Com es corregeix una PS4 (PlayStation 4) que s'apaga per si mateixa

Un nombre creixent d’usuaris de PlayStation 4 s’ha queixat d’un problema en què el sistema PS4 s’apaga immediatament després d’haver-lo activat, és a dir, llum blava de la mort. Amb aquest problema, la llum de la consola parpelleja en vermell o en blau, un senyal que aviat es tancarà de sobte la consola. Alguns altres usuaris també han experimentat l’aturada brusca del dispositiu durant el joc.

Hi ha un parell de motius responsables d’aquest problema. En primer lloc, podria ser de la vostra connexió d'alimentació o ports. Un disc dur defectuós també pot ser el motiu de l’aturada sobtada de la consola. Els problemes de programari no són nous; això fa que sigui probable que un error o problemes del programari del sistema provoquin que la PlayStation 4 s’apagui per si sola. Un altre motiu important podria ser un error de la Unitat de Processament Accelerat (APU), que consisteix en la CPU i la GPU. El problema de les APU es produeix principalment perquè algunes unitats han estat poc soldades. La APU no es pot reparar ni substituir. Això es deu al fet que les unitats APU es fabriquen exclusivament per a cada consola PS4 i no es poden trobar fàcilment al mercat.

Aquesta guia us mostrarà diverses maneres de resoldre problemes de PlayStation 4 per resoldre el problema d’aturada sobtada. Aquestes correccions inclouen bàsicament comprovar la font d'alimentació, el disc dur i utilitzar el mode segur tal com suggereix Sony.

Comprovació de la connexió d’alimentació

1. Apagueu la PS4 completament prement el botó d’engegada durant almenys 7 segons: emetrà dos sons per indicar que s’ha apagat completament.
2. Desconnecteu el cable d'alimentació de la consola de la presa de corrent.
3. Comproveu les paraules d’alimentació i tots els altres cordons connectats per veure si passa alguna cosa inusual. Si teniu recanvis, podeu substituir els cables per verificar si el problema és realment de la connexió d'alimentació. Podeu mirar els diferents ports per veure si hi ha alguna cosa obstruïda.

Comprovació del disc dur

Aquest procés consisteix a desmuntar el dispositiu, de manera que us caldrà ser molt prudents amb aquest pas.

1. Apagueu la PS4 completament prement el botó d’engegada durant almenys 7 segons; dos sons sonors indiquen que s’ha apagat completament.
2. Desconnecteu el cable d'alimentació de la presa de corrent i del cable. Traieu qualsevol altre cable connectat a la consola.
3. Feu lliscar la tapa de la badia de la unitat de disc dur (la part brillant) cap a fora i fora del sistema per eliminar-la.
4. Comproveu el disc dur per assegurar-vos que està ben assentat i cargolat correctament al sistema. Si voleu canviar-lo, agafeu el cargol i canvieu el disc dur per un de nou. Recordeu que caldrà instal·leu un nou programari del sistema al nou disc dur.

Actualització del sistema en mode segur

Probablement una mala actualització pot ser la causa del problema. Instal·lar una actualització de dia zero o primer dia pot resoldre el vostre problema.

1. Obteniu una memòria USB amb 400 MB d’espai lliure com a mínim. Cal esborrar l'USB i després crear una carpeta anomenada PS4 dins de la qual crearà una altra carpeta anomenada ACTUALITZACIÓ .
2. Descarregueu la darrera actualització de PS4 des de aquí i copieu-lo al fitxer ACTUALITZACIÓ de la vostra unitat flaix.
3. Apagueu la consola completa i, a continuació, connecteu la memòria USB a la PS4 mitjançant un dels ports USB orientats cap endavant.
4. Mantingueu premut el botó d’engegada durant almenys 7 segons, en aquest moment el sistema arrencarà en mode segur.
5. Al mode segur, seleccioneu la tercera opció que és 'Actualitza el programari del sistema' i, des d'allà, podreu seguir les instruccions amb facilitat.

Prevenció del problema APU

És molt probable que la causa de la llum blava de la mort no sigui causada per cap de les solucions descrites anteriorment. Com he dit anteriorment, la Unitat de processament accelerat d’algunes consoles PS4 no s’ha soldat correctament a la placa base. Això no es pot solucionar i l'únic que es pot fer és aconseguir una unitat de recanvi de Sony. Tot i això, l’única raó raonable per la qual APU sortiria de la placa base és quan hi ha massa calor. Aquests són alguns consells per evitar que l’APU surti de la placa base.

1. Assegureu-vos que la consola estigui ben ventilada. Traieu els objectes que bloquegin les obertures d’aire de la PS4.
2. Oferiu refrigeració addicional amb un ventilador de peu o un aire condicionat en tot moment.
3. Eviteu l'ús prolongat de la consola. Dormiu-lo després d’unes hores d’ús excessiu.

Comprovació de problemes d’energia

Una altra possible causa per la qual PS4 pot ser que s'apagui perquè és inadequat poder o problemes amb la gestió de l'energia. Hem trobat nombrosos casos en què, a causa de molts altres aparells connectats a la mateixa presa de corrent que la PS4, la PS4 no estava completant els seus requisits d’alimentació.

Proveu de connectar la PS4 a una presa de corrent on no hi hagi cap altre aparell connectat i llanceu-lo. Si això soluciona el problema, considereu aïllar la potència de PS4 amb altres aparells.

Sistema d'alimentació PS4

També hi pot haver un cas en què el poder en si mateix no sigui coherent a casa vostra. Les pujades de potència ocasionals poden alterar el cicle de potència de la PS4 i fer que es tanqui. En aquest cas, proveu de connectar la consola a una altra casa i comproveu si el problema s’hi produeix. Si no és així, penseu a revisar la vostra energia.

Nota: Un altre cas en què es pot apagar la PS4 és quan s’encén un altre aparell o interruptor de llum. Això pot provocar una afluència temporal que fa que la PS4 s'apagui.

Comprovació de diversos connectors

Els connectors múltiples són cada vegada més habituals en l’actualitat. Aquests permeten a l'usuari connectar la PS4 juntament amb altres mòduls que també requereixen un port HDMI. Si hi ha alguna activitat de l’altre mòdul quan la PS4 encara s’executa, pot provocar que s’apagui.

Aquí, en aquesta solució, proveu de connectar directament la PS4 en lloc d’utilitzar connectors i comproveu si el problema es resol. Proveu també d’aïllar la PS4 i la pantalla / TV.

Si heu connectat un fitxer USB cable al port frontal, penseu a suprimir-lo. De vegades, si la connectivitat interna de la PS4 no és bona, qualsevol activitat des del port pot provocar el tancament de la consola.

Canvi a Internet per cable

Wi-Fi se sap que els mòduls provoquen fluctuacions de potència a les consoles i als ordinadors. Si hi ha algun curtcircuit al mòdul, provocarà una afluència i obligarà a tancar definitivament la PS4. En aquest escenari, considereu canviar a cable internet .

Cable Ethernet

Hi ha un cable d'alimentació present a la part posterior de la vostra PS4. Si no teniu accés a Internet per cable, podeu utilitzar fàcilment un cable LAN per connectar l’encaminador a la vostra PS4. Si la PS4 funciona constantment a Internet LAN, eviteu utilitzar la connexió Wi-Fi.

Nota: També podeu desactivar completament Internet per provar aquesta solució.

Comprovació de problemes de maquinari

Si cap de les solucions anteriors no us funciona, considereu que la vostra PS4 comprovi si hi ha problemes de maquinari. Podria haver-hi nombroses possibilitats, inclòs un defecte Unitat d'alimentació o la vostra PS4 sobreescalfament .

També hi ha casos de persones que informen que la consola s’ha apagat sempre que s’escalfa la PS4 (probablement a causa de les articulacions defectuoses del sistema). També hi ha un problema del sobreescalfament que provoca l’activació de l’interruptor d’encesa-apagada tèrmica.

Es recomana que no intenteu comprovar vosaltres mateixos problemes de maquinari; arribeu-lo a un centre de serveis proper de Sony.