Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de no haver pogut instal·lar una actualització de Windows. La majoria d’usuaris afectats informen que després de molt de temps, l’actualització falla al 99% amb el codi d’error 0x8007043c. Tot i que el problema és molt més comú a Windows 7, hem aconseguit trobar el mateix problema que es produeix a Windows 7, hem aconseguit trobar algunes ocurrències a Windows 8.1 i Windows 10.
Codi d'error d'actualització de Windows 0x8007043c
Què causa l’error 0x8007043c de Windows Update?
Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i provant les diferents estratègies de reparació que sovint són recomanades per altres usuaris que es trobaven en una situació similar. Resulta que diverses situacions diferents poden ser les responsables de l'aparició d'aquest número.
A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables amb els quals podríeu fer front:
- Actualització de Windows incompatible - Resulta que aquest problema també es pot produir a causa d’una actualització de Windows que el sistema operatiu intenta instal·lar, tot i que no és compatible amb la versió del sistema operatiu. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema executant l'eina de resolució de problemes de Windows Update.
- Interferència AV de tercers - Com han estat informats per diversos usuaris afectats, aquest problema també pot aparèixer a causa d’un programari antivirus de tercers sobreprotector que bloqueja les comunicacions entre el PC i el servidor WU a causa d’un fals positiu. En aquest cas, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant el paquet de seguretat de tercers.
- Corrupció de fitxers del sistema - Una altra causa potencial que activarà aquest codi d'error és la corrupció entre els fitxers del sistema. En aquest cas, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant una sèrie d’utilitats (DISM i SFC) capaces de solucionar i substituir instàncies danyades que trenquen el component d’actualització.
- Component del sistema operatiu trencat - En rares circumstàncies, és possible que us trobeu amb aquest problema a causa d'una instància de corrupció subjacent que no es pot resoldre convencionalment. En aquest cas, podeu solucionar el problema actualitzant tots els components del sistema operatiu amb un procediment com ara una instal·lació de reparació o una instal·lació neta.
Si us trobeu amb el mateix problema i un dels escenaris anteriors semblava aplicable, aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes que us haurien de permetre arribar al final del problema. A continuació, trobareu un recull de possibles correccions que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el codi d'error 0x8007043c.
Si voleu mantenir el màxim d’eficiència possible, us aconsellem que seguiu les instruccions en el mateix ordre en què les vam organitzar (mitjançant eficiència i severitat). Finalment, haureu de trobar una solució que solucionarà el problema independentment del culpable que estigui causant el problema.
Anem a començar!
Mètode 1: executar l'eina de resolució de problemes de Windows Update (només per a Windows 10)
Segons diversos informes d’usuaris diferents, aquest problema en particular es pot produir a causa d’una mala actualització de Windows que el vostre sistema operatiu podria intentar instal·lar tot i que no sigui compatible amb la versió del vostre sistema operatiu.
Si aquest escenari és aplicable, esteu de sort, ja que Microsoft ja va publicar una revisió per a aquest problema. Per aprofitar-lo, només cal que executeu l’eina de resolució de problemes de Windows Update. Aquesta utilitat automatitzada s'encarregarà automàticament del controlador incompatible si determina que l'escenari ja està cobert per una de les estratègies de reparació.
Diversos usuaris de Windows 10 han aconseguit resoldre el fitxer 0x8007043c codi d 'error executant el fitxer Eina de resolució de problemes de Windows Update i aplicar l'estratègia de reparació recomanada. Si no ho sabíeu, Windows Update conté una selecció d’estratègies de reparació que s’han d’aplicar automàticament si es descobreix un problema que ja està cobert.
Aquí teniu una breu guia sobre com executar Eina de resolució de problemes de Windows Update :
- Premeu Tecla Windows + R obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu “ ms-settings: resolució de problemes ” i premeu Entra per obrir el Resolució de problemes pestanya del fitxer Configuració aplicació
Obriu la pestanya Resolució de problemes de l'aplicació Configuració mitjançant un quadre Executar
- Un cop estigueu dins del Resolució de problemes , moveu el cursor del ratolí a la secció de la dreta de la pantalla i aneu a Posa’t en marxa secció. Un cop arribeu a aquest menú, feu clic a Windows Update i, a continuació, feu clic a Executeu l'eina de resolució de problemes.
Execució de l'eina de resolució de problemes de Windows Update
- Inicieu la utilitat i espereu que finalitzi l'escaneig inicial. Aquest procés inicial és extremadament important, ja que determinarà si alguna de les estratègies de reparació, incloses les utilitats, s’aplica al problema que esteu tractant.
S'està detectant un problema amb Windows Update
- Si s’identifica una estratègia de reparació adequada, se us presentarà una finestra que us permetrà fer clic a Apliqueu aquesta correcció per aplicar l’estratègia de reparació aplicable.
Apliqueu aquesta correcció
Nota: Tingueu en compte que, segons el tipus de correcció, és possible que hagueu de seguir alguns passos addicionals per aplicar les estratègies de reparació.
- Després d’aplicar-se correctament, reinicieu l’ordinador i comproveu si el problema es resol al proper inici de l’ordinador.
Si encara us trobeu amb 0x8007043c error en intentar instal·lar una actualització de Windows, aneu al següent mètode següent.
Mètode 2: eliminació de la interferència de tercers (si escau)
Una altra causa probable que podria desencadenar el 0x8007043c error és un programari antivirus de tercers sobreprotector que acabarà bloquejant les comunicacions externes entre el vostre PC i els servidors de Windows Update. Normalment es produeix a causa d’un fals positiu: el vostre paquet AV creu que la xarxa d’Internet s’ha vist compromesa.
AVAST, McAfee, Comodo i Sophos són els responsables de tercers amb més probabilitats que poden causar problemes (però n’hi pot haver d’altres que no vam identificar).
Si utilitzeu un paquet AV de tercers i sospiteu que aquest problema pot ser aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant el paquet completament i tornant al programa de seguretat predeterminat ( Windows Defender).
Per descomptat, el procediment per desactivar la protecció en temps real acabarà sent diferent en funció del paquet AV que utilitzeu activament, però, en la majoria dels casos, podreu fer-ho directament des del menú de la barra de tasques.
Desactivació de la protecció en temps real a Avast Antivirus
Després de desactivar la protecció en temps real, proveu d'instal·lar l'actualització de Windows que anteriorment fallava i comproveu si el problema s'ha resolt. Si encara es produeix el mateix problema, no vol dir automàticament que el vostre paquet AV no causi el problema.
Tingueu en compte que algunes suites AV de tercers inclouen un component de tallafoc, tot i que no és evident per a l'usuari final. En la majoria dels casos, aquest mecanisme de seguretat es mantindrà vigent encara que desactiveu la protecció en temps real. Per aquest motiu, només podeu confirmar que la vostra suite de tercers no estigui causant el problema desinstal·lant-la completament i assegurant-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui causar 0x8007043c error.
Si decidiu seguir aquesta ruta, seguiu les instruccions d’aquest article ( aquí ) per desinstal·lar completament el paquet AV i assegurar-vos que encara no hi hagi fitxers restants que causin el problema.
En cas que ja no ho feu, o si aquest mètode no s'aplica al vostre escenari, aneu al següent mètode següent.
Mètode 3: Execució d'escaneigs DISM i SFC
Si els mètodes anteriors no us permetien corregir el problema o no eren aplicables, anem a investigar per veure si el problema no està causat per algun tipus de corrupció de fitxers del sistema. Com han informat diversos usuaris de Windows, aquest problema es podria produir com a conseqüència d'alguns danys de fitxers del sistema que afecten fitxers importants del sistema operatiu.
Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de poder resoldre el problema executant dues utilitats integrades capaces de fer front a instàncies de corrupció: DISM (Gestió i manteniment d'imatges de desplegament) i SFC (System File Checker)
SFC és millor a l’hora de corregir els errors lògics, mentre que DISM està molt més centrat en la reparació de dependències del sistema que probablement es trenquin. Per això, us recomanem que executeu les dues utilitats per tal de maximitzar les vostres possibilitats de solucionar les instàncies danyades que podrien causar la 0x8007043c error.
Aquí teniu una guia ràpida sobre l'execució d'escaneigs SFC i DISM des d'un símbol del sistema elevat:
- Premeu per obrir un quadre de diàleg d'execució Tecla Windows + R . A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un elevat CMD prompt. Si veieu el UAC (sol·licitud de compte d'usuari) a la pantalla, feu clic a Sí per concedir accés d'administrador a la finestra CMD.
Executant el símbol del sistema
- Quan aconseguiu entrar dins de la sol·licitud CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Retorn per iniciar una exploració SFC:
sfc / scannow
Nota: SFC utilitza una còpia emmagatzemada a la memòria cau local per substituir els fitxers danyats per còpies normals. Per assegurar-vos que no deixeu el sistema exposat a altres errors lògics, no interrompeu les utilitats fins que no finalitzeu l'operació.
- Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador i espereu que finalitzi la següent seqüència d'inici. Quan això passi, seguiu de nou el pas 1 per obrir un altre indicador d'ordres elevat.
- Un cop hàgiu aconseguit tornar a la finestra CMD elevada, escriviu l'ordre següent i premeu Entra per iniciar una exploració DISM:
DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth
Nota: DISM utilitzarà activament el component Windows Update per descarregar còpies saludables per substituir les instàncies danyades. Per això, heu de garantir que la vostra connexió a Internet sigui estable.
- Un cop finalitzada la instrucció, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol a la següent seqüència d'inici.
Si heu seguit aquest mètode i encara el trobeu 0x8007043c error, aneu al següent mètode següent.
Mètode 4: actualització de tots els components del sistema operatiu
Si heu seguit totes les solucions possibles anteriors i encara no podeu instal·lar l’actualització de Windows, és probable que el sistema tingui algun tipus de corrupció que no es pugui resoldre convencionalment. Una manera de resoldre aquest problema és restablir tots els components de Windows que puguin ser responsables del problema (inclosos els processos relacionats amb l'arrencada).
Dues maneres us permetran fer-ho: instal·lació neta o bé instal·lar reparació .
A instal·lació neta és una solució més ràpida i convenient, sense requisits previs, però l’inconvenient principal és que patireu una pèrdua important de dades si no feu una còpia de seguretat de les vostres dades per endavant. Es perdran tots els vostres fitxers (imatges, música, vídeo), aplicacions, jocs i preferències d’usuari tret que primer utilitzeu una utilitat de còpia de seguretat.
A reparació instal·lació (reparació al lloc) és una solució més tediosa que requereix que tingueu un mitjà d'instal·lació. Però l’avantatge principal és que només es restabliran els components de Windows. Això significa que se us permetrà conservar les vostres dades, aplicacions, jocs i fins i tot algunes preferències de l'usuari.
Per tant, si cerqueu alguna cosa ràpida que resolgui el problema i no tingueu dades importants que us importi perdre, feu una instal·lació neta. D'altra banda, si voleu conservar totes les vostres dades i voleu alguna cosa centrat exclusivament en els components del Windows, feu una instal·lació de reparació.
6 minuts de lectura
