Alguns usuaris del Thunderbird reben el La connexió s'ha restablert 'Error esporàdicament després que el seu client de correu electrònic no es pugui connectar amb el client de correu electrònic. Es comunica que aquest problema es produeix amb Gmail.
Error de 'Connexió al servidor restablert' amb Thunderbird
Resulta que hi ha diverses causes que poden acabar provocant aquest error. A continuació, es mostra una llista breu de possibles responsables que poden provocar aquest problema:
- Mail Shield d’Avast bloqueja el Thunderbird - Avast Internet security (la versió Premium) inclou un mòdul de protecció de correu electrònic que se sap que confirma amb Thunderbird. En aquest cas, l’únic que podeu fer per solucionar el problema és desactivar la funció Mail Shield de Core Shield al menú Configuració d’Avast.
- Una versió modificada del Thunderbird - Segons alguns usuaris afectats, aquest problema també es pot produir si utilitzeu una versió modificada de Thunderbird. En aquest cas, el més probable és que sigui el nadiu Tallafoc de Windows amenaçarà l'executable com a potencial amenaça de seguretat i el bloquejarà. Per evitar que això passi, haureu de fer una llista blanca de l’executable des del menú de configuració del tallafoc de Windows.
- AVG Shield bloqueja el Thunderbird - Un altre mòdul que es diu que causa un problema amb el Thunderbird és la funció de protecció de correu electrònic d'AVG Antivirus. Igual que amb Avast Mail Shield, aquesta funció de seguretat està habilitada per defecte, de manera que l’única manera de solucionar aquest conflicte és desactivar-lo des del menú Configuració del vostre Antivirus AVG .
- Suite AV sobreprotecció - En alguns casos, la raó per la qual el Thunderbird activarà aquest error és una instància en què l'executable principal està bloquejat per una suite o tallafoc sobreprotectors. si aquest escenari és aplicable, podeu solucionar aquest problema mitjançant la llista blanca de l'executable del Thunderbird o desinstal·lant completament el paquet de sobreprotecció.
Mètode 1: desactivació de Mail Shield per Avast (si escau)
Un dels culpables més comuns que es coneix que causen aquest problema és la funció d’escaneig de correu a Avast anomenada Mail Shield. Se sap que aquesta característica de seguretat interfereix amb diversos clients de correu electrònic diferents (no només amb el Thunderbird).
Diversos usuaris afectats han aconseguit solucionar aquest problema accedint a la configuració d'Avast i desactivant Mail Shield de manera que ja no pogués interferir amb el client de correu electrònic actiu.
Si aquest escenari és aplicable i no sabeu com desactivar la funció Mail Shield a Avast, seguiu les instruccions següents:
- Obriu el programa Avast a l'ordinador. Podeu fer-ho fent doble clic a la icona de l'escriptori o fent-hi clic a la safata del sistema.
- Des del tauler principal de avast programa, feu clic a Configuració des del tauler de navegació esquerre per obrir-lo Configuració d'Avast finestra.
- A continuació, feu clic a la nova llista d'opcions Protecció per veure tots els components de protecció actius.
Accedint a la pestanya Protecció a Configuració Avast
- Aneu a la pestanya de la dreta i seleccioneu Escuts del nucli i seleccioneu Mail Shield sota Configureu els paràmetres de l’escut .
- Un cop hàgiu aconseguit trobar el fitxer Mail Shield component, desmarqueu la casella associada a Activa Mail Shield i després feu clic a Atureu-vos definitivament des del nou menú per desactivar-lo.
Desactivació de Mail Shield
Nota: Si voleu desactivar temporalment el Mail Shield perquè pugueu confirmar si la vostra suite de seguretat està causant això, podeu optar per fer-ho Atureu-vos 10 minuts, Atureu-vos 1 hora o bé Atureu-vos fins que es reiniciï l'ordinador .
- Feu clic a D'acord per tancar el Configuració d'Avast finestra.
- Un cop s'ha desactivat Mail Shield, repetiu l'acció al client de correu electrònic que anteriorment causava el problema i comproveu si l'error deixa de produir-se.
En cas que el mateix ‘ La connexió s'ha restablert 'Encara apareix l'error, baixeu al següent mètode següent.
Mètode 2: Llista blanca del client de correu electrònic
Si utilitzeu una versió modificada de Thunderbird, també és possible que vegeu aquest error a causa del fet que Windows Defender va acabar bloquejant les connexions que el Thunderbird va establir a causa d’un fals positiu.
Diversos usuaris que s’enfronten al mateix problema han confirmat que van aconseguir evitar el ‘ La connexió s'ha restablert ‘Error en incloure a la llista blanca l’executable principal del Thunderbird des del tallafoc de Windows.
Si aquest escenari sembla que pot ser aplicable, seguiu les instruccions següents per incloure a la llista blanca el client de correu electrònic:
- Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu ' firewall.cpl de control ‘Dins del quadre de text i premeu Entra per obrir la interfície clàssica del tallafoc de Windows.
Accedir al tallafoc de Windows Defender
- Un cop esteu al menú del tallafoc de Windows Defender, feu clic al menú de l'esquerra Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender.
Permetre una aplicació o una funció a través de Windows Defender
- Dins del Es permet menú d'aplicacions, feu clic a Canvia la configuració botó. A continuació, feu clic a Sí al UAC (control del compte d'usuari) sol·licitud per permetre l'accés d'administrador a l'aplicació.
Canvi de la configuració dels elements permesos al tallafoc de Windows
- Un cop tingueu accés d'administrador, desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i comproveu si hi ha Thunderbird a la llista d'elements permesos. Si no és així, feu clic a Permet una altra aplicació i aneu a la ubicació on heu instal·lat el Thunderbird.
- Un cop hàgiu assegurat que s'afegeix l'executable principal de Thunderbird, assegureu-vos de comprovar tots dos Privat i la Públic caselles associades a l'entrada del Thunderbird abans de desar els canvis.
Si encara es produeix el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.
Mètode 3: desactiveu AVG Shield (si escau)
Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d'un conflicte amb la seguretat d'Internet AVG.
Si utilitzeu aquest paquet de seguretat, heu de començar provant de desactivar Email Shield (a la secció Protecció bàsica web i correu electrònic ). Aquesta solució va ser confirmada per molts usuaris amb qui ens trobem La connexió s'ha restablert amb el Thunderbird.
Si utilitzeu AVG Antivirus i no sabeu com desactivar AVG Shield, seguiu les instruccions següents:
- Obriu la interfície d'usuari AVG. Podeu fer-ho fent doble clic a l'executable de la utilitat, fent doble clic a la icona de la barra de safata o cercant el paquet mitjançant el menú d'inici.
- Des de la interfície d’usuari principal de AVG, feu clic a Menú (secció superior dreta) i, a continuació, feu clic a Configuració del menú contextual recentment aparegut.
Accedint al menú Configuració
- Un cop estigueu dins del Configuració menú, feu clic a Protecció bàsica al menú de l'esquerra i, a continuació, trieu Escut de correu electrònic del menú contextual associat que acaba d'aparèixer.
Accedint al menú Configuració del correu electrònic
- Des del Escut de correu electrònic , feu clic al menú Activació / desactivació per desactivar la funció de seguretat i confirmar quan se us demani.
Desactivació de la funcionalitat Email Shield a AVG
- Reinicieu l'ordinador per assegurar-vos que la funció Email Shield ja no interfereixi, obriu de nou el Thunderbird i comproveu si el problema s'ha resolt.
Se sap que això solucionarà el problema temporalment, però si voleu evitar aquest mateix error en el futur, necessiteu una solució més permanent.
Els usuaris que es trobaven en una situació similar han informat que l’única manera que han pogut solucionar aquest problema és desinstal·lar completament el conjunt de seguretat. Seguiu el següent mètode següent per fer-ho.
Mètode 4: desinstal·leu AV de tercers sobreprotector (si escau)
Si aquest problema encara es produeix tot i seguir totes les altres solucions anteriors i utilitzeu una eina de tercers, hauríeu de tenir en compte el fet de tractar-vos amb un paquet de protecció excessiva que impedeix que Thunderbird es comuniqui amb el servidor de correu electrònic.
En aquest cas, l’únic que podeu fer per assegurar-vos que no tingueu cap interferència AV és desinstal·lar-lo temporalment del sistema i veure si l’aparició del La connexió s'ha restablert encara es produeix un error.
A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com desinstal·lar el conjunt potencialment sobreprotector:
- Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.
Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats
- Un cop estigueu dins del Programes i característiques menú, desplaceu-vos cap avall per la llista de programes instal·lats i cerqueu el conjunt de seguretat que sospiteu que interfereix Thunderbird.
- Després de localitzar el paquet AV de tercers que vulgueu desinstal·lar, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual.
Desinstal·lació del vostre antivirus
- A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació.
Nota: si voleu estar més segur que elimineu tots els fitxers que quedaven del vostre AV, cal que ho feu neteja a fons els directoris AV . - Un cop s'hagi desinstal·lat el paquet de seguretat, reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha solucionat en el següent inici de l'ordinador.
