Com solucionar el problema de pantalla negra del llançador FFXIV a Windows?

Jugar a Final Fantasy XIV és una alegria i el joc ha sorprès els jugadors de tot el món. Tanmateix, es va impedir completament que alguns usuaris gaudissin del joc, ja que van informar d’un problema greu durant l’inici. El llançador del joc obre simplement una pantalla negra i no passa res més. El joc no es llança.

Pantalla negra del llançador FFXIV

Molts jugadors que han experimentat el mateix problema es van dedicar el temps a publicar el mètode que van utilitzar per resoldre el problema. Hem recollit els mètodes més útils i els hem presentat pas a pas en aquest article. Mireu-ho a continuació.

Què causa el problema de la pantalla negra del llançador FFXIV a Windows?

El problema de la pantalla negra del llançador que apareix quan es reprodueix FFXIV a Windows pot ser causat per moltes causes diferents. Determinar-ne la correcta us pot facilitar la solució de problemes, de manera que us recomanem que consulteu les causes següents.

• Configuració d'Internet Explorer - Pot semblar inusual, però el llançador del joc es basa en gran mesura en Internet Explorer per al llançament. Per això, Internet Explorer ha de funcionar perfectament perquè el joc funcioni. Podeu restablir-ne la configuració o afegir el lloc web del joc a Llocs de confiança.
• L’accés del joc a Internet està bloquejat - Un tallafoc pot evitar que el llançador del joc es connecti a Internet, així que assegureu-vos que feu una excepció perquè l'executable del joc resolgui el problema de la pantalla negra.
• Funcions del joc bloquejades per l'antivirus - Alguns aspectes del joc poden estar bloquejats per l'antivirus que heu instal·lat a l'ordinador. Assegureu-vos d'afegir el joc a la llista d'exclusions del vostre antivirus.

Solució 1: Editeu el fitxer de configuració

L’edició del fitxer de configuració del joc per habilitar la pel·lícula inicial del joc hauria de resoldre el problema, segons han informat molts usuaris. El fitxer es troba a la carpeta Documents i es pot editar mitjançant el bloc de notes. Seguiu les instruccions següents per continuar amb aquest mètode.

1. Aneu a la ubicació de la carpeta a Explorador de fitxers simplement obriu una carpeta i feu clic a Aquest PC o bé El meu ordinador des del tauler de navegació esquerre o cercant aquesta entrada al menú Inici.
2. De totes maneres, en Aquest ordinador o El meu ordinador, feu doble clic per obrir el disc local i aneu a Usuaris >> Nom del vostre compte >> Documents >> Els meus jocs >> FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn . Els usuaris de Windows 10 poden navegar a Documents després d’obrir Explorador de fitxers des del menú de navegació de la dreta.

Fitxer FFXIV.cfg

3. Feu clic amb el botó dret al fitxer anomenat ' FFXIV. cfg ' i trieu obrir-lo amb Bloc de notes .
4. Utilitzar el Ctrl + F combinació de tecles o feu clic a Edita al menú superior i seleccioneu l'opció Cerca al menú desplegable per obrir el quadre de cerca.
5. Escriviu “ CutsceneMovieOpening ” al quadre i canvieu el valor al costat de 0 a 1. Utilitzeu el Ctrl + S combinació de tecles per desar els canvis o fer clic Fitxer >> Desa i sortiu del Bloc de notes.
6. Torneu a provar d'executar el joc per comprovar si el problema de pantalla negra del llançador FFXIV encara es produeix.

Solució 2: restableix la configuració d'Internet Explorer per defecte

Tot i que molta gent Internet Explorer simplement ocupa espai a l’ordinador sense cap propòsit real, no és del tot cert. Molts paràmetres de connexió a Internet passen per Internet Explorer. Els usuaris fins i tot han informat que van poder resoldre el problema de la pantalla negra del llançador FFXIV simplement restablint la configuració d'Internet Explorer. Seguiu els passos següents per fer-ho també.

1. Obert Internet Explorer cercant-lo o fent doble clic a la drecera a l'escriptori, seleccioneu el fitxer Eines a la part superior dreta de la pàgina i, a continuació, seleccioneu Opcions d'Internet .
2. Si no podeu accedir a aquestes opcions, obriu control Pane buscant-lo, canvieu el fitxer Veure per opció a Categoria i feu clic a Xarxa i Internet . Feu clic al botó opcions d'Internet que hauria de ser el segon de la nova finestra i continuar amb la solució.

Obrint Opcions d’Internet des del Tauler de control

3. Aneu a Advanced i feu clic a la pestanya Restableix Seleccioneu el fitxer Suprimiu la configuració personal casella de selecció si voleu eliminar l'historial de navegació, els proveïdors de cerca, els acceleradors, les pàgines d'inici i les dades de filtratge InPrivate. Es recomana això si voleu restablir el navegador, però seleccionar-lo és opcional per a aquest escenari.

Restableix la configuració d'Internet Explorer

4. Al quadre de diàleg Restableix la configuració d’Internet Explorer, feu clic a Restableix i espereu que Internet Explorer acabi d'aplicar la configuració predeterminada. Fer clic a Tanca >> D'acord .
5. Quan Internet Explorer acabi d'aplicar la configuració predeterminada, feu clic a Tanca i, a continuació, feu clic a D'acord. Comproveu si podeu obrir-lo ara sense problemes.

Solució 3: afegiu una excepció per al joc al tallafoc de Windows

Per tal que les funcions multijugador d’un joc funcionin correctament, el joc ha de tenir accés ininterromput a Internet i als seus servidors per funcionar correctament. El tallafoc de Windows Defender sol tenir la culpa en aquests casos i us recomanem que feu una excepció per a l’executable del joc dins del tallafoc de Windows Defender.

1. Obrir control Panel cercant la utilitat al botó Inici o fent clic al botó Cerca o al botó Cortana a la part esquerra de la barra de tasques (part inferior esquerra de la pantalla).
2. Un cop obert el Tauler de control, canvieu la visualització a les icones grans o petites i aneu a la part inferior per obrir el fitxer Tallafoc de Windows Defender opció.

   Tallafoc de Windows Defender al tauler de control

3. Feu clic a Windows Defender Firewall i feu clic a Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows opció de la llista d’opcions de l’esquerra. S'hauria d'obrir una llista d'aplicacions instal·lades. Feu clic a Canvia la configuració a la part superior de la pantalla i proporcioneu permisos d'administrador. Proveu de localitzar l'executable a l'interior. Si no hi és, feu clic a Permet una altra aplicació botó de sota.

   Permetre una altra aplicació al tallafoc de Windows

4. Aneu a on heu instal·lat TeamViewer (C: Program Files (x86) Steam steamapps common per defecte), obriu la carpeta Final Fantasy XIV i trieu el fitxer executable del joc .
5. Després de localitzar-lo, feu clic a Tipus de xarxa a la part superior i assegureu-vos de marcar les caselles que hi ha al costat de tots dos Privat i Públic entrades abans de fer clic a D'acord >> Afegeix.

   Tipus de xarxa

6. Feu clic a D'acord i reinicieu l'ordinador abans de comprovar si el llançador del joc encara inicia una pantalla negra.

Solució 4: suprimiu un fitxer a càrrec d’arrencar el joc

Hi ha un fitxer anomenat 'ffxivboot.bck' situat dins de la carpeta d'instal·lació del joc i, si se suprimeix, es pot restaurar la forma en què arrenca el joc i el problema de la pantalla negra hauria de deixar d'aparèixer. Aquest mètode és molt fàcil de provar i no teniu res a perdre, ja que el fitxer es recrearà tan bon punt torneu a obrir el joc. Consulteu els passos necessaris a continuació.

1. Cerqueu la carpeta d’instal·lació del joc manualment fent clic amb el botó dret a la drecera del joc a l’escriptori o en qualsevol altre lloc i trieu Obre la ubicació del fitxer des del menú.
2. Si heu instal·lat el joc a través de Steam, obriu la drecera a l'escriptori o cerqueu-lo al menú Inici simplement escrivint ' Vapor ”Després de fer clic al botó del menú Inici.

Obrint Steam des del menú Inici

3. Un cop obert el client Steam, aneu a Biblioteca a la finestra de Steam al menú situat a la part superior de la finestra i localitzeu el fitxer Mort a la llum del dia entrada a la llista.
4. Feu clic amb el botó dret a la icona del joc a la biblioteca i trieu Propietats opció del menú contextual que s'obrirà i assegureu-vos de navegar fins a Fitxers locals a la finestra Propietats immediatament i feu clic a Examineu fitxers locals

Cerqueu fitxers locals

5. Cerqueu el fitxer requerit al fitxer arrencada carpeta. Cerqueu el ffxivboot.bck , feu-hi clic amb el botó dret i trieu el fitxer Suprimeix opció del menú contextual que apareixerà.

Suprimiu aquest fitxer

6. Assegureu-vos de confirmar qualsevol sol·licitud que pugui aparèixer que us demani que confirmeu l'opció de suprimir el fitxer i que el joc s'iniciï correctament a partir de la propera posada en marxa.

Solució 5: feu una excepció per al joc al vostre antivirus

De vegades, les eines antivirus no reconeixen els esforços del joc per connectar-se a Internet com a inofensius i sovint les seves funcions estan bloquejades. Per demostrar a l'antivirus que el joc FFXIV no és inofensiu, l'haureu d'afegir a la llista d'Excepcions / exclusions.

1. Obriu el fitxer interfície d'usuari antivirus fent doble clic a la seva icona al fitxer safata del sistema (part dreta de la barra de tasques a la part inferior de la finestra) o cercant-la al fitxer Menú d'inici .
2. El Excepcions o bé Exclusions La configuració es troba en diferents llocs respecte a les diferents eines antivirus. Sovint es pot trobar simplement sense moltes molèsties, però aquí teniu algunes guies ràpides sobre com trobar-lo a les eines antivirus més populars:

    Kaspersky Internet Security : Inici >> Configuració >> Addicional >> Amenaces i exclusions >> Exclusions >> Especificar aplicacions de confiança >> Afegir.

   

   Afegint exclusions a Kaspersky

    AVG : Inici >> Configuració >> Components >> Web Shield >> Excepcions.

   

   Excepcions AVG

   com restablir de fàbrica l'ordinador portàtil HP

    avast : Inici >> Configuració >> General >> Exclusions.

3. Haureu d'afegir el fitxer executable del joc al quadre que apareixerà i us demanarà que aneu a la carpeta. Ha de ser a la mateixa carpeta on heu decidit instal·lar el joc. Per defecte, és:
4. C: Program Files (x86) Steam steamapps common
5. Comproveu si ara podeu jugar al joc sense quedar-vos atrapats a una pantalla negra. Si encara no funciona, proveu de reiniciar l'ordinador i torneu-ho a provar. L'últim pas seria desinstal·lar l'antivirus i provar-ne un de diferent si el problema persisteix.

Solució 6: executeu el joc mitjançant DirectX 9

Sens dubte, aquest és un dels mètodes més populars disponibles en línia, ja que sembla que el joc no es va fer perquè sigui totalment compatible amb DX10 o DX11. És una pena, però podeu revertir fàcilment aquests canvis si heu descarregat el joc a través de Steam. Seguiu els passos següents per obligar el joc a utilitzar DirectX9 en lloc de 10 o 11.

1. Obrir Vapor a l’ordinador fent doble clic a la seva entrada a l’escriptori o cercant-la al menú Inici. Els usuaris de Windows 10 també poden cercar-lo mitjançant Cortana o la barra de cerca, tots dos al costat del menú Inici.

   Obrint Steam des del menú Inici

2. Aneu a Biblioteca a la finestra de Steam, localitzeu la pestanya Biblioteca a la part superior de la finestra i localitzeu-la Final Fantasy XIV a la llista de jocs que teniu a la biblioteca respectiva.
3. Feu clic amb el botó dret a la icona del joc a la llista i seleccioneu la icona Propietats opció del menú contextual que apareixerà. Quedeu-vos al General a la finestra Propietats i feu clic a Definiu les opcions d’inici botó.

   Estableix les opcions de llançament del joc

4. Escriviu “- dx9 ”Al bar. Si hi ha alguna altra opció que hi estigueu utilitzant, assegureu-vos de separar-la amb coma. Feu clic al botó D'acord per confirmar els canvis.
5. Proveu de llançar el joc des de la pestanya Biblioteca i comproveu si encara es produeix el problema de la pantalla negra del llançador.

Solució 7: afegiu frontier.ffxiv.com als llocs de confiança d’IE

Com probablement ja heu notat, molts problemes relacionats amb el llançador depenen d'Internet Explorer. Es poden resoldre o eludir molts problemes si només heu d’afegir el lloc web principal als llocs de confiança de l’IE. Seguiu les instruccions següents per fer-ho.

1. Obert Internet Explorer a l’ordinador, cercant-lo a l’escriptori o al menú Inici. Feu clic al botó cog icona situada a l'extrem superior dret. Al menú que s’obre, feu clic a opcions d'Internet per obrir una llista de paràmetres de connexió relacionats.

Opcions d'Internet a Internet Explorer

2. Si no teniu accés a Internet Explorer, obriu control Panel cercant-lo al menú Inici o fent servir el fitxer Combinació de tecles Windows + R , escrivint ' control. exe ”Al quadre Executa i feu clic a D'acord córrer control Panel .
3. Al tauler de control, seleccioneu a Veure com a: categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Xarxa i Internet per obrir aquesta secció. Dins d’aquesta finestra, feu clic a opcions d'Internet per anar a la mateixa pantalla que si obriu Internet Explorer.

Opcions d’Internet al Tauler de control

4. Aneu a Seguretat i feu clic a Llocs de confiança . Enganxeu l'enllaç al vostre lloc web problemàtic i feu clic a Afegeix Assegureu-vos d'incloure només l'enllaç correcte: frontier.ffxiv.com
5. Després d'afegir el lloc, assegureu-vos de desactivar el fitxer Requereix l'opció de verificació del servidor (https) per a tots els llocs d'aquesta zona opció sota el fitxer Llocs web

Afegir el lloc web del joc a Llocs de confiança

6. Sortiu d’Opcions d’Internet, torneu a obrir el joc i comproveu si el llançador encara arrenca a la pantalla negra.

Solució 8: torneu a instal·lar el joc

La reinstal·lació del joc hauria de ser l’últim de la llista, però el millor és que tot es desa al vostre compte i no haureu de tornar a començar de nou. Si teniu una bona connexió a Internet o un PC fort, el joc s'hauria de tornar a instal·lar en poc temps i l'error hauria de deixar d'aparèixer.

1. Feu clic al botó del menú Inici i obriu control Panel cercant-lo o localitzant-lo al menú Inici (usuaris de Windows 7). També podeu fer clic a la icona d'engranatge per obrir el fitxer Configuració aplicació si utilitzeu Windows 10 com a sistema operatiu a l'ordinador.
2. A la finestra del tauler de control, canvieu a Veure com a: categoria a l'extrem superior dret i feu clic a Desinstal·leu un programa a la secció Programes.

Desinstal·leu un programa al Tauler de control

3. Si feu servir la configuració de Windows 10, feu clic a Aplicacions de la finestra Configuració hauria d’obrir la llista de tots els programes instal·lats a l’ordinador.
4. Localitza Final Fantasy XIV a la llista de Configuració o Tauler de control, feu-hi clic una vegada i feu clic a Desinstal·la situat a la finestra Desinstal·la un programa. Confirmeu les opcions de diàleg per desinstal·lar el joc i seguiu les instruccions que apareixeran a la pantalla. Reinicieu l'ordinador després.

Haureu de tornar a descarregar-lo de Steam localitzant-lo a la biblioteca i escollint el fitxer Instal·la després de fer-hi clic amb el botó dret.