Microsoft escolta enregistraments Skype i Cortana igual que Apple i Google revelen un lapse sever de privadesa i confidencialitat

Notícies
Seguretat / Microsoft escolta enregistraments Skype i Cortana igual que Apple i Google revelen un lapse sever de privadesa i confidencialitat 3 minuts de lectura

Cortana. A MSFT



Segons els informes, Microsoft ha enviat clips d'àudio a éssers humans reals per a 'anàlisi i millora' dels seus serveis. Després que Google i Apple, tots dos van admetre que utilitzaven la mateixa controvertida metodologia, resulta que Microsoft també ha estat fent el mateix. Les converses personals entre usuaris d’Skype, així com les instruccions d’àudio que es van donar a Cortana perquè s’exposessin deliberadament als humans, és una preocupació seriosa per a persones que han utilitzat els serveis casualment assumint privadesa i confidencialitat.

ús de la CPU malwarebytes

Els contractistes humans que treballen a Microsoft han estat escoltant converses personals i privades dels usuaris de Skype. Es va informar que els clips d’àudio es van obtenir a través del servei de traducció del programari Placa mare , un lloc web que afirma tenir la memòria cau rellevant de documents interns, captures de pantalla i enregistraments d'àudio. Per cert, Microsoft esmenta obertament al lloc web oficial de Skype que la companyia pot analitzar l’àudio de les trucades telefòniques que un usuari vol traduir per millorar els serveis de la plataforma de xat. Tot i això, la declaració omet qui o què realitza l'anàlisi. Aquesta ambigüitat, combinada amb la metodologia lleugerament prolongada de desactivació, i els diversos beneficis percebuts, han assegurat que milers d’usuaris continuïn utilitzant activament la plataforma.



Clips d’àudio de Microsoft Skype i Cortana accessibles i analitzats per contractistes humans en lloc d’IA?

Segons Motherboard, que cita un contractista anònim, Microsoft ha estat escoltant el vostre àudio Skype i Cortana. Molt similar a la metodologia de Google i Apple per contractar contractistes humans per analitzar fragments d’àudio, Microsoft també envia petits clips d’àudio al seu gran nombre de contractistes humans de tot el món per a la seva anàlisi. Els clips d’àudio oscil·laven entre els 5 i els 10 segons. És molt probable que Microsoft hagi pres les precaucions necessàries per garantir que els enregistraments no estiguin lligats a les credencials dels usuaris.



Tanmateix, la principal preocupació aquí és que Microsoft mai no va revelar clarament que eren humans reals els que escoltaven. Microsoft ha informat clarament als usuaris que s’analitzarà part del seu àudio. Tanmateix, la majoria dels usuaris ho assumirien immediatament Microsoft confiaria en la intel·ligència artificial (AI) per passar l’àudio per millorar la precisió. Un servidor d’escolta basat en la IA segurament podria oferir diversos avantatges a la majoria d’usuaris, inclosos aquells que pateixen impediments de parla .



Els sistemes de reconeixement de veu que van a serveis com Skype, Cortana, Apple Siri, Alexa d’Amazon i l’assistent virtual de Google es basen en gran mesura en tecnologies que intenten millorar la claredat de l’àudio i, com a extensió, la precisió. A part de desplegar diversos micròfons, fins i tot els altaveus intel·ligents que escolten instruccions d’àudio i retransmeten informació o respostes rellevants, es beneficien enormement de les tecnologies basades en la IA.



Microsoft reclama una política clara sobre privadesa i consentiment de l'usuari

L’absència de claredat sobre qui o què escolta les gravacions d’àudio és sens dubte una preocupació. No obstant això, Microsoft subratlla que l'empresa té polítiques clares per garantir la privadesa dels usuaris. A més, la companyia garanteix que els usuaris donin el seu consentiment de bon grat perquè es gravi el seu àudio i, fins i tot, acceptin que el mateix s'analitzi per 'millorar la qualitat del servei'. Les preguntes més freqüents per a Skype Translator ho deixen molt clar. “Skype recopila i utilitza la vostra conversa per ajudar a millorar els productes i serveis de Microsoft. Per ajudar a que la tecnologia de traducció i reconeixement de veu aprengui i creixi, s’analitzen frases i transcripcions automàtiques i s’introdueixen les correccions al nostre sistema, per crear serveis més performants ”. Però enlloc no diu clarament que els humans estiguin escoltant àudio capturat pel servei de traductors.

Tot i que la majoria dels enregistraments són de curta durada, alguns informes indiquen que també podrien ser més llargs. La durada de la gravació d’àudio proporcionada per a l’anàlisi pot dependre de la complexitat de la parla o d’altres factors com la coherència, que la IA encara troba difícil.

Tot i això, el fet que els humans reals poguessin escoltar enregistraments d'àudio, alguns dels quals segons els informes eren força íntims i privats, és certament preocupant. Aprenent-ne el mateix, Apple i Google han suspès recentment l’ús de transcriptors humans per als seus respectius Siri i Google Assistant. Tot i això, aquestes empreses van actuar només després d’una reacció severa i persistent que va seguir els informes de mitjans similars sobre les pràctiques de les empreses.

el teclat Mac no funciona

Microsoft Skype va guanyar la capacitat d’oferir serveis de traducció el 2015. Això va permetre als usuaris obtenir traduccions d’àudio gairebé en temps real durant les trucades telefòniques i de vídeo. Curiosament, abans de llançar la característica, un article molt publicitat lloava els esforços de Microsoft per utilitzar amb habilitat la IA per construir el seu traductor d’idiomes. Sens dubte, això va crear la forta impressió que Microsoft utilitza predominantment la IA per millorar el servei. Tot i que Microsoft es basa àmpliament en la IA i ha estat incidint en la comprensió de la parla humana, l’aprenentatge automàtic sovint s’incrementa amb la intel·ligència i la comprensió dels humans reals. Els contractistes són responsables d’omplir els buits i ajudar a la IA a millorar els seus algorismes.

Etiquetes Cortana skype Windows