Solució: les tecles de fletxa no funcionen

El teclat és el dispositiu perifèric més útil i útil d’un ordinador. Abans de la interfície gràfica d'usuari, s'utilitzaven teclats per a tot. Les tecles de fletxa i altres tecles de moviment del cursor es van utilitzar per moure el cursor fins al punt d’inserció a DOS, a diferència de la forma simplificada d’utilitzar un ratolí a la GUI. Les tecles de fletxa conserven la seva importància i ara s’utilitzen en jocs de PC per moure personatges i en la majoria de programes per moure el cursor entre altres coses. Normalment, no espereu que la tecla amunt i avall funcioni junts; o la tecla esquerra i dreta per treballar junts, ja que entraran en conflicte. Tanmateix, sobretot en els jocs de PC, s’espera que la tecla esquerra i amunt, avall i dreta, o qualsevol variació d’aquest tipus, mogui el personatge en diagonal.

Per als ordinadors portàtils, hi ha hagut un problema amb les tecles de fletxa en què la tecla amunt no es pot utilitzar junt amb la tecla esquerra. Això significa que el personatge no pot moure's cap endavant i cap a l'esquerra simultàniament ni saltar cap amunt mentre es mou cap a l'esquerra en funció del joc. Això es converteix en un problema especialment per a les carreres de cotxes i els jocs d'acció. Tanmateix, el problema només es produeix quan s’utilitza la combinació de les dues tecles. En cas contrari, prémer una sola tecla funciona com s’esperava. El problema s’ha experimentat a Dell Inspiron 5559, Dell N4050 i Dell E6400, entre d’altres. En aquest article s’explicarà per què es produeix aquest problema i com es pot resoldre.

Per què la tecla amunt + tecla esquerra no es pot combinar als ordinadors portàtils de Dell?

Sembla que aquest problema es produeix al teclat dels portàtils. L'ús d'un teclat extern funcionarà bé, però això només s'afegirà al volum que porteu. Això es deu al fet que els teclats fixos de l’ordinador portàtil estan controlats per la BIOS (sistema bàsic d’entrada, sortida). Les pulsacions de teclat es reben i es col·loquen a la memòria intermèdia de 15 caràcters que manté la BIOS. Si la BIOS no descodifica correctament aquestes pulsacions, el teclat no funcionarà correctament. És probable que les tecles de fletxa en qüestió provoquin un conflicte en descodificar, de manera que es cancel·la el traç 'amunt + esquerra'. Per solucionar-ho, hem d’actualitzar la BIOS. A continuació s’explica com podeu actualitzar el BIOS de Dell.

Actualitzeu el firmware del BIOS

Actualment, els fabricants d’ordinadors fabriquen xips de la BIOS amb memòria flash. Això significa que poden actualitzar fàcilment el microprogramari per corregir errors o afegir un nou suport. Els fabricants d’ordinadors proporcionen el firmware actualitzat de la BIOS al seu centre de descàrregues en línia. Utilitzarem un exemple complet de l’actualització de Dell BIOS, ja que aquest problema es produeix principalment en els portàtils Dell. Per actualitzar el BIOS:

1. Aneu al lloc web d'assistència del fabricant. Per als usuaris de Dell, aneu al seu lloc web aquí
2. Feu clic a l'assistència, aneu a 'controladors i descàrregues'

1. Si visiteu el lloc web per primera vegada, obtindreu una pantalla per introduir la vostra etiqueta de servei. En cas contrari, les galetes del navegador mostraran els productes recents que heu explorat. Hi ha tres maneres d’obtenir els vostres conductors. Un és utilitzar l'etiqueta de servei, l'altre és detectar automàticament el sistema i l'altre és cercar manualment els controladors. Utilitzarem el més ràpid; mitjançant una etiqueta de servei.
2. Comproveu la part inferior del portàtil o al compartiment de la bateria. Hauríeu d'obtenir un adhesiu amb l'etiqueta 'etiqueta de servei (S / N)'. Escriviu el codi alfanumèric de 7 caràcters a la pàgina d'assistència del lloc web Dell i feu clic a Envia.
3. Dell carregarà el producte relacionat amb l’etiqueta de servei. Des d’aquesta pàgina, podeu triar detectar actualitzacions automàticament o trobar els vostres controladors per vosaltres mateixos. Feu clic a la pestanya 'Troba-ho jo mateix'.
4. Si no veieu el microprogramari del BIOS, feu clic a 'Examineu tots els controladors d'Inspiron [La vostra versió del portàtil]'. Feu clic a la secció BIOS per expandir-lo i descarregar el firmware més recent del BIOS.
5. Tanqueu la resta de programes que s’executen (recomanat) i aneu al fitxer que heu baixat i executeu-lo. Hauríeu de ser molt acurats a partir d’aquí, perquè qualsevol error podria empobrir la vostra placa base si no hi ha cap mecanisme de restauració disponible.
6. El primer missatge que obtindreu és fer flash el vostre xip BIOS. Feu clic a D'acord per continuar amb l'esborrat del xip.
7. És possible que rebeu una altra advertència de seguretat que necessiti la bateria (com a mínim un 10% de càrrega) i l’adaptador de corrent endollats abans de parpellejar. Això assegura que l'operació intermitent no sigui interrompuda per una pèrdua d'energia. Feu clic a D'acord per continuar després d'assegurar-vos que la bateria i l'adaptador de corrent estan connectats.
8. Si teniu èxit, rebreu una sol·licitud per substituir el BIOS flash. Feu clic a D'acord.
9. L'ordinador es reiniciarà amb l'actualització del BIOS. NO PERTORBIS L'ORDINADOR DURANT AQUEST TEMPS i, sens dubte, no tallis l'alimentació. Si ho feu, és probable que matareu completament l’ordinador. Un cop l'ordinador es carregui al Windows, algunes de les actualitzacions del BIOS es tornaran a iniciar automàticament, però us indicaran que ja teniu la versió més recent, de manera que feu clic a Cancel·la / Surt.

Tingueu en compte que la interfície de l'actualització del BIOS pot ser diferent. Només cal que seguiu les indicacions de la pantalla per instal·lar-lo. Consulteu la nostra guia aquí per obtenir més informació i altres mètodes d’actualització del firmware del Dell BIOS.

Per als usuaris d'HP, podeu trobar informació de diferents maneres d'actualitzar l'HP BIOS per a ordinadors de sobretaula i portàtils aquí .

Per als usuaris de Lenovo, podeu trobar informació de diferents maneres d'actualitzar el BIOS LENOVO per a ordinadors de sobretaula i portàtils aquí .

Per als usuaris de Gateway, podeu trobar informació de diferents maneres d’actualitzar el BIOS de Gateway per a ordinadors de sobretaula i portàtils aquí .

Si feu servir una placa base MSI, podeu trobar la nostra guia sobre com actualitzar la BIOS aquí .