Solució: error de la botiga de Windows 10 0x87af000b 'S'ha produït un error'

Entre la gran quantitat de problemes que se sap que afecten el Windows Store a Windows 10 hi ha un problema poc documentat i fosc que fa que els usuaris afectats puguin veure un missatge d'error que conté el codi d'error 0x87af000b cada vegada que intenten instal·lar una aplicació des del Windows Store. Fins ara, no s’ha identificat cap causa específica d’aquest problema que no sigui algun tipus de problema amb Windows Store. Mesures senzilles, com assegurar-se que la configuració de la data i l’hora de l’ordinador afectat, són correctes i executar exploracions SFC o comandes DISM han demostrat ser totalment ineficaços, cosa que fa que aquest problema sigui encara més important.

Afortunadament per als usuaris afectats per aquest problema, però, aquest problema es pot solucionar completament. A continuació, es mostren algunes de les solucions més efectives que podeu utilitzar per intentar solucionar aquest problema i restaurar la capacitat del vostre equip per baixar i instal·lar aplicacions amb èxit des del Windows Store:

Solució 1: restableix la memòria cau del Windows Store

Molts problemes relacionats amb la botiga de Windows que impedeixen que els usuaris afectats descarreguin i instal·lin aplicacions amb èxit des de la botiga es poden solucionar simplement restablint la memòria cau de la botiga de Windows, i això pot ser que sigui cert en el vostre cas. Per restablir la memòria cau del Windows Store de l'ordinador, heu de fer el següent:

1. Premeu el botó Logotip de Windows tecla + R per obrir un Correr
2. Tipus wsreset. exe al Correr diàleg i premeu Entra .
3. Espereu que s'executi l'ordre i que es restableixi la memòria cau del Windows Store.
4. Reinicia l’ordinador i, quan arrenci, comproveu si el problema s’ha resolt o no.

Solució 2: torneu a registrar el Windows Store

1. Obriu el fitxer Menú d'inici .
2. Buscar ' Powershell '.
3. Feu clic amb el botó dret sobre el resultat de la cerca titulat Windows PowerShell i feu clic a Executa com administrador .
4. Escriviu el següent a la instància elevada de Windows PowerShell i premeu Entra :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML

5. Un cop executada l'ordre, tanqueu Windows PowerShell i reinicia l’ordinador.

Quan l’ordinador s’engegui, inicieu el Windows Store i proveu d’instal·lar una aplicació per veure si el problema persisteix o no.

Solució 3: canvieu a un compte d'usuari nou

Una cosa que sabem del cert sobre aquest problema és que, quan afecta un usuari, es queda limitat al seu compte d’usuari i no el pot seguir cap a un compte d’usuari nou. Atès que aquest és el cas, podeu eliminar aquest problema migrant a un compte d'usuari nou a l'ordinador. En primer lloc, haureu de crear un compte d’usuari nou:

1. Fer clic a Menú d'inici > Configuració .
2. Fer clic a Comptes .
3. Fer clic a El teu compte .
4. Fer clic a Família i altres usuaris al tauler esquerre.
5. Sota Altres usuaris al tauler dret, feu clic a Afegiu una altra persona a aquest PC .
6. Fer clic a Inicieu la sessió sense un compte de Microsoft i seleccioneu Compte local a la pàgina següent.
7. Definiu el nom d'usuari i la contrasenya del compte nou i assegureu-vos que el compte nou tingui privilegis d'administrador i que sigui administrador. En acabar, feu clic a Pròxim i després feu clic a Acabar .
8. Tanqueu la sessió, inicieu sessió al vostre nou compte, inicieu el Windows Store i proveu d’instal·lar una aplicació per assegurar-vos que el Windows Store funcioni al vostre nou compte d’usuari.

Un cop us hàgiu assegurat que aquest problema no existeix al vostre compte nou i que el Windows Store funcioni com hauria de passar, moveu totes les dades i fitxers del vostre compte d'usuari antic al vostre nou i esborrar el compte d'usuari antic.

Solució 4: restableix l'ordinador

Si cap de les solucions enumerades i descrites anteriorment no us ha funcionat, no tingueu por, ja que encara teniu un últim recurs: restablir completament l'ordinador a la configuració de fàbrica. Windows 10 inclou una funció que permet als usuaris restablir completament el seu programari i el seu sistema operatiu tal com eren quan es va iniciar l’ordinador per primera vegada. Per restablir un equip amb Windows 10, simplement seguiu aquesta guia . Cal tenir en compte que, en restablir un equip amb Windows 10, es desinstal·len totes les aplicacions i programes que no estaven preinstal·lats a l’ordinador, restableix tots els paràmetres i preferències als seus valors predeterminats i, si l’usuari ho tria, suprimeix totes les dades i fitxers de l’usuari. emmagatzemats a l’ordinador.