Aquest error normalment impedeix la instal·lació correcta del Windows 7 Service Pack (SP) 1. El sistema sol descarregar i instal·lar el Service Pack SP1, però torna a la versió anterior del Windows a causa d’aquest error. L'error es mostrarà si instal·leu el Service Pack SP1 des de les actualitzacions de Windows o des de l'instal·lador autònom.
Aquest error es produeix a causa d'eines com la utilitat Driver Sweeper de Phyxion o l'eina DriverCleanerDotNet. Driver Sweeper Utility (o qualsevol altra eina d’aquesta categoria) s’utilitza per eliminar els controladors del vostre Windows. Aquestes eines també poden causar danys en fitxers del sistema que impedeixen que el vostre Windows instal·li Windows 7 SP1.
Hi ha diverses maneres de solucionar aquest problema. Podeu reinstal·lar els controladors amb les mateixes eines o fer una actualització de Windows o simplement fer servir Windows Media per substituir els controladors. A continuació es detallen els passos detallats per a totes aquestes solucions.
Consells ràpids
- Assegureu-vos que teniu molt d’espai al disc dur. Veureu l’error si l’espai que queda al disc dur és inferior a l’espai requerit.
- Assegureu-vos que no hi hagi cap antivirus al vostre sistema. Se sap que els antivirus interfereixen amb les actualitzacions de Windows. No cal que suprimiu l’antivirus, sinó que només el podeu desactivar de moment. Un cop hàgiu acabat l’actualització, podeu habilitar l’antivirus.
Mètode 1: eina de preparació per a l'actualització del sistema de Windows
Aquesta eina la proporciona Microsoft per comprovar i resoldre qualsevol problema que pugueu tenir amb els fitxers i els registres del sistema. Al final de l’exploració, us proporcionarà un informe d’errors que us indicarà els problemes que va trobar i quants d’aquests problemes va resoldre.
Vaja aquí i descarregueu l'eina de preparació per a l'actualització del sistema del Windows si teniu un Windows de 32 bits
Vaja aquí i descarregueu l'eina de preparació per a l'actualització del sistema del Windows si teniu un Windows de 64 bits
Nota: Podeu comprovar si el vostre sistema és de 32 o 64 bits mantenint premut el botó Tecla de finestra i Pausa del teclat. Apareixerà una finestra nova on s'esmentarà el vostre tipus de sistema a la secció Tipus de sistema secció.
Un cop descarregueu el fitxer Eina de preparació per a l'actualització del sistema de Windows , executeu el fitxer descarregat. Feu clic a Sí quan us pregunti si voleu instal·lar el fitxer Actualització de software . La instal·lació trigarà una estona. L'eina de preparació per a l'actualització del sistema de Windows analitza i corregeix automàticament qualsevol problema que pugui trobar durant la instal·lació, de manera que no haureu de fer un escaneig manual. Un cop finalitzada la instal·lació, tanqueu la finestra.
Ara proveu de reinstal·lar el Service Pack que provocava l'error i comproveu si el problema persisteix.
De vegades, l'eina de preparació de Windows Update pot no ser capaç de descarregar i corregir tots els errors. El millor és que podeu descarregar manualment els fitxers o paquets danyats per solucionar els errors. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació si esteu còmode en solucionar els problemes manualment
L’eina de preparació per a l’actualització de Microsoft fa un registre on podeu trobar tota la informació sobre quin paquet o fitxer està danyat o que causa el problema.
- Espera Tecla de Windows i premeu R
- Tipus % SYSTEMROOT% Registres i premeu Entra
- Això obrirà una carpeta al davant. Localitzeu i feu doble clic a la carpeta anomenada CBS
- Ara obriu el fitxer registre fent doble clic
- Desplaceu-vos fins que veieu alguna cosa que diu
Fitxers de reparació no disponibles:
reparació paquets Package_for_KB958690_sc_0 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 6.0.1.6.mum
- Podeu veure a la línia que el nom del paquet que no s’ha solucionat és KB958690 . Podeu descarregar aquest paquet manualment.
- Vaja aquí i introduïu el nom del paquet a la barra de cerca situada a l'extrem superior dret i feu clic a cerca .
- Podreu veure el paquet disponible en diferents versions. Feu clic al botó descarregar per a la versió adequada per al vostre Windows
- S'obrirà una finestra nova. Feu clic al botó enllaç donat allà.
- Feu clic a D'acord si demana confirmar la descàrrega
- Un cop descarregat el fitxer, aneu a la ubicació on heu descarregat el paquet
- Clic dret el fitxer descarregat i feu clic a Copia
- Espera Tecla de Windows i premeu R
- Tipus % SYSTEMROOT% Logs CBS i premeu Entra
- Clic dret a la finestra i seleccioneu Novetat a continuació, feu clic a Carpeta
- Posa un nom a aquesta carpeta paquets
- Ara feu doble clic paquets
- Clic dret i seleccioneu Enganxa
Ara heu descarregat manualment el fitxer / paquet que falta o està malmès. Repetiu el procés anterior per descarregar tots els fitxers no fixats que es troben al CheckSUR.log. Un cop hàgiu acabat, torneu a executar l'eina de preparació de Windows Update i, a continuació, comproveu si el problema de Windows Update està resolt o no.
Mètode 2: recupereu els controladors suprimits
Com que el problema es produeix principalment a causa de l'eina de neteja del controlador que feia servir en el passat, l'ús de la mateixa eina per recuperar aquests controladors resol el problema. Normalment, aquestes eines de neteja del controlador tindran una còpia de seguretat que podeu utilitzar per restaurar els controladors.
Aneu al lloc oficial de l’eina de neteja del controlador que heu utilitzat i busqueu la informació sobre la restauració dels controladors suprimits. Podeu utilitzar el seu lloc, buscar en els seus fòrums o contactar-hi per obtenir aquesta informació.
Un cop hàgiu restaurat els controladors, proveu d’instal·lar de nou el Service Pack i el problema s’hauria de resoldre.
Si, per algun motiu, no podeu recuperar els controladors suprimits, sempre podeu descarregar la nova còpia d’aquests controladors des del seu lloc oficial.
Mètode 3: DISM
DISM significa Deployment Image Servicing and Management i es pot utilitzar per corregir qualsevol error als fitxers i registres del sistema. Bàsicament, aquesta eina utilitzarà fitxers en línia per reparar els fitxers danyats o pot utilitzar una imatge muntada del Windows per reparar els fitxers danyats. Aquesta eina es carrega prèviament al Windows, de manera que no us heu de preocupar de descarregar-la.
- Feu clic a Començar del vostre escriptori
- Tipus cmd al Inici del quadre de cerca
- Un cop aparegui el cmd als resultats, premeu CTRL , MAJÚS i ENTRAR simultàniament ( CTRL + MAJÚS + ENTRADA )
- Tipus dism. exe / En línia / Cleanup-image / Restorehealth i premeu Entra . Aquesta ordre intentarà utilitzar l'actualització de Windows per restaurar fitxers danyats. Però si el vostre client d'actualització ja no funciona, això no funcionarà. Proveu el següent pas
- Inseriu el dispositiu d'instal·lació de Windows USB o CD / DVD
- Tipus dism. exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:C:sourcesinstall.wim / LimitAccess i premeu Entra . Substitueix ' C: ”Amb la lletra de la unitat de la vostra imatge muntada.
- Espereu que es completi, ja que pot trigar entre 15 i 20 minuts
- Un cop fet. Tipus sfc / scannow i premeu Entra . Espereu que es completi també.
Ara comproveu si l'actualització funciona o no.
Mètode 3: Ús de suports d'instal·lació de Windows (marqueu això perquè no ho he pogut comprovar a les meves ISO)
Si teniu accés al suport d'instal·lació de Windows, podeu utilitzar-lo per substituir els fitxers que causen aquest problema.
- Assegureu-vos que totes les aplicacions estiguin tancades
- Inseriu el suport d’instal·lació de Windows a l’ordinador
- Cerqueu els fitxers que es mostren a continuació a la carpeta ISO de Windows
(versions x86)
x86_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_4c2c9aec5f3d44b5
x86_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_a574bbd4a69c292d
(versions amd64)
amd64_atiilhag.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_019357585ef99a63
amd64_atiilhag.inf.resources_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_en-us_a84b3670179ab5eb
- Clic dret als fitxers i seleccioneu Copia
- Espera Tecla de Windows i premeu R
- Tipus % SYSTEMROOT% winsxs i premeu Entra
- Clic dret (en un lloc buit de la finestra) i seleccioneu Enganxa
- Feu clic a sí si demana sobreescriure els fitxers que ja estan presents en aquesta carpeta
Un cop hàgiu acabat, proveu d'actualitzar el Windows de nou i hauria de funcionar ara.
Mètode 4: actualització al lloc
Si realitzeu una actualització al lloc de Windows, també se solucionarà el problema. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per realitzar una actualització in situ
- Assegureu-vos que totes les aplicacions estiguin tancades
- Inseriu el fitxer Mitjans d'instal·lació de Windows o DVD / CD
- A Finestra de configuració hauria d'aparèixer. Seleccioneu Instal · lar ara . Si la configuració de Windows no es va obrir, realitzeu els passos següents
- Espera Clau de Windows i premeu ÉS
- Obriu la unitat del suport d’instal·lació de Windows
- Feu doble clic a Configuració. exe
- Ara feu clic a Instal · lar ara
- Feu clic a Aneu en línia per obtenir les darreres actualitzacions d'instal·lació (recomanat)
- Escriviu la clau del producte Windows si ho demana
- Seleccioneu el vostre Sistema operatiu (Windows 7) a la pàgina de Windows
- Seleccioneu Sí per acceptar la llicència i els termes
- Feu clic a Actualització quan ho demana Quin tipus d'instal·lació voleu?
Espereu fins que finalitzi la instal·lació. Un cop acabat, reinicieu l'ordinador.
5 minuts de lectura
