Solució: la connexió a Microsoft Exchange no està disponible a l'Outlook



Proveu El Nostre Instrument Per Eliminar Problemes

A continuació es descriu el missatge d'error que han informat que han vist innombrables usuaris de l'Outlook quan llancen l'Outlook o intenten configurar l'Outlook als seus equips per primera vegada. El missatge d'error té un fitxer D'acord botó on es pot fer clic per descartar-lo, però fent clic a D'acord simplement condueix a un quadre de diàleg que apareix demanant el de l'usuari Servidor de Microsoft Exchange i Nom d'usuari , però escrivint les credencials i fent clic a Pròxim tampoc funciona.



' La connexió a Microsoft Exchange no està disponible. L’Outlook ha d’estar connectat o connectat per completar aquesta acció . '





Sens dubte, Outlook és el client de correu electrònic més utilitzat disponible per al sistema operatiu Windows i Microsoft Exchange és un servei de correu electrònic molt popular. En aquest cas, no ser capaç de configurar correctament un compte de Microsoft Exchange a l'Outlook pot resultar una molèstia. El pitjor és que aquest problema és una amenaça per a totes les versions del sistema operatiu Windows i totes les iteracions d'Outlook, cosa que significa que qualsevol usuari d'Outlook de qualsevol versió del Windows pot veure's afectat. No obstant això, pel que fa a la cara positiva, hi ha moltes coses que pot fer un usuari afectat per aquest problema per intentar desfer-se’n i tenir una interfície d’Outlook correcta amb el compte de Microsoft Exchange. A continuació, es mostren les solucions que han demostrat ser les més eficaces per combatre i resoldre aquest problema:

Solució 1: desactiveu tots els programes de seguretat informàtics de tercers

Hi ha un munt de programes de seguretat informàtica de tercers (antivirus, anti-malware i tallafocs, què teniu) per al sistema operatiu Windows. Tot i que totes aquestes aplicacions s’han dissenyat tenint en compte el bé dels usuaris, de vegades poden fer més mal que el bé. Aquest és un d'aquests casos: els programes de seguretat informàtics de tercers poden interferir amb l'Outlook i causar una sèrie de problemes diferents, inclòs aquest. En aquest cas, hauríeu de desactivar (o millor encara, desinstal·lar) tots els programes de seguretat informàtics de tercers que hàgiu instal·lat a l'ordinador i comprovar si això elimina aquest missatge d'error i permet que l'Outlook es comuniqui amb èxit amb Microsoft Intercanvi.

Solució 2: neteja el DNS de l’ordinador

Alguna mena de problema amb el DNS de l’ordinador també pot ser responsable d’aquest problema. Afortunadament, però, el DNS d’un ordinador Windows es pot netejar amb força facilitat. Per eliminar el DNS de l'ordinador, simplement feu el següent:



  1. Obriu el fitxer Menú d'inici .
  2. Buscar ' cmd '.
  3. Feu clic amb el botó dret al resultat de la cerca titulat cmd o bé Símbol d'ordres i feu clic a Executa com administrador per llançar un elevat Símbol d'ordres que té privilegis administratius.
  4. Escriviu el següent a l'elevat Símbol d'ordres i premeu Entra :
    ipconfig / flushdns
  5. Tanqueu l'elevat Símbol d'ordres .
  6. Comproveu si el problema s'ha solucionat.

Solució 3: canvieu la configuració de xifratge del vostre perfil d'Outlook

Segons els informes, problemes com aquest es poden produir quan s'utilitza Microsoft Outlook per connectar-se a un compte de Microsoft Exchange amb determinats paràmetres de xifratge. Si la configuració de xifratge del vostre perfil d’Outlook us provoca aquest problema, canvieu-los hauríeu de solucionar-lo. Per canviar la configuració de xifratge del vostre perfil d'Outlook, heu de fer el següent:

  1. Obriu el fitxer control Panel .
  2. Localitzeu el fitxer Correu electrònic element al fitxer control Panel i feu-hi clic.
  3. Fer clic a Mostra els perfils perquè es mostrin tots els perfils d'Outlook.
  4. Feu clic al vostre perfil d'Outlook per defecte per seleccionar-lo i feu clic a Propietats .
  5. Fer clic a Comptes de correu electrònic .
  6. Feu clic al botó Microsoft Exchange (envia des d'aquest compte per defecte) llista per seleccionar-lo i fer clic a Canvi .
  7. Fer clic a Més configuracions .
  8. A la finestra que s'obre, aneu a Seguretat fitxa.
  9. Sota la Xifratge secció, consulteu la secció Xifra les dades entre Microsoft Office Outlook i Microsoft Exchange opció.
  10. Fer clic a Aplicar i després D'acord .
  11. Fer clic a Pròxim i després Acabar perquè els canvis entrin en vigor.

Un cop fet, comproveu si el problema encara persisteix.

Solució 4: suprimiu el vostre perfil d'Outlook

Si l’arrel d’aquest problema rau en les preferències o configuració del vostre perfil d’Outlook, la solució més eficaç i absoluta que podeu utilitzar per intentar eliminar aquest problema és suprimir el vostre perfil d’Outlook i crear-ne un de nou. Per suprimir el vostre perfil d'Outlook, heu de fer el següent:

  1. Obriu el fitxer control Panel .
  2. Localitzeu el fitxer Correu electrònic element al fitxer control Panel i feu-hi clic.
  3. Localitzeu el vostre perfil d 'Outlook predeterminat i esborrar això.

Un cop suprimit el vostre perfil d'Outlook per defecte, només cal que inicieu l'Outlook. El programa us demanarà que creeu un perfil nou. Tot el que heu de fer és seguir les instruccions de la pantalla i escriure les credencials necessàries per crear un perfil nou. Un cop creat el vostre nou perfil d'Outlook i definit com a predeterminat, comproveu si l'Outlook continua tenint problemes per connectar-se i interactuar amb Microsoft Exchange.

Solució 5: creeu manualment un nou perfil d'Outlook i configureu-lo com a predeterminat

  1. Obriu el fitxer control Panel .
  2. Localitzeu el fitxer Correu electrònic element al fitxer control Panel i feu-hi clic.
  3. Fer clic a Afegeix ... .
  4. Escriviu un nom per al perfil nou a la carpeta Nom de perfil camp.
  5. Proporcioneu les credencials que calgui i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per crear el perfil nou.
  6. Un cop creat el perfil nou, configureu-lo com a perfil predeterminat que l'Outlook utilitzarà assegurant-vos que Utilitzeu sempre aquest perfil l'opció està habilitada i obriu el menú desplegable situat directament a sota i feu clic al perfil nou que acabeu de crear per seleccionar-lo.

Solució 6: inicieu el servei de Microsoft Exchange System Attendant al vostre servidor de Microsoft Exchange

Revisar centenars i centenars de casos relacionats amb aquest problema específic amb un compte de Microsoft Exchange a Microsoft Outlook ha posat de manifest el fet que el problema no sempre resideix del costat del client; en alguns casos, l’arrel del problema pot ser del servidor també. La causa més comuna d'aquest problema al servidor és la Assistent del sistema de Microsoft Exchange servei que no s’executa al servidor de Microsoft Exchange. En aquests casos, el Assistent del sistema de Microsoft Exchange , per alguna raó, no s’executa al servidor de Microsoft Exchange tot i que està configurat per iniciar-se automàticament.

Tot el que heu de fer és fer el vostre camí cap al Assistent del sistema de Microsoft Exchange serveis Propietats al servidor de Microsoft Exchange, assegureu-vos que estigui configurat per iniciar-se automàticament al menú desplegable situat al costat de Tipus d'inici: , fer clic a Començar si el servei encara no està en funcionament o activat Atura i llavors Començar per reiniciar-lo si ja s'està executant i aquest problema hauria de ser un problema per a vosaltres. Els usuaris afectats per aquest problema que tenen accés físic al seu servidor de Microsoft Exchange estan de sort, però els usuaris que no puguin desplegar aquesta solució al seu servidor de Microsoft Exchange sols han de contactar amb qui s’encarrega del servidor i demanar-los que ho facin.

5 minuts de lectura