Com es corregeix el codi d'error Xbox 0x87dd0004?

Alguns usuaris de Xbox One ens han arribat amb preguntes després de veure el 0x87dd0004 Codi d'error després de reiniciar cada consola després que falli el procediment d'inici de sessió. No suposaria cap problema si el problema es restringís a un codi d’error molest, però la majoria d’usuaris afectats informen que efectivament no poden jugar a cap joc que requereixi un inici de sessió actiu amb Xbox Live.

Error de Xbox Oner 0x87dd0004

Què causa l’error de Xbox One 0x87dd0004?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i provant les diferents correccions potencials que els usuaris en una situació similar han desplegat amb èxit. Resulta que hi ha diverses situacions diferents que poden conduir a l’aparició del 0x87dd0004. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables que poden desencadenar aquest problema en particular:

• Problema del servidor Xbox - Com resulta, aquest comportament en particular sovint és causat per un problema de servidor que està fora del control de l'usuari final. És possible que el manteniment programat o un atac DDoS a gran escala siguin els responsables de l’aparició d’aquest codi d’error concret. Si aquest escenari és aplicable, l'única correcció viable és canviar la consola al mode fora de línia i veure si l'error d'inici deixa de produir-se. si això no funciona, haurà d’esperar que els enginyers de Microsoft resolguin el problema del servidor.
• Problema relacionat amb el microprogramari - Segons diversos usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'un problema relacionat amb el microprogramari que impedeix la connexió entre la vostra consola i els servidors Xbox. En aquest cas, l'única solució viable és realitzar un procediment de ciclisme de potència que acabi per drenar els condensadors de potència i resoldre el problema.
• Problema de xarxa - En alguns casos, aquest problema es pot produir a causa d'un tipus d'error de xarxa que envia senyals d'incompatibilitat als servidors Xbox, de manera que no es pot renovar la validació del vostre compte. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema esborrant l'adreça MAC alternativa o actualitzant / restablint el router o el mòdem.

Mètode 1: verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live

Resulta que, en alguns casos, aquest problema en particular és causat per un problema del servidor que està fora del vostre control. Si aquest escenari és aplicable, és molt probable que el vegeu Error 0x87dd0004 a causa d’un problema temporal amb un o més serveis bàsics de Xbox Live.

És possible que un o més serveis de Xbox Live estiguin en manteniment o siguin objectiu d’un atac DDoS. Això ha passat un parell de vegades a continuació i, sempre que es produeix, el problema es produeix perquè els servidors de Microsoft no poden verificar el vostre compte.

Si creieu que aquest escenari és aplicable, hauríeu de començar investigant l’estat dels servidors Xbox Live accedint a aquest enllaç ( aquí ) per comprovar si hi ha serveis bàsics que actualment no estan operatius.

Verificació de l'estat dels serveis de Xbox Live

Si la investigació que vau fer no va revelar cap tipus de problema amb el servidor que pogués contribuir a l'aparició del Error 0x87dd0004 i tots els serveis relacionats amb Xbox tenen una marca de verificació verda, a la qual podeu accedir directament Mètode 3 per seguir altres estratègies de reparació que us puguin permetre eludir el missatge d'error.

En cas que hagueu descobert que hi ha un problema amb el conjunt de serveis Xbox, seguiu-lo Mètode 2 a continuació, per obtenir instruccions sobre l’ús de la consola en mode fora de línia.

Mètode 2: cantar amb el vostre compte en mode fora de línia

Tal com han informat diversos usuaris afectats, és possible que pugueu resoldre el problema canviant la configuració de xarxa al mode fora de línia i tornant a provar el procediment d'inici de sessió una vegada més. Diversos usuaris afectats que s'han trobat amb aquest problema han informat que van poder eludir el fitxer 0x87dd0004 es resol completament si es desconnecta i es repeteix el procediment d'inici de sessió.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com canviar al mode fora de línia de la consola Xbox One i repetir el procediment d'inici de sessió:

1. Premeu el botó Xbox del controlador per obrir el menú de la guia. A continuació, utilitzeu el menú recentment aparegut per anar a Configuració> Sistema> Configuració> Xarxa .
2. Un cop hàgiu aconseguit entrar al menú Xarxa, aneu a Configuració de xarxa i, a continuació, accediu al fitxer Aneu fora de línia opció.

   Sortir fora de línia a Xbox One

3. Un cop arribeu fins aquí, la consola ja hauria de funcionar en mode fora de línia. Tot el que heu de fer ara és tornar a la pantalla d'inici de sessió inicial i iniciar la sessió amb el vostre compte Xbox manualment.
4. Ara que heu tornat a iniciar la sessió, reinicieu l'ordinador una vegada més i comproveu si 0x87dd0004 l'error deixa de produir-se a la següent arrencada de la consola.
5. Reviseu la pàgina d'inici del servidor Microsoft ( aquí ) periòdicament per veure si es resolen els problemes del servidor.

Si encara es produeix el mateix problema, fins i tot quan esteu en mode fora de línia, aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: Realització d'un cicle de potència

Si les investigacions que heu fet anteriorment us han permès confirmar que no teniu cap problema generalitzat, el procediment més eficient que us permetrà resoldre el problema és realitzar un cicle de potència.

Diversos usuaris afectats han informat que van ser capaços de resoldre el problema realitzant un cicle de potència: un procediment que drena eficaçment els condensadors de potència d’una consola Xbox, que acaba eliminant la gran majoria de problemes relacionats amb el microprogramari que podrien causar aquest comportament en particular. .

Aquí teniu una guia ràpida sobre com realitzar un cicle d’alimentació a la consola Xbox:

1. Assegureu-vos que la consola estigui totalment engegada.
2. Mantén premut el botó Xbox (situat a la part frontal de la consola). Mantingueu premut aquest botó durant uns 10 segons o fins que vegeu que el LED frontal deixa de parpellejar. Quan vegeu que es produeix aquest comportament, podeu deixar anar el botó.

   Realitzeu un restabliment complet a Xbox One

3. Un cop s'hagi completat correctament el procediment d'apagat, espereu un minut complet abans de tornar a engegar la consola. Si voleu assegurar-vos que el procés tingui èxit, podeu desconnectar el cable d'alimentació de la presa de corrent.
4. Ara torneu a engegar la consola. Per fer-ho, torneu a prémer el botó d’engegada, però només premeu-lo breument aquesta vegada. Un cop comenci la seqüència d'inici, presteu atenció per veure si detecteu l'animació Xbox d'inici. Si ho veieu, preneu-lo com una confirmació que el procediment de ciclisme de potència va ser un èxit.

   Animació inicial de Xbox One

5. Un cop finalitzada la seqüència d’arrencada, comproveu si encara esteu trobant 0x87dd0004 error.

Si encara es produeix el mateix problema, passeu cap al següent mètode següent.

Mètode 4: esborrar l'adreça MAC alternativa

Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’un problema de xarxa que impedeix que la consola es comuniqui correctament amb els servidors Xbox One. Un dels responsables més habituals d’aquest problema és una adreça MAC alternativa.

Diversos usuaris de Xbox One que es trobaven en una situació similar han confirmat que van poder resoldre el problema accedint al menú de xarxa i esborrant l'adreça MAC alternativa.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Amb la consola totalment engegada, premeu el botó Xbox One una vegada per obrir el menú de la guia. A continuació, utilitzeu el menú recentment obert per anar a Configuració i accediu a la icona Tots els paràmetres menú.

   Accedint al menú Configuració de Xbox One

2. Un cop hàgiu arribat al Configuració , aneu a la pantalla Configuració i seleccioneu Configuració de xarxa des del menú següent.

   Accedint a la pestanya Configuració de xarxa

3. Un cop estigueu dins del Xarxa , aneu al menú Configuració avançada menú.

   Accedint al menú Configuració avançada de la pestanya Xarxa

4. Un cop hàgiu aconseguit entrar al menú Configuració avançada, seleccioneu l'opció Adreça MAC alternativa.

   Accedint al menú d’adreça MAC alternativa

5. A continuació, una vegada que vegeu el fitxer Adreça MAC amb cable / sense fils alternativa menú, seleccioneu Clar i, a continuació, seleccioneu el fitxer Reinicia per aplicar els canvis.

   Esborrar l'adreça MAC per cable alternativa

6. Reinicieu la consola i comproveu si el problema s'ha resolt en la pròxima posada en marxa del sistema.

Si encara us trobeu amb el mateix 0x87dd0004 error, baixeu al mètode final següent.

Mètode 5: restabliment del router / mòdem

Si cap dels mètodes següents no us ha permès resoldre el fitxer 0x87e107e4 error, hi ha moltes possibilitats que el problema que tingueu sigui causat per un problema de router / mòdem. Diversos usuaris afectats que també tenien problemes per resoldre aquest problema han aconseguit restaurar la funcionalitat normal de la seva consola forçant una actualització de la xarxa.

La manera ideal d’iniciar aquest procediment és realitzar un reinici de xarxa senzill; és menys intrusiu i no produirà cap altre efecte a la vostra credencial de xarxa. Per fer-ho, només cal que premeu el botó On / Off una vegada, espereu 20 segons o més i torneu a prémer el botó per reiniciar.

Nota: Simplement podeu desconnectar físicament el cable d’alimentació per forçar una actualització de la xarxa.

Si ja ho féssiu i no us solucionés el problema, el següent pas lògic seria fer un restabliment del router / mòdem. Però abans d’iniciar aquest procediment, tingueu en compte que fer això significa que també restablireu les credencials personalitzades que hàgiu establert prèviament per al vostre inici de sessió. Hi ha moltes possibilitats que es tornin als valors predeterminats.

Amb la majoria de fabricants d’encaminadors, l’inici de sessió es tornarà a administrador (tant pel nom d’usuari com per la contrasenya).

Si voleu fer un restabliment del router / mòdem, simplement premeu el botó Restableix una vegada i manteniu-lo premut durant més de 10 segons. Amb la majoria de fabricants, notareu que tots els LED parpellegen una vegada per indicar que el procediment de restabliment s'ha completat.

Restabliment del router

Nota: Recordeu que, amb la majoria de fabricants d’encaminadors / mòdems, necessitareu una agulla o un escuradents per accedir al petit botó de reinici.