'acció si és necessari per fer-ho en una finestra emergent resultant.
Reinicia l’ordinador i, un cop engegat, comproveu si el problema s’ha solucionat.
6 minuts de lectura
