Com es corregeix l’error d’aturada 0x0000009f al Windows?

Diversos usuaris de Windows ens han arribat amb preguntes després de trobar-nos constants Error d'aturada 0x0000009f que finalment condueix a un BSOD (pantalla blava de la mort) que falla efectivament el sistema. Alguns usuaris informen que només veuen aquest error mentre realitzen una acció determinada, mentre que d'altres diuen que per a ells els bloquejos són completament aleatoris. Tot i que el problema és més comú a Windows 7, també hem aconseguit trobar algunes ocurrències que es produeixen a Windows 8.1 i Windows 10.

Atura l'error 0x0000009f

Què causa l’error d’aturada 0x0000009f?

Hem investigat aquest problema en concret mirant diversos informes dels usuaris i provant les diverses estratègies de reparació que els usuaris afectats han utilitzat amb èxit per arribar al final d’aquest problema. Resulta que diversos escenaris diferents podrien acabar produint aquest problema en particular. A continuació, es mostra una llista dels possibles culpables que podrien estar implicats:

• Interferència AV de tercers - Com resulta, un culpable força comú que pot acabar causant aquest problema és un conjunt de seguretat sobreprotector. Avast i Comodo solen ser els responsables de causar aquest problema després que acabin interferint amb un component crític del sistema operatiu. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre el problema desactivant la protecció en temps real o desinstal·lant completament la suite de tercers.
• Problema de la BIOS de baix nivell - Diversos usuaris han confirmat que, en el seu cas, el problema es va produir a causa d'un problema amb la seva versió del BIOS o amb els controladors de chipset de baix nivell. En aquest cas, el problema es pot corregir substituint la versió del BIOS per la més recent.
• Corrupció de fitxers del sistema - En determinades circumstàncies, aquest comportament es podria veure afavorit per un problema de corrupció de fitxers que va acabar afectant una sèrie de serveis o processos crítics per a l’estabilitat del sistema. Si aquest escenari és aplicable, hauríeu de ser capaç de resoldre el problema mitjançant un parell d'utilitats de reparació integrades (DISM i SFC) o actualitzant tots els components del sistema operatiu amb un procediment d'instal·lació neta o d'instal·lació de reparació.
• Controlador Intel danyat - Si utilitzeu controladors de xarxa subministrats per Intel Corp., pot ser que això causi la inestabilitat del sistema. Hi ha dos controladors força comuns (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver o WiFi Link Driver) que poden acabar provocant aquest comportament. Si aquest escenari és aplicable, podeu resoldre els BSOD aleatoris substituint els controladors per les seves últimes versions o substituint-los per altres de genèrics.
• Interferència del controlador d’emulació - Com han confirmat diversos usuaris afectats, aquest problema també es pot produir a causa d'un o dos controladors d'emulació que pertanyen a Daemon Tools ( Sptd.sys i amm9h5at.sys). Si aquest escenari sembla que pot ser aplicable, és possible que pugueu resoldre el problema desinstal·lant tota la suite Daemon Tools o substituint-lo per l'última versió.

Mètode 1: desinstal·leu el paquet de seguretat de tercers (si escau)

Resulta que aquest error d’aturada aleatòria pot ser causat per un paquet AV sobreprotector que d’alguna manera estavella el sistema interferint amb un component crític. En la majoria dels casos, la interferència es produeix a nivell de nucli.

Si utilitzeu una suite de seguretat de tercers i sospiteu que aquest escenari pot ser aplicable, podeu confirmar o infirmar les vostres sospites desactivant la protecció en temps real de la vostra suite AV o desinstal·lant-la completament.

L’ideal seria que comenceu desactivant la protecció en temps real. Però tingueu en compte que aquest procediment serà diferent en funció del tipus de suite AV de tercers que utilitzeu. Tanmateix, en la majoria dels casos, podreu fer-ho directament des de la icona de la barra de tasques del vostre antivirus o tallafoc.

Desactivació de la protecció en temps real a Avast Antivirus

Un cop fet això, repetiu l'acció que estava provocant el fitxer Error d'aturada 0x0000009f i vegeu si el problema està resolt.

Si el problema persisteix, heu d'assegurar-vos que elimineu aquesta possibilitat fent una desinstal·lació completa i assegurant-vos que no deixeu cap fitxer sobrant que pugui causar aquest problema. Per fer-ho, seguiu aquest article ( aquí ) per obtenir instruccions pas a pas sobre la desinstal·lació de la suite de tercers de qualsevol fitxer residual potencial.

NOTA: Si feu això i descobriu que el problema s'ha resolt, no necessàriament heu de migrar a una suite de tercers diferent. Windows Defender arrencarà automàticament i substituirà el paquet de tercers desinstal·lat.

Tot i això, si el mateix problema es produeix fins i tot després de desactivar el paquet de seguretat de tercers o si aquest mètode no s'aplica al vostre escenari, aneu al següent mètode.

Mètode 2: Actualització de la versió del BIOS

Un problema amb la vostra versió del BIOS o amb els controladors de chipset de baix nivell també pot facilitar la inestabilitat general del sistema que, en última instància, pot conduir a l’aparició del Error d'aturada 0x0000009f. Diversos usuaris afectats han informat que finalment van aconseguir resoldre el problema després d'actualitzar la versió de la BIOS als seus ordinadors.

S'està actualitzant la versió de bios

Però abans de seguir aquesta estratègia de reparació, tingueu en compte que un procediment d’instal·lació del BIOS incorrecte pot acabar produint altres problemes, inclosos els d’inici. Si voleu provar aquesta solució, feu-ho sota el vostre propi risc. I si decidiu fer-ho, seguiu les instruccions al peu de la lletra.

Tingueu en compte que la interfície del BIOS i el procés exacte d’aquesta operació seran diferents segons la configuració que utilitzeu. Però, independentment del fabricant de la vostra placa base, seguiu atentament les instruccions.

Aquí teniu la documentació oficial per actualitzar la BIOS quan es tracta dels fabricants de plaques base més populars:

• Dell
• ASUS
• Acer
• Lenovo
• Sony Vayo

Si heu seguit les instruccions anteriors sense èxit o aquest mètode no s'aplicava a la vostra situació actual, aneu al següent mètode.

Mètode 3: Execució d'escaneigs DISM i SFC

Com han confirmat molts usuaris afectats, la causa més freqüent que generarà això Atura l'error 0x0000009f és un procés crític que es veu afectat per algun tipus de corrupció de fitxers del sistema.

Si aquest escenari és aplicable, la forma més eficient de resoldre aquest problema és executar una sèrie d'utilitats integrades capaces de corregir els errors locals i la corrupció dels fitxers del sistema. Tots dos DISM (Gestió i manteniment d'imatges de desplegament) i SFC (System File Checker) són capaços de fer això.

Nota: No dubteu a utilitzar alternatives de tercers si en teniu cap. Però si no voleu instal·lar programari addicional, aquesta és la vostra millor opció.

Tingueu en compte que, tot i que ambdues utilitats se centraran finalment en el mateix, tenen enfocaments diferents per fer front a la corrupció dels fitxers del sistema. Per exemple, DISM es basa en el component WU (Windows Update) per substituir les instàncies danyades per còpies correctes. SFC, en canvi, és totalment local i utilitza un arxiu emmagatzemat localment per fer front a la corrupció dels fitxers del sistema.

Per això, el nostre consell és executar les dues utilitats per maximitzar les vostres possibilitats de corregir instàncies danyades que puguin estar causant Atura l'error 0x0000009f. Això és el que heu de fer:

1. Premeu Tecla Windows + R. per obrir un quadre de diàleg Executa. A continuació, escriviu 'Cmd' dins del quadre de text i premeu Ctrl + Maj + Retorn per obrir un símbol del sistema amb accés d'administrador. Quan el sistema us ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   Obertura del símbol del sistema

2. Un cop us trobeu a la finestra CMD elevada, escriviu l'ordre següent en ordre i premeu Entra després de cada ordre per iniciar una exploració DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

   Nota : Tingueu en compte que, ja que DISM utilitza Windows Update per descarregar còpies correctes dels fitxers danyats, heu de garantir que la vostra connexió a Internet sigui estable abans d'iniciar aquest procediment. La primera ordre (scanhealth) analitzarà els fitxers del sistema mentre el segon (restorehealth) activarà el procés de reparació.

3. Un cop finalitzada l’escaneig de DISM, reinicieu l’ordinador ràpidament i espereu pacientment fins que es completi la següent seqüència d’inici. A continuació, seguiu de nou el pas 1 per obrir un altre símbol del sistema elevat. Un cop torneu a la CMD elevada, escriviu l'ordre següent i torneu a prémer Retorn per iniciar una altra exploració SFC:

   sfc / scannow

   Nota : En cap cas, no heu d'interrompre aquest procediment després d'iniciar l'operació d'escaneig SFC. Tancar la finestra CMD o facilitar una interrupció inesperada de la màquina pot deixar el sistema exposat a errors lògics addicionals.

4. Reinicieu l'ordinador una vegada que s'hagi completat l'operació i, a continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema es resol al següent inici de l'ordinador repetint l'acció que causava el bloqueig crític del sistema.

Si encara us trobeu Atura l'error 0x0000009f errors, aneu al següent mètode següent.

Mètode 4: Instal·lació de l'últim controlador d'Internet d'Intel (si escau)

Després de veure repetir aquest escenari un parell de vegades, és evident que el problema també es pot produir a causa d’un component del sistema que pertany al controlador d’Internet d’Intel. En els casos més comuns, els culpables denunciats són qualsevol Controlador de connexió de xarxa Gigabit Intel (R) o bé Controlador d’enllaç WiFi . Si utilitzeu un d’aquests dos controladors sense fils, és probable que això sigui el que provoca la inestabilitat del sistema.

Diversos usuaris afectats que es trobaven en una situació similar han informat que finalment van aconseguir resoldre el problema. La majoria d’ells ho van fer desinstal·lant completament el controlador (deixant que el controlador genèric es fes càrrec), mentre que altres ho van fer reinstal·lant la versió més recent del controlador Intel del lloc web del fabricant.

Si aquest escenari en particular s'aplica a la vostra situació actual, seguiu les instruccions següents per eliminar o reinstal·lar el fitxer Controlador sense fils Intel i evitar que els accidents BSOD es tornin a produir. Això és el que heu de fer:

1. Obriu un Correr quadre de diàleg prement Tecla Windows + R. . A continuació, escriviu 'Devmgmt.msc' i premeu Entra per obrir el Gestor de dispositius. Quan el sistema us ho demani UAC (control del compte d'usuari) , feu clic a Sí per atorgar privilegis administratius.

   S'està executant el Gestor de dispositius

2. Un cop estigueu a dins Gestor de dispositius , desplaceu-vos per la llista d'aplicacions instal·lades i amplieu el menú desplegable associat amb Adaptadors de xarxa .
3. Després d’arribar al lloc correcte Adaptadors de xarxa submenú, feu clic amb el botó dret a sobre Controlador d’enllaç WiFi sense fils Intel o bé Controlador de connexió de xarxa Gigabit Intel (R) i després tria Desinstal·la el dispositiu del menú contextual recentment aparegut. Quan se us demani que confirmeu, feu clic a Desinstal·la torneu a fer-ho i inicieu el procediment.

   Desinstal·lació del controlador de xarxa Realtek

4. Un cop finalitzat el procediment, reinicieu l'ordinador per permetre que finalitzi l'operació. Un cop finalitzada la següent seqüència d’inici, teniu dues opcions: si no feu res més, el vostre sistema operatiu farà servir un controlador genèric per substituir el que anteriorment heu desinstal·lat al pas 3.
   Nota: Si insisteix a utilitzar el controlador Intel dedicat, aneu al lloc web del fabricant i descarregueu la versió més recent del controlador que heu desinstal·lat. A continuació, feu doble clic a l'executable i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar el controlador a l'ordinador.
5. Després d’instal·lar el controlador nou, utilitzeu l’ordinador amb normalitat i controleu la situació per veure si els símptomes de la BSOD ja estan resolts.

Si encara us trobeu Error d'aturada 0x0000009f durant intervals fixos o aleatoris, baixeu al següent mètode següent.

Mètode 5: desinstal·lació de Daemon Tools (si escau)

Un altre culpable rar però probable que pugui acabar causant el Error d'aturada 0x0000009f és una E / S pendent a sptd.sys . Com resulta, Sptd.sys és un controlador d'emulació de CD ROM defectuós que pertany a les eines Daemon. Però, en funció d’altres informes, també hi ha un controlador de Daemon Tools diferent ( amm9h5at.sys ) que pot acabar provocant el mateix comportament.

Diversos usuaris afectats que també tenien problemes amb aquest problema han informat que van aconseguir aturar el BSOD activat per Error d'aturada 0x0000009f que es produeixin desinstal·lant o actualitzant la instal·lació de Daemon Tools.

Si aquest escenari és aplicable, seguiu les instruccions següents per obtenir instruccions pas a pas sobre la resolució del problema mitjançant la instal·lació de Daemon Tools. Aquí teniu una guia ràpida amb el que heu de fer:

1. Premeu Tecla Windows + R. obrir un Correr Caixa de diàleg. A continuació, escriviu 'Appwiz.cpl' dins del quadre de text i premeu Entra per obrir el Programes i característiques finestra.

   Escriviu appwiz.cpl i premeu Retorn per obrir la llista de programes instal·lats

2. Un cop us trobeu a la finestra Programes i fitxers, desplaceu-vos cap avall per la llista d’aplicacions instal·lades i localitzeu la instal·lació de Daemon Tools. Un cop el veieu, feu-hi clic amb el botó dret i trieu Desinstal·la des del menú contextual.

   Desinstal·lació de l'aplicació Daemon Tools

3. Seguiu les instruccions en pantalla per completar la desinstal·lació i reinicieu l'ordinador per completar el procés.
4. A la propera posada en marxa, superviseu l’ordinador i comproveu si el problema encara es produeix. Si ja no ho teniu Error d'aturada 0x0000009f, Podeu concloure amb seguretat que la vostra instal·lació de Daemon Tools estava causant el problema.
   Nota: Si confieu molt en l'eina, podeu intentar instal·lar la versió més recent d'aquest enllaç ( aquí ) i veure si es conserva l’estabilitat del sistema.

En cas que aquest escenari no fos aplicable o seguiu les instruccions anteriors i encara trobeu l'error d'aturada 0x0000009f, aneu al següent mètode.

Mètode 6: realitzar una instal·lació de reparació / instal·lació neta

Si heu seguit sense èxit totes les possibles solucions anteriors, és probable que tingueu en compte algun tipus de problema de corrupció que no es pugui resoldre convencionalment. Si heu arribat fins aquí sense atenuar els vostres problemes, l’única solució viable amb el potencial de resoldre els BSOD causats per la Atura l'error 0x0000009f és restablir tots els components de Windows.

Diversos usuaris que s'han enfrontat a aquest problema han informat que han aconseguit solucionar el problema actualitzant tots els components del Windows mitjançant una instal·lació de reparació o una instal·lació neta.

Tingueu en compte que ambdues utilitats us ajudaran a assolir el mateix objectiu, però tenen diferents enfocaments:

• Instal·lació neta - Aquest procediment és extremadament senzill i fàcil de realitzar. Tot i que no necessiteu cap requisit previ, com ara un mitjà d’instal·lació, el principal inconvenient de seguir aquesta ruta és que perdeu totes les vostres dades, incloses les aplicacions, els jocs, els suports personals i totes les preferències de l’usuari, si no en feu una còpia de seguretat per endavant.
• Instal·lació de reparació (reparació al lloc) - Aquest enfocament és més tediós, ja que implica més passos i requereix que tingueu (o creeu) un suport d’instal·lació de Windows compatible. Però l’avantatge principal d’aquest mètode és que us permetrà guardar tots els vostres fitxers (incloses les aplicacions, els jocs, els documents, la música, els vídeos i fins i tot algunes preferències de l’usuari).

Independentment de l’opció, acabeu triant, seguiu les instruccions al peu de la lletra i veureu si acaben resolent el fitxer Atura l'error 0x0000009f. Si el mateix problema persisteix, podeu concloure que el problema el causa un component de maquinari (en aquest cas, hauríeu de portar el vostre PC a un tècnic qualificat per a la investigació).