Des del llançament de Xbox One, els jugadors s'han queixat que la seva consola no carregarà el disc del joc. És com si no s’hagués inserit cap disc. Els escenaris varien de situació en situació. En alguns casos, la consola va retornar el disc i en alguns no hi va haver cap acció ni indicació.
Outlet de disc Xbox One
Aquest problema existeix a Xbox One des del mateix llançament. Podeu experimentar-lo després d’utilitzar-lo uns quants mesos o uns quants dies també. Això és un error de fabricació que hi ha a la majoria de les consoles.
Què fa que Xbox One no carregui els discs del joc?
Abans de passar a les raons, cal tenir en compte que el problema també pot estar al vostre disc individual. Els discos es corrompen o són il·legibles si s’utilitzen aproximadament o acumulen rascades. Si esteu absolutament segur que el vostre disc funciona perfectament (podeu comprovar-lo connectant-lo a altres consoles Xbox), hauríeu de continuar amb la resta de l'article.
Els motius pels quals la vostra Xbox One presenta aquest comportament són, entre d'altres, els següents:
- El disc individual està danyat i els punts de dades estan danyats.
- El lector làser a la vostra Xbox està danyat. Això pot passar amb el temps i probablement requerirà una substitució.
- Hi ha un problema amb el vostre lector de disc . Aquest és un problema de fabricació i es pot solucionar mitjançant les solucions següents.
- És possible que hi hagi un problema amb la Xbox configuració . Normalment, això es resol mitjançant el funcionament en bicicleta de l’ordinador.
Encara hi ha algunes comprovacions que heu de realitzar abans de començar la solució de problemes. Assegureu-vos que hàgiu actualitzat la consola a la versió més recent disponible. A més, si està danyat físicament, probablement l’haureu de portar al centre de servei més proper.
Solució 1: Power Cycling de la vostra Xbox
El ciclisme de potència és l’acte d’apagar completament el dispositiu per eliminar qualsevol configuració errònia del programari de la consola. Sovint, aquests aparells electrònics solen entrar en estats d'error que poden ser causats per la instal·lació d'una actualització potencial o per un simple error de programari. En accionar el motor, ens assegurarem que la consola perdi tots els paràmetres temporals i comenci de nou quan la tornem a engegar.
- Tanca el vostre consola correctament a través del menú.
- Després d’apagar-lo, treure la font d'alimentació principal de la Xbox i esperar 10 minuts .
Consola Xbox de Power Cycling
- Torneu a connectar-ho tot i torneu a engegar la consola.
- Espereu uns minuts abans de tornar a connectar el disc.
Nota: També podeu provar de realitzar un fitxer restabliment complet de la consola prement el botó d'engegada per a 10 segons . Després que s'apagui completament, podeu tornar-lo a engegar i comprovar.
Solució 2: inserir el disc de manera diferent
Com es va esmentar anteriorment, les consoles Xbox One tenen errors de fabricació que fan que el disc no es llegeixi gens. És possible que experimenteu que el disc aparegui de nou o que sentiu algun clic a la Xbox sense resultats a la pantalla. Es tracta d’un error molt comú que passa cada dia a centenars d’usuaris.
La solució consisteix a inserir el disc de manera diferent. Podem inserir el disc amb un angle específic o continuar agafant-lo a les mans per tal que quedi correctament dins.
- En inserir el disc, assegureu-vos de mantenir-lo posant el dit dins del cercle. Ara inseriu el disc però segueix tenint-lo a la mà durant 1 segon (com es mostra al gif següent).
S’espera una mica abans d’inserir el disc: Xbox One
- Ara Xbox llegirà el disc inserit i carregarà el joc a la consola.
Una altra solució consisteix a situar la consola en un angle diferent. Això assegura que la vostra Xbox prengui correctament el disc i el situi a la ubicació correcta per a la lectura del disc.
- Inclinació la Xbox augmenta al voltant de 50 a 70 graus, de manera que l'àrea del disc és inclinada.
- Ara inseriu el disc dins de la consola i espereu una mica (3-5 segons) abans de tornar a col·locar-la a la posició correcta.
Inserció del disc en un angle diferent: Xbox One
- Ara comproveu si la consola pot llegir correctament els discs.
Solució 3: contactar amb el servei d'assistència de Xbox
Si el problema és estesa i no s'està executant cap dels vostres jocs, probablement significa que hi ha algun error de maquinari a la consola. La consola utilitza un fitxer mòdul làser per llegir les dades dels discos i aquests resulten ineficients amb el temps. El mecanisme de gir a l’interior de la Xbox també es pot danyar, cosa que no deixa que el disc giri per llegir-lo.
Xat de Xbox Live
Podeu dirigir-vos al centre de venda Xbox més proper i parlar amb un representant. També podeu fer una entrada a Assistència oficial de Xbox i expliqueu la situació a un representant allà. Es recomana que no intenteu obrir la consola per vosaltres mateixos i interferir amb l'electrònica.
3 minuts de lectura
