Solució: no s'han pogut carregar els canals a Bluestacks

Diversos usuaris es troben amb el ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet ”Error en intentar obrir Bluestacks. Altres usuaris informen que el missatge d'error apareix per a ells cada vegada que intenten iniciar una aplicació a Bluestacks. El problema no és exclusiu de Windows (Windows 7, Windows 8 i Windows 10), ja que també es confirma que apareix als equips MAC.

No s'han pogut carregar els canals. No es pot connectar a Internet

Què està causant el ' No s'han pogut carregar els canals. No es pot connectar a Internet ”Error a Bluestacks?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes d'usuaris i les estratègies de reparació que han utilitzat amb èxit per resoldre aquest missatge d'error concret. Resulta que hi ha diversos culpables potencials diferents que se sap que activen aquest missatge d’error en particular:

• La versió actual de Bluestacks no està actualitzada - Pel que resulta, és possible que us trobeu amb aquest particular si utilitzeu una versió Bluestacks molt obsoleta. Normalment, això es produeix amb versions que es van llançar abans de Bluestacks 4.0. En aquest cas, la solució és desinstal·lar la versió actual i instal·lar la versió més recent des de la pàgina de descàrrega oficial.
• El tallafoc bloqueja l'accés de Bluestacks a la xarxa - Es coneix que diverses eines de tallafocs de tercers, així com el tallafoc integrat de Windows, provoquen aquest error en impedir que l'executable principal accedeixi a Internet. Si s’aplica aquest escenari, podreu resoldre el problema mitjançant la llista blanca de l’aplicació o desinstal·lant el tallafoc del culpable.
• Geo-restriccions - Alguns països no permetran l'accés a la botiga de Google Play, de manera que aquest missatge d'error en particular es mostrarà com a resultat. En aquest cas, utilitzar una solució VPN us hauria de permetre eludir el problema.

Si voleu resoldre el ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet ”, Aquest article us proporcionarà diversos passos de resolució de problemes. A continuació, trobareu diversos mètodes que altres usuaris en una situació similar han utilitzat amb èxit per resoldre el problema.

Com que el problema es produeix en diversos sistemes operatius, no tots els mètodes seran aplicables al vostre escenari concret. Per això, us aconsellem que seguiu les possibles correccions en l'ordre en què es presenten. Un d'ells està obligat a resoldre el problema en el vostre escenari concret.

Mètode 1: instal·leu la versió més recent de Bluestacks

Resulta que aquest problema en particular també es pot produir perquè alguns fitxers danyats de la instal·lació de Bluestacks estan danyats. Diversos usuaris que es troben en una situació similar han informat que el problema es va resoldre després de desinstal·lar el client actual de Bluestacks i instal·lar la versió més recent.

Aquí teniu una guia ràpida sobre com fer-ho:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' i premeu Entra obrir-se Programes i característiques .

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

2. Dins del Programes i característiques pantalla, desplaceu-vos cap avall per la llista de programes i feu clic amb el botó dret a la instal·lació de Bluestacks. A continuació, trieu Desinstal·la i seguiu les instruccions de la pantalla per desinstal·lar la versió actual de Bluestacks.

   Desinstal·lació de Bluestacks

3. Reinicieu l'ordinador. A la propera posada en marxa, visiteu aquest enllaç ( aquí ) i feu clic a Descarregar Bluestacks per descarregar la darrera versió disponible.

   S'està baixant l'última versió de Bluestacks

4. Un cop finalitzada la descàrrega, obriu l'executable d'instal·lació i feu clic a Sí al UAC (control de comptes d'usuari) sol·liciteu els privilegis d'administrador general i, a continuació, feu clic a Instal·la i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar la instal·lació de l'última versió de Bluestacks.

   Instal·lació de l’última versió de Bluestacks

5. Espereu fins que l’aplicació es completi i, a continuació, obriu la versió recentment instal·lada de Bluestacks i comproveu si encara teniu el ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet 'Error.

Si continueu trobant el mateix missatge d'error en intentar iniciar l'aplicació, aneu al següent mètode següent.

Mètode 2: afegir una excepció al tallafoc / desinstal·lar el tallafoc

Basant-se en diversos informes d’usuaris, hi ha diversos clients de tallafocs que saben bloquejar algunes funcions de xarxa de Bluestacks, que acabaran creant el “ No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet 'Error.

Diversos usuaris han aconseguit resoldre aquest inconvenient afegint una excepció al seu tallafoc (això funciona principalment amb el tallafoc de Windows), mentre que altres han informat que el problema només es va resoldre després de desinstal·lar completament el client del tallafoc.

Si feu servir el tallafoc de Windows, aquí teniu una guia ràpida per assegurar-vos que Bluestacks no estigui bloquejat per aquest:

1. Premeu Tecla Windows + R per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Control' i premeu Entra per obrir el Tauler de control.
2. Quan estigueu al menú clàssic del tauler de control, utilitzeu la funció de cerca a l'extrem superior dret per cercar el 'tallafoc'. A continuació, feu clic a Tallafoc de Windows Defender .
3. Al menú del tallafoc del Windows Defender, feu clic a Permetre una aplicació o una funció mitjançant el tallafoc de Windows Defender .
4. A la Aplicació permesa , feu clic al menú Canvia la configuració botó. A continuació, desplaceu-vos cap avall per la llista de Aplicacions i funcions permeses i assegureu-vos que tots dos Públic i privat caixes associades amb el fitxer Bluestacks el servei està comprovat.
   Nota: Si el servei BlueStacks no és present a la llista de Aplicacions i funcions permeses , fer clic a Permet una altra aplicació i afegiu-lo manualment.
5. Reinicieu el sistema i comproveu si podeu obrir l'aplicació BlueStacks normalment a la propera posada en marxa.

Permetre l'aplicació a través del tallafoc de Windows

Si feu servir un client de tallafocs diferent, els passos per incloure a la llista blanca de l’aplicació Bluestacks seran diferents. Però tingueu en compte que la gent ha tingut resultats contrastats amb la llista blanca de l’aplicació Bluestacks de clients de tallafocs de tercers.

En alguns casos, el client Bluestacks encara es va impedir comunicar-se a través de la xarxa encara que l'executable principal estigués a la llista blanca. Una manera segura d’assegurar-vos que el vostre servidor de tallafoc no interfereixi amb el vostre és desinstal·lar-lo completament. Podeu assegurar-vos que no deixeu cap fitxer restant seguint aquest article ( aquí ).

Si encara us trobeu amb el ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet ”, Aneu al següent mètode següent.

Mètode 3: instal·lar una aplicació VPN

Com han informat molts usuaris, una de les raons més populars per la qual ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet ”Es produirà un error quan alguna cosa dins de Bluestacks no pot comunicar-se a través de la connexió de xarxa que utilitzen. El més habitual és que això passi per restriccions geogràfiques, però no és una regla determinada.

Tot i que no hi ha cap explicació oficial de per què es produeix aquest error, s’ha confirmat que l’ús d’una aplicació VPN enganya l’aplicació perquè pensi que utilitza una altra xarxa, que solucionarà l’error automàticament.

A continuació, es mostra una guia ràpida sobre com evitar completament el missatge d'error mitjançant l'ús d'una solució VPN (Hide.Me):

Nota: Podeu utilitzar qualsevol client VPN que vulgueu. Hem utilitzat Hide.Me només amb finalitats explicatives.

Nota: El procediment següent es crea per a ordinadors amb Windows, però l'aplicació Hide.Me també es pot instal·lar en equips Mac.

1. Feu clic en aquest enllaç (aquí) i després feu clic a Descarrega ara . A continuació, feu clic a Registra't (a Lliure) per descarregar la versió gratuïta de VPN Hide.me .

   S'està baixant la solució VPN

2. Introduïu una adreça de correu electrònic al quadre de registre per crear un compte. Haureu de verificar-lo (rebreu un enllaç de verificació) obrint un correu electrònic per començar el registre.

   Inscripció al servei

3. Obriu el correu electrònic de verificació i feu clic a Activeu el meu compte per començar amb el registre del compte.
4. A la pantalla següent, trieu un nom d’usuari i una contrasenya adequats per al vostre compte i, a continuació, premeu Crear compte .

   Creació d’un compte amb Hide.me

5. Un cop hàgiu iniciat la sessió correctament al vostre compte, aneu a Preus> Gratuït i feu clic a Aplicar ara per obrir un compte gratuït.

   Sol·liciteu el compte gratuït

6. Quan s'obri el compte gratuït, aneu a Descarregar clients i feu clic a la pestanya descarregar per descarregar l'executable d'instal·lació de Hide.Me . Però assegureu-vos de descarregar l’instal·lador correcte segons el vostre sistema operatiu

   Descàrrega del client Windows

7. Un cop descarregat l'instal·lador, obriu-lo i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar el fitxer Hide.me aplicació.

   Instal·lació de l’aplicació VPN Hide.Me

8. Quan la instal·lació s'hagi completat, introduïu les vostres credencials d'usuari i premeu Comenceu la prova gratuïta . A continuació, feu clic al botó Canvia (cantó inferior dret) i seleccioneu la ubicació que utilitza la VPN.
9. Ara, només queda fer clic Activa la VPN per canviar la vostra IP.

   Activació de la solució VPN

10. Inicieu Bluestacks i vegeu si encara veieu el ' No s'han pogut carregar els canals: no s'ha pogut connectar a Internet ”Quan intenteu iniciar l’aplicació.