Com es corregeix el codi d'error 0011 de Ticketmaster

El Codi d'error 0011 es produeix quan els usuaris intenten comprar entrades mitjançant Ticketmaster. S'ha informat que aquest problema es produeix tant als navegadors mòbils com als navegadors d'escriptori.

Codi d’error 0011 de Ticketmaster

Resulta que és possible que diversos responsables diferents causin aquest codi d’error en particular:

• Problema del servidor subjacent - Probablement, el problema és causat per alguns problemes de servidor subjacents amb TicketMaster. En aquest cas, tot el que podeu fer és confirmar el problema i esperar als desenvolupadors de la plataforma per resoldre el problema.
• Cookies danyades - Com que resulta que si acabeu actualitzant la pàgina durant el procediment de compra, Ticketmaster potser hagi aplicat una protecció de seguretat que evitarà abusos plantant una galeta. En aquest cas, hauríeu de resoldre el problema tancant la sessió al vostre compte de TicketMaster i esborrant les cookies específiques d’aquesta plataforma. Si voleu solucionar un problema més ampli, només podeu esborrar tota la memòria cau del navegador.
• Problema d’extensió - TicketMaster tendeix a entrar en conflicte amb moltes extensions i anuncis que són força populars entre Chrome i Firefox. Una manera universal d’evitar conflictes facilitats per extensions o complements és utilitzar TicketMaster en mode d’incògnit a Chrome (o el mode privat a Firefox).
• Interferència VPN o Proxy - Si feu servir un servidor proxy o un client VPN que funciona a nivell de sistema, és possible que la plataforma TicketMaster noti que la connexió s'està canalitzant, de manera que la interromp abans que passin les transaccions. En el seu cas, hauríeu de poder solucionar aquest problema desactivant el servidor intermediari o la xarxa VPN.

Mètode 1: comprovació de problemes del servidor

Abans de provar qualsevol de les altres correccions següents, hauríeu de començar investigant un problema de servidor que acabi afectant la compra de tiquets a través de TicketMaster a la vostra zona.

Si creieu que aquest escenari pot ser aplicable, hauríeu de començar utilitzant un servei com ara DownDetector o bé IsItDownRightNow per comprovar si altres problemes de la vostra zona presenten actualment els mateixos problemes amb el servei.

Comprovació de problemes amb el servidor TicketMaster

En cas que altres usuaris de la vostra zona informin de problemes similars, també hauríeu de fer una ullada El compte oficial de Twitter de TicketMaster per veure si altres usuaris de la vostra zona tenen el mateix problema.

Si en última instància, les vostres investigacions determinen que teniu un problema amb el servidor, no hi ha cap altra solució que esperar que TicketMaster resolgui els problemes del servidor.

D'altra banda, si no heu descobert cap problema amb el servidor, aneu a la següent correcció potencial següent.

Mètode 2: tancar la sessió i esborrar les galetes

En la majoria dels casos documentats, aquest problema acaba sent causat per una cookie que acaba restringint l'accés a determinades pàgines de pagament. Diversos usuaris que es van trobar amb el mateix problema han informat que han aconseguit solucionar-lo tancant la sessió del seu compte de Ticketmaster i després esborrant qualsevol galeta associada a Ticketmaster.

Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per tancar la sessió del vostre compte TicketMaster i esborrar les cookies relacionades:

1. Visiteu el pàgina inicial de Ticketmaster i utilitzeu el fitxer Tanca sessió a l'extrem superior dret per esborrar el compte.
2. Un cop hàgiu tancat la sessió amb èxit a la vostra TicketMaster compte, feu clic a Veure informació del lloc i, a continuació, feu clic a Cookies del menú contextual recentment aparegut.

   Accedint al menú Cookies de TicketMaster

3. Quan estigueu dins del menú Cookies in use, seleccioneu el Es permet a continuació, seleccioneu totes les galetes i, a continuació, feu clic a Elimina fins que hàgiu esborrat correctament totes les galetes relacionades.

   Esborrant les cookies de TicketMaster

4. Un cop hàgiu acabat d'esborrar totes les galetes de TicketMaster, reinicieu el navegador, torneu a iniciar la sessió amb la plataforma i comproveu si el problema s'ha resolt.

En cas que el mateix Codi d'error 0011 encara es produeix, baixeu a la següent correcció potencial a continuació.

Mètode 3: esborrar la memòria cau del navegador

Segons la majoria dels usuaris afectats, és probable que aquest problema es produeixi després que una funció de seguretat de TicketMaster us acabi impedint la finalització de la compra. Se sap que això passa en situacions en què l'usuari actualitza la pàgina mentre es troba a Comanda pàgina.

La bona notícia és que aquesta restricció de seguretat no es desplega a nivell de servidor, sinó que aplica la restricció mitjançant un fitxer emmagatzemat en memòria cau al vostre navegador.

Si aquest escenari és aplicable, el problema es resoldrà automàticament al cap de temps (un cop esborri el fitxer temporal). Però si no voleu esperar, podreu solucionar el problema netejant la memòria cau del navegador i galetes per assegurar-vos que cap fitxer temporal no pugui continuar causant aquest problema.

Esborra les dades del navegador de Chrome

Es confirma que aquesta correcció és efectiva tant en sistemes operatius de PC com en dispositius mòbils. Per tant, implementeu aquesta correcció i comproveu si això acaba resolent la Error de Ticketmaster r Codi d'error 0011.

En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.

Mètode 4: utilitzar el mode d'incògnit

Resulta que TicketMaster és conegut per ser molt intolerant amb les extensions i els complements, especialment amb Extensions de Google Chrome .

Diversos usuaris afectats que anteriorment havien trobat el fitxer Codi d'error 0011 hem descobert que l'ús del mode d'incògnit a Chrome els permet eludir completament el problema. Aquest mode garanteix que Chrome funcioni sense extensions ni altres funcions fora de la flota predeterminada.

Per obrir un fitxer Finestra d'incògnit , feu clic al botó d'acció (cantonada superior dreta) i, a continuació, feu clic a Nova finestra d'incògnit del menú contextual recentment aparegut.

S’obre una finestra d’incògnit nova

Nota: Si feu servir Firefox, l’equivalent a Mode d'incògnit dins Finestra privada. Els passos per accedir-hi són els mateixos.

En cas que encara es produeixi el mateix problema, baixeu a la següent correcció potencial següent.

Mètode 5: desactivació de la connexió Proxy o VPN (si escau)

En cas que utilitzeu un servidor proxy o un client VPN a nivell de sistema, és possible que TicketMaster rebutgi la connexió perquè detecta que s’està canalitzant la vostra connexió de xarxa a través d’un servei que protegeix el vostre anonimat en línia.

TicketMaster és conegut per ser exigent a l’hora d’haver de permetre les compres mitjançant sistemes VPN o proxies, de manera que, si en feu servir un, és possible que pugueu solucionar el problema desactivant el servei que canalitza la vostra connexió.

Si aquest escenari és aplicable, seguiu una de les guies següents per desactivar el servei que pot causar Codi d'error 0011.

A. Desactivació del servidor intermediari

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu 'Inetcpl.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Propietats d'Internet fitxa.

   Obertura de la pantalla Propietats d'Internet

2. Un cop estigueu dins del Propietats , seguiu endavant i accediu a la pantalla Connexions (al menú de la part superior). A continuació, feu clic a Configuració de LAN (sota Configuració de la xarxa d'àrea local ).

   Obriu la configuració de LAN a Opcions d’Internet

3. Un cop estigueu dins del Configuració menú de Xarxa d'àrea local (LAN) , seguiu endavant i navegueu fins al Servidor intermediari categoria. un cop hi sigueu, desmarqueu la casella associada a Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN Caixa.

   Desactivació del servidor intermediari

4. Un cop desactivat el servidor intermediari, reinicieu l'ordinador i intenta utilitzar TicketMaster una vegada més a la propera posada en marxa per veure si el problema està resolt.

B. Desinstal·lació del client VPN

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla de Windows + R . A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra per obrir el Programes i característiques pantalla. Un cop estigueu dins del Control de comptes d'usuari (UAC) menú, feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

2. Un cop estigueu dins del Programes i característiques , desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu el client VPN que sospiteu que podria causar el problema.
3. Quan aconseguiu localitzar-lo, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a sobre Desinstal·la del menú contextual recentment aparegut.

   Desinstal·lació del client VPN

   Windows 10 bloquejat a la pantalla de benvinguda
4. A la pantalla de desinstal·lació, seguiu les instruccions que apareixen en pantalla per completar el procés de desinstal·lació i reinicieu l’ordinador.
5. Un cop finalitzada la propera posada en marxa, torneu a obrir TicketMaster i comproveu si el problema ja està resolt.